Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали, без причины и не хотят решать вопрос

24.10.2025 07:17
55
Яндекс Банк
Автор
user-313123150176
г Москва

20.10.2025 заблокировали банк безовсяких причин, ничего не нарушал и банком пользовался часто, оплачивал подписки такси и дт, на неделе товарищи отца перевели мне не большую сумму на гуманитарную помощь, переводы дошли без проблем, и через пару дней меня заблокироали, написал в поддержку и нет ответа уже 4 дня, что за отношение к клиентам??? как можно доверять банку когда он блокирует без предупреждения и не хочет решать вопросы.

Здравствуйте!

Не ограничиваем доступ просто так. Вижу, что работа по вашему обращению ещё ведётся. Как только появятся новости — коллеги вернутся к вам с информацией.

Сделал со своей стороны всё возможное, чтобы ускорить решение ситуации.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Возврат ошибочного перевода
Яндекс Банк

 Здравствуйте! Мне поступил ошибочный перевод от клиента "Тбанк" на мой счет "Яндекс Банк". 16.03 поступило сообщен... Читать полностью

Незаконно удерживают мои средства. Оставляют без ответов в чате
Яндекс Банк

Вчера 16.04.26 подруга пыталась перевести мне деньги за то, что я оплатил нашу общую услугу, но ей выдало ошибку. Я... Читать полностью

карта пэй регистрация
Яндекс Банк

как открыть карту пэй если если она поивязана к номеру телефона который уже привязан к другому аккаунту но он удал... Читать полностью

17.04.2026 Другое
Получил блокировку переводов по знаменитому 161-ФЗ, из-за чего Яндекс заблокировал мне приложение и отказался возвращать деньги.
Яндекс Банк

Продав криптовалюту попал в список ЦБ, далее после подтверждения перевода криптовалюты инициатор жалобы эту самую ж... Читать полностью

не могу оплатить заказ
Яндекс Банк

не могу оплатить заказ на яндекс маркете картой яндекс пэй Читать полностью

Начисление кэшбэка в категории яндекс еда
Яндекс Банк

У меня в кэшбэк категории выбрано яндекс еда, 50%.я перехожу по ссылке внутри приложения карты пэй "за покупками",... Читать полностью

Не выплачены проценты по накопительному счету
Яндекс Банк

Гаврилова Галина Юрьевна. 89227998749.  Читать полностью

Списать кредит после банкротства!
Яндекс Банк

Процедура банкротства закончилась 30.12. 2025! Яндекс Банк до сих пор не списал долг! пишит отмазки что вопрос буде... Читать полностью

Не списывают долг после банкротства
Яндекс Банк

Добрый день! 28.01.2026г. у меня завершилась процедура банкротства, многие кредиторы списали мой долг автоматически... Читать полностью

Оплата процентов за сплит, при отмене товара
Яндекс Банк

Добрый день , подскажите столкнулся с неприятным моментом, у меня был активный сплит на 36 тысяч с одним платежом в... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Списать кредит после банкротства!
Яндекс Банк

Процедура банкротства закончилась 30.12. 2025! Яндекс Банк до сих пор не списал долг! пишит отмазки что вопрос буде... Читать полностью

Не списывают долг после банкротства
Яндекс Банк

Добрый день! 28.01.2026г. у меня завершилась процедура банкротства, многие кредиторы списали мой долг автоматически... Читать полностью

Начисление процентов после отмены покупки: ошибка банка или нарушение условий?
Яндекс Банк

Я так понял, вы ссылку дали для перехода в чат, чтобы предложить акционные бонусы за отзыв? А проблему так и не реш... Читать полностью

Блокировка Яндекс Пэй по п.12.5.3
Яндекс Банк

Сегодня после оплаты заказа на маркетплейсе с виртуальной карты Яндекс Пэй, мне ограничили доступ, в техподдержке о... Читать полностью

Постоянные звонки о несуществующей задолженности по сплиту.
Яндекс Банк

Добрый день, столкнулась с непрофессионализмом, телефонным террором со стороны сотрудников Яндекс Банка! Первый зво... Читать полностью

Не начислен кэшбэк за покупки на маркетплейсе Авито.
Яндекс Банк

Я писала в чат 26 марта в первый раз сразу после первой покупки не авито. Мне сказали ждать 21 день, после чего дол... Читать полностью

Не начислили 10000 баллов по акции 100% кэшбек
Яндекс Банк

Здравствуйте, когда будет ответ? Прошло больше месяца с прошлого ответа и 4 месяца от начала проблема Читать полностью

Не начислен кэшбэк за покупки на маркетплейсе Авито.
Яндекс Банк

Здравствуйте. Хотела бы сообщить о неприятной ситуации, которая произошла при пользовании Яндекс картой. В начале м... Читать полностью

Банкротство клиента.
Яндекс Банк

Добрый день. Почему банк не выполняет решение суда. В январе был суд, списание долгов. Но в яндекс долг до сих пор... Читать полностью

Как решить проблему по удалению чужих данных с моего аккаунта
Яндекс Банк

Здравствуйте. В 2025 году утратил доступ к своему аккаунту (hotite2009@yandex.ru), в связи с тем что забыл пароль,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мировое соглашение по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства с ипотекой. Банк затягивает рассмотрение документов и суд постоянно пер... Читать полностью

17.04.2026 Другое
Решить вопрос по подключению реструктуризации
Т-Банк

Мне по эл.почто пришло предложение от банка о рестрцктуризации,которое меня устраивает. Я дала согласие. Но подтвер... Читать полностью

17.04.2026 Другое
Не закрывают виртуальную карту мтс деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не могу закрыть виртуальную карту мтс деньги, приходит смс с текстом:Обновите данные, чтобы закрыть карту *. Подро... Читать полностью

Удержания по исп. листу
ВТБ

Уже писала в июле вот такой отзыв:"В соответствии с законодательством банк не имеет право удерживать по исполнитель... Читать полностью

Заявка на ипотеку в Домклик
Сбербанк

Добрый день!У меня возникла проблема с сервисом «Домклик» от Сбербанка.Заявка на ипотеку была подана ещё месяц наза... Читать полностью

УБРАТЬ С БКИ ПРОСРОЧЕННЫЙ ДОЛГ
Т-Банк

Добрый день! Когда поступит ответ ? Забронирована квартира не можем выйти на сделку, банк просит погасить долг, кот... Читать полностью

Долгое рассмотрение ипотеки, указаны ложные сроки
Сбербанк

Вопрос не решен! Четвертый день банк выкатычает все новые и новые проблемы.Вчера дошли до момента назначения даты с... Читать полностью

как войти онлайн помимо приложения
ВТБ

Давно и успешно работаю с приложением. В настоящий момент вход в приложение невозможен (сообщение приложения: "пров... Читать полностью

Озон банк блокнули, поддержка молчит
Ozon Банк

Столкнулся с такой ситуацией, заблокировали озон банк без причины, а поддержка молчит, на звонках только одно говор... Читать полностью

Банк не оповестил об изменения использования кредитной карты
Сбербанк

9.04.26 оплатил в автосервисе по qr коду. 17.04.26 увидел в приложении, что начислена какие то проценты, я обратилс... Читать полностью