50
Случай вопиющий !!!
Мой брат находится на СВО( родство документально подтвердить сложно)
Получает выплаты и зарплату на карту ВТБ ( это единственный доход )
После получения на счет выплат , банк в этот же день блокирует мобильное приложение , обосновывая это тем , что превышен лимит переводов ! Мобильной связи там нет , по понятным причинам !
Разблокировать мобильное приложение не получается! Ну хорошо , хотя б снять можно было деньги , хотя и не всегда удавалось, просто нет такой возможности там ! Пробовали установить программу , для снятия наличных и просто банк заблокировал карту , без возможности даже снятия наличных, расценив это , как мошенничество!
Это лишь предыстория ! Самое интересное впереди !
Брат делает генеральную доверенность в воисковой части , на меня ! На все действия связанные с его счетами, снятие наличных, переводы, открытие нового счета .... Т.е одним словом полностью представлять его интересы во всех банках , судах и пр.... Право подписи и т.д
Доверенность выданная в войсковой части приравнивается к нотариальной.
В банке просто придумывают постоянно , что то новое - то докажите родство ?!
От сюда вопрос - зачем ? Генеральную доверенность разве только родственникам дают? Ну вроде нет !
После -а докажите , что он на сво действительно? Хорошо, предоставили справку из военкомата , а так же выписку из приказа начальника пункта отбора на военную службу по контракту ! Опять не так ! Дайте другую справку, где будет именно слово СВО!!!! Не дают отказ в обслуживании официальный!
Но и принимать по доверенности не хотят ! Человек в чужой стране, находится без копейки денег , удерживают , его единственный доход ! Жалобу в банк , не сразу даже регистрировать хотели .Только после слов о прокуратуре и Администрации Президента. Зарегистрировали жалобу и на этом все опять по новой !
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения, ФИО и дату рождения доверителя, а также адрес обслуживающего отделения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия 900910». По данной информации обязательно будет проведен анализ, и вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
30.12.2025 г. исполнительный лист на бланке серия ФС №044152355 выдан 13.08.2024 г. (Оригинал) был подан Взыскателе... Читать полностью
Здравствуйте, не могу войти в личный кабинет, так как нет доступа к сим карте.Подскажите что делать? Читать полностью
Потерялся возврат за билеты РЖД. Реквизитах возврата написано:По вопросам дальнейшего зачисления средств на Ваш рас... Читать полностью
Добрый день!У меня открыто ИП и был открыт расчетный счет в вашем банке. В силу того, что деятельность я осуществля... Читать полностью
Добрый день у меня два сервиса за платные подписки которые я не подключала списали с карты ВТБ 4т это ново-кредит и... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1026449/Вот здесь был создан вопрос. Мою проблему не решил... Читать полностью
Я был в офисе по адресу г.Владивосток ул. Русская 39б 13,04,2026 ровно в 9:00, мне ничем не помогли, сказали у них... Читать полностью
Обращался в офис банка в 2022 году, как ИП для открытия эквайринга с он-лайн кассой. Был личный менеджер Яна Яковл... Читать полностью
Моей маме 86 лет, паралич конечностей. Через онлайн кабинет переводила деньги внучке, банк заблокировал кабинет без... Читать полностью
В договоре кредитования от 10.2021 предусмотрена возможность два раза в год пропускать ежемесячный платеж по кредит... Читать полностью
30.12.2025 г. исполнительный лист на бланке серия ФС №044152355 выдан 13.08.2024 г. (Оригинал) был подан Взыскателе... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1026449/Вот здесь был создан вопрос. Мою проблему не решил... Читать полностью
Не удаётся зайти в банк с 12.04.2026"Вход временно недоступенПопробуйте войти позднее. Перед этим проверьте, что у... Читать полностью
Отправила вам письмо. В нем прикреплена документ от ФУ. Читать полностью
Здравствуйте , банк повысил ставку по автокредиту с 7,7 до 10,5 , без уведомления , страховка есть , машина в залог... Читать полностью
Имею действующие кредитные карты по одной из них снизили лимит до 10 000 пришлось поднимать вручную. Банк просто ре... Читать полностью
Обращение о выплате вознаграждения за перевод пенсии с учётом ранее полученного отказаУважаемый представитель Банка... Читать полностью
В п.3.8.1 в) Правил указано, что Размер Лимита по кредитной карте может быть по инициативе Банка уменьшен в случае,... Читать полностью
Когда захожу в аккаунт втб просят ввести телефон и смс это ладно но потом просят код для входа, я его ввожу и мне п... Читать полностью
Отзываю согласие на доступ банка к кредитной истории.Прошу предоставить справку об отзыве согласия на доступ к кред... Читать полностью
Добрый день! Есть ли какое-то решение по моему вопросу, сколько еще ожидать ответа ? Читать полностью
01.02.2022 года был подписан кредитный договор с льготной процентной ставкой 0.1% (ДВ Ипотека) в Сбербанке (на меня... Читать полностью
здравсвуйте! прошла оплата полиса страхования ипотеки, подскажите, когда полис выгрузится? Читать полностью
Обслуживает ли офис Сбербанка №5230/0166 в г.Ставрополе индивидуальных предпринимателей? Читать полностью
У меня не банк а МФО, представитель которого уже давно ответил. Читать полностью
30.12.2025 г. исполнительный лист на бланке серия ФС №044152355 выдан 13.08.2024 г. (Оригинал) был подан Взыскателе... Читать полностью
Здравствуйте! В 2026 года, заказал отчет по кредитной истории в кредитном бюро "Скоринг бюро", и там увидел запись... Читать полностью
Здравствуйте, не могу войти в личный кабинет, так как нет доступа к сим карте.Подскажите что делать? Читать полностью
10 марта оформил на сайте "МТС Оплата" заказ на зарубежную пластиковую карту. Изначально на сайте было указано до 5... Читать полностью
Хочу перевести средства себе в другой банк Читать полностью