54
Здравствуйте! Сбербанком были заблокированы счета после поступлений на мой счет нескольких переводов. В отделении сообщили, что причины не знают, но разблокировать счета карт невозможно и предложили перевыпустить карту (при этом накопительный счет с которого происходит оплата ипотеки открыт). После начала оформления перевыпуска, пришло СМС с отказом на основании того, что банк имеет право отказать в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания карт и, что я могу обратится с запросом позже и услугу окажут. После чего все счета были закрыты и деньги выданы в банке наличными. В отделении был оставлен запрос на предоставлении информации по какой причине были заблокированы счета, срок ответа на обращение указан 12.07.25. По состоянию на 15.07 ответ так и не получен. При попытке отправить мне деньги с карт сбербанка на мой счет в другом банке так же происходит отказ с указанием на то, что счет заблокирован на 24 часа (а прошло уже более 7 суток). Хочу получить у банка информацию по какой причини , из-за каких конкретно транзакций мне была заблокирована карта и что нужно сделать, чтоб банк убрал все блокировки и выдал новую карту. Являюсь добросовестным пользователем Сбербанка уже много лет, в том числе своевременно оплачиваю ипотечный кредит, имею несколько договоров страхования и в сбербанк передана для управления накопительная часть пенсии, действия сбербанка и отказа в услугах ограничивают меня в правах и могут стать препятствием для исполнения обязательств перед сбербанком, во избежания судебных тяжб прошу предоставить информацию или снять с меня все блокировки.
Добрый день!
Мы сняли ограничения. Карта активна. Простите за неудобства 🙏
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день. Каким образом возможно подключить овердрафт к «социальной» карте? Спасибо. Читать полностью
Здравствуйте подскажите куда можно обратиться за списание средств с карты Читать полностью
Здравствуйте., VANYAVPN без подтверждения банком операции сегодня списали 500 рублей. Я вчера оформляла только про... Читать полностью
мне писать сюда как положу деньги? и ответ тоже сбда отправите? Читать полностью
Сменя сняли сберздоровье 4172руб. Я никогда не подписывался на эту услугу, мне её навязали без моего согласия. Про... Читать полностью
Вы еще ни разу не написали, пишу только я, вы отвечаете Читать полностью
Получается поподнить счет на 6027? и вы сами вернете средства? а чеки можно какие то? и как полнить счет? реквизито... Читать полностью
После подключения карты "мир" Сбербанка к NFC и оплаты им, должны были выдать сертификат в ЗЯ в течение 60дн, но ег... Читать полностью
скорректировала конфиденциальную информаци, прошу учесть изменения Читать полностью
Александрова Мария, документы отправить подтверждающие? Читать полностью
Я являюсь созаёмщиком по ипотеке супруги, на данный момент зависла сделка через ДомКлик из-за сбоя при подтверждени... Читать полностью
Здравствуйте. Я совсем недавно в первый раз столкнулся с проблемой банка. На протяжении многих лет я являлся клиент... Читать полностью
Здравствуйте, я сегодня хотел купить машину, мне надо было перевести сумму по номеру телефона клиенту сбербанка, и... Читать полностью
Добрый день. В момент рассмотрения ипотеки мне Домклик отправил сообщение, я по нему прошел, дал согласия на предос... Читать полностью
Здравствуйте, оформил пробную подписку за 1 рубль, через 3 дня списалось 899₽, позже еще 899₽. Дело в том что я не... Читать полностью
3.03.2026 года была завершена моя процедура банкротства в рамках закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)... Читать полностью
Мария здравствуйте, ранее писал вопрос, но ответа не последовало. Сообщите пожалуйста почему на моё заявление на за... Читать полностью
Здравствуйте, была блокировка по 161 статье, было около около 9 месяцев назад, подскажите пожалуйста, получится сей... Читать полностью
Я не согласен с принятым решением об отказе в снятии ограничений.Сообщаю, что никаких противоправных действий, в то... Читать полностью
Выйти на сделку не возможно из-за массового сбоя, решения проблемы на данный момент нет.Подтверждение запрашиваем у... Читать полностью
Разблокируйте мою карту или верните деньги на банковскую карту Читать полностью
Разблокируйте мою карту или верните деньги на банковскую карту Читать полностью
На сайте для создание призентаций Slidy.AI списали 899 рублей, как отменить подписку и вернуть деньги? Читать полностью
Примерно 10 марта пришел баннер с акцией на почту и в приложении личного кабинета Альфа-Бизнес с акцией: "5000 балл... Читать полностью
Добрый день. Каким образом возможно подключить овердрафт к «социальной» карте? Спасибо. Читать полностью
Добрый день! Как прикрепить скриншот , моего обращения в чат, для подтверждения отзыва? Читать полностью
Я, Савельев Иван Александрович, мне заблокировали учетную запись втб банка, без причины, скинула Мама 500 рублей и... Читать полностью
Почему вы искажаете информацию? Не 15.04, а 14.03 мне заблокировали карту. Об этом я приложила скрины из чата. В ча... Читать полностью
Здравствуйте. 30 марта 2026 г. обратилась в поддержку Вайлдберриз по вопросу списания заложенности по платежам. При... Читать полностью