Список вопросов
Ответ дан

нотификация - это что?

14.11.2025 14:29
90
ВТБ
Автор
user-261223386300
г Белгород

Добрый день! С моей зарплатной карты списали в октябре 99 рублей

за какую-то Нотификацию карты. Раньше вроде обсуживание зарплатной карты было бесплатным или я ошибаюсь? Если поменялись условия - меня должны были оповестить и получить мое согласие на новые условия обслуживания карты.

Я ни какого согласия не давал, никакие подписки со своего кнопочного телефона не производил.

Прошу вернуть деньги и в дальнейшем не производить списания денежных средств без моего согласия.

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить вашу дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 895941».

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Жалоба на блокировку доступа к ВТБ Онлайн и невозможность дистанционного разблокирования
ВТБ

Не понимаю сути вашего ответа. Мне в поддержке сообщили, что якобы из-за того, что мне надо подтвердить мой номер т... Читать полностью

С 21.03 не работает функция досрочного погашения кредита.
ВТБ

Добрый день.С 21.03 не могу совершить частичное досточное погашение кредита. Ни в приложении, ни в офисе - нескольк... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Снизили лимит по кредитке
ВТБ

Вначале банк буквально навязывает кредитную карту на 300 тыс. А, когда я начинаю ей пользоваться,безосновательно сн... Читать полностью

Гнилое дно, а не банк
ВТБ

Стать клиентом банка не получилось, 40 минут на регистрацию в не работающем приложении, плюс консультант на телефон... Читать полностью

15.04.2026 О банке
Прошу закрыть кредит умершего клиента
ВТБ

Никаких ссылок мне не направляли! Пишу везде жалобы и обращения, кредит до сих пор не закрыт. Банк всячески не идет... Читать полностью

Издевательство над клиентом и нарушение ФЗ-229: Почта Банк и ВТБ устроили «футбол» детскими пособиями
ВТБ

3 апреля 2026 года АО «Почта Банк» незаконно списал с моего счета детские пособия в размере 20 756 рублей (код дохо... Читать полностью

Докинули 26 тысяч долга на кредитку при понижении лимита
ВТБ

Подаю апелляцию на ответ по обращению CR-16445653.Ответ банка не содержит рассмотрения сути моего обращения.Вы там... Читать полностью

Снижение кредитного лимита в 64 раза
ВТБ

Добрый день!Хочу рассказать о проблеме с которой столкнулся в первый раз с банком от которого не ожидал такого совс... Читать полностью

15.04.2026 О банке
Банк получил исполнительный лист на исполнение офис Банк ВТБ (ПАО), г. Москва, 109147, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1
ВТБ

Я направила документы на почту с темой Горячая линия 1035573, жду денег Читать полностью

снижение кредитного лимита клиенту без просрочек нарушение правил договора
ВТБ

добрый день!к сожалению, вы не ответили на мой вопрос, дублирую его, вы ответили шаблоном, но я указала, что просро... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Снизили лимит по кредитке
ВТБ

Вначале банк буквально навязывает кредитную карту на 300 тыс. А, когда я начинаю ей пользоваться,безосновательно сн... Читать полностью

Проверить выпущена ли пушкинская карта
ВТБ

Чуриков Алексей Сергеевич 11.02.2010.г.р Читать полностью

Отказ банка предоставить информацию при изменении ключевых параметров договора в одностороннем порядке
ВТБ

Поясните, каковы тогда Ваши полномочия ? Читать полностью

Отказ банка предоставить информацию при изменении ключевых параметров договора в одностороннем порядке
ВТБ

Добрый день!Начну с того, что мой вопрос от 20.06.2025 был решён восстановлением кредитного лимита.Представлюсь, Ба... Читать полностью

Банк фактически закрыл мои 2 кредитные карты
ВТБ

Банк не заинтересован в постоянных клиентах, раз вы даже не пытаетесь прояснить ситуацию. Думаю, проще всего перене... Читать полностью

Банк фактически закрыл мои 2 кредитные карты
ВТБ

Здравствуйте. Много лет являюсь Клинтом банка ВТБ. Были вклады, сейчас сделала зарплатами банком. У меня были 2 кре... Читать полностью

Выдали заблокированную карту
ВТБ

Здравствуйте.Участнику СВО выдали карту ВТБ банк.Привязал номер телефона.Ни разу не пользовался картой.Карту оформи... Читать полностью

Банк «временно снизил» лимит по кредитной карте. Предлагается оформить заявку на выпуск новой карты, так как «изменились условия».
ВТБ

Вы издеваетесь? "Сохранили преимущества" по кредитной карте с лимитом 10000 руб. У меня коммунальные услуги только... Читать полностью

Внезапное снижение лимита по кредитной карте
ВТБ

14 апреля так же внезапно урезали лимит до 10 000 руб сразу на двух картах. Уже второй раз за год. Первый раз пришл... Читать полностью

Что делать если состоялась сделка по ипотеке ,а деньги так и не пришли
ВТБ

Здравствуйте,такая ситуация,13 апреля у нас состоялась сделка по ипотеке в втб банке г,Чебоксары ,мы просидели там... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему не предоставляются документы на основании которых банк принимает решение ограничить расходы по счету?
Вайлдберриз Банк

Сколько бы ни запрашивала документ, на основании которого действует банк по отношению к моему счету и деньгам, подд... Читать полностью

Заблокирован кошелек по 161-фз
Вайлдберриз Банк

Дополню еще письмоЯ совершил вход в приложение через [censored], находясь в РФ. После того, как перешел в банк и по... Читать полностью

15.04.2026 О банке
Заблокировали счет , оператор не отвечает .
Ozon Банк

Озон заблокировал счет за замеченную "подозрительную активность" и деньги на нем . Заблокировали быстро , а решать... Читать полностью

Совкомбанк исключает из программы лояльности необоснованно.

У Совкомбанка при пользовании картой Халвой имеется программа лояльности в виде кэшбека при расходовании собстве... Читать полностью

Постоянные звонки о несуществующей задолженности по сплиту.
Яндекс Банк

Добрый день, столкнулась с непрофессионализмом, телефонным террором со стороны сотрудников Яндекс Банка! Первый зво... Читать полностью

Как снять ограничение с кошелька, он заблокирован
Вайлдберриз Банк

Поменять невозможно через приложение свои паспортные данные , госуслуги открываются,но пишут неправильно логин,как... Читать полностью

Приостановили операции по счету и полное игнорирование
Ozon Банк

Здравствуйте, мне приостановили операции по счету , мне очень нужны деньги , но тех поддержка не отвечает , звонки... Читать полностью

Ошибочный перевод на кредитную карту
Россельхозбанк

Ольга Викторовна, добрый день, прошу Вашей помощи вот в какой ситуации:1 апреля я перевел из других банков свои ден... Читать полностью

Просьба пересмотреть решение о выпуске дебетовой карты для клиента Т-Бизнеса
Т-Банк

Обращаюсь к банку с просьбой помочь в решении вопроса, который, как мне кажется, связан с технической ошибкой в сис... Читать полностью

Жалоба на блокировку доступа к ВТБ Онлайн и невозможность дистанционного разблокирования
ВТБ

Не понимаю сути вашего ответа. Мне в поддержке сообщили, что якобы из-за того, что мне надо подтвердить мой номер т... Читать полностью