35
Я вступила в наследство 12.08.2024г., с тех пор я добиваюсь переоформление автокредита на себя , так как плачу по автокредиту как третье лицо, а кредит оформлен до сих пор на умершего человека ! Сотрудники не решают мои проблемы и вопросы , на мои жалобы отвечают формально, не разбираясь в ситуации , звоню на горячую линию - они отправляют в отделение банка , прихожу в отделение банка - отправляют звонить на горячую линию !
Я являюсь наследницей по машине и автокредиту сответственно , исправно все плачу , и требую произвести перемену лиц в обязательстве по автокредиту , так как автокрелит до сих пор оформлен на умершего человека , что противоречит закону. По закону , при праве наследования не требуется согласие банка на процедуру перемены лиц в обязательстве.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить ваши ФИО (полностью) и дату рождения, данные наследодателя, а также адрес офиса банка, в который вы обращались.
Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия 792512».
Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Мой вопрос не решен до сих пор Читать полностью
Я не ХОЖУ. Вам это понятно на русском языке пишу. Читать полностью
Я ответа так и не получил. Отвратительное отношение к клиентам Читать полностью
И где ответ на мой запрос??????прошло уже пол года!!!!!!!!!! Читать полностью
Я уже заявление туда подавал со всеми необходимыми документами. Направьте мне информацию по этому заявлению официал... Читать полностью
У меня вопрос: клиент только что зареган ИП, ни о кого не брал трубки, так как был предупрежден, что будет много зв... Читать полностью
Ответ вообще ничего не разъяснил.Я уже написал, что знаю про 41-ФЗ и про перечень признаков от ЦБ РФ.Мой вопрос был... Читать полностью
Прошу разъясненийЯ знаю, что с 1 сентября вступили в действие положения 41-ФЗ о Мероприятия по противодействию выда... Читать полностью
Получила ответ от банка. Оказывается со мной была достигнута договоренность и даже назначена встреча для проведения... Читать полностью
Сегодня 04.10.2025 контроль на чужие деньги у вас хороший, ужасный банк никому не советую! Читать полностью
До настоящего времени не получены ответы по обращениям CR-16344811 от 19.03.2026, также по обращению CR-16346987 от... Читать полностью
Добрый день! В понедельник, 16.03.2026, я получил смс от отправителя VTB со следующим текстом: "От ЦБ поступил запр... Читать полностью
Привела бабушку как нового клиента для оформления карты, получения пенсии и других выплат в данном банке. специалис... Читать полностью
Здравствуйте! Расхождение рекламного предложения и условий оферты.В феврале 2026 г. я оформлял на сайте ВТБ кредитн... Читать полностью
Добрый день. Мой кредит передали на обслуживание в Втб. И в первый же месяц возникли проблемы. 3 апреля я внесла су... Читать полностью
Где в условиях акции прописано, что покупка должна быть первая вообще на чедовека? То есть если была покупка на 1 н... Читать полностью
Я писала свой вопрос сюда в августе 2025 г., мой вопрос так и не решили, сотрудники берут мой вопрос в работу, обещ... Читать полностью
Мой вопрос не решен до сих пор Читать полностью
Добрый день! Проверку провели и пришли к выводу, якобы Почта Банк не передал условия гарантированной ставки. Я все... Читать полностью
Написала заявление о закрытии счета в ВТБ банке 18.03 2026 сказали через 10 дней приехать и я могу уже написать зая... Читать полностью
Случайно заметила в Сбербанке списание на сумму 2500 рублей 11.06.2025 в 14:05. Я услугами Ростелеком не пользуюсь,... Читать полностью
не знаю с каким конкретно вопросом поступают звонки, но звонят часто. Пару раз отвечал спрашивали какого то Ивана З... Читать полностью
Страховка от несчастного случая-бессрочно; Теледоктор-бессрочно; Юрпомощь (для займа)-бессрочно. Уведомляем вас о... Читать полностью
отправил все на почту Читать полностью
Можно ли оформить карту по военному билету без паспорта с доставкой Читать полностью
Здравствуйте! Ранее у меня была блокировка по 161-ФЗ, которая на данный момент снята. Однако приложение продолжает... Читать полностью
жду как указано до 150426 Читать полностью
Произошла смена ген директора в ООО, банк отказывает в смене руководителя указывая на то что у нового директора нет... Читать полностью
Здравствуйте!в январе 2026 года случилась блокировка по 161 статье. Написала обращение в ЦБ, где получила четкую ин... Читать полностью
какие будут праценты при реструреструктуризации во сколько увеличится основной долг Читать полностью