Список вопросов
Ответ дан

Ввели в заблуждение при покупке Полиса «Новое поколение»

23.12.2025 15:35
137
ВТБ
Автор
loginotzyv
г Москва

В октябре 2025 года я приобрела полис "Новое поколение" в банке ВТБ, где страховой компанией является Согаз. При покупке полиса меня заверили, что для родов будут доступны клиники из списка, в который в том числе входит госпиталь на Севастопольской. К слову, в списке от Согаз на сайте эта клиника до сих пор присутствует. Но в приложении Доктис, с помощью которого происходят все согласования, отвечают, что для родов в Москве есть только одна клиника - Лапино 4. это очень далеко от меня, я брала полис страхования исходя из того, что могу выбрать клинику на Севастопольской. А теперь этого выбора у меня нет. То есть при покупке полиса страхования сотрудники банка и вся информация на сайте вводит клиента в заблуждение и по итогу он оказывается обманут. 

Здравствуйте!

Мы проверим информацию и предоставим ответ на ваш вопрос в рубрике "Народный рейтинг".

С уважением,

Банк ВТБ 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Исчезли деньги со счета
ВТБ

В ВТБ было что-то типа ознакомительного счета без дебетовой карты, 21.01 сначала пополнил счет на 50₽ , чтобы прове... Читать полностью

Банк не пропускает платёж 100 тыс рублей моему мужу.
ВТБ

Банк не пропускает платёж 100 тыс рублей моему мужу. Такие операции уже были неоднократно, но сегодня перевод вдруг... Читать полностью

Столкнулся с проблемой и выяснил на горячей линии ВТБ банка что у банка имеются технические проблемы которые они не могут решить и утаивают эту информацию от клиентов банка нанося лично мне финансовые убытки, её придать огласку этой проблемы для всех
ВТБ

Мой кредит из почта банка перешел в втб с сохранением всех условий договора в котором прописано что при полном доср... Читать полностью

11.04.2026 О банке
Сотрудник мошенник
ВТБ

Сотрудник банка при оформлении зарплатой карты обманывая меня под предлогом того что это обязательно заставил перев... Читать полностью

11.04.2026 ДМС
Открыли два счета без моего ведома и согласия.
ВТБ

Бала в Банке ВТБ 03.03.2026 по адресу Братиславская 26-там сотрудник не смог выдать мне выписки по счету карты Моск... Читать полностью

как узнать почему снизили кредитный лимит?
ВТБ

1.Зарплатный клиент+ получаю пенсию на ВТБ, имею ИИС и брокерский счета, пользуюсь кредитной и дебетовой картой пр... Читать полностью

11.04.2026 О банке
Как "сотрудник" банка людей обманывает.
ВТБ

При получении зарплатой карты в организации приехал сотрудник банка который мне эту карту и выдавал. Процесс был не... Читать полностью

11.04.2026 ДМС
Введение в заблуждение и неправомерное начисление процентов по «Карте возможностей» ВТБ
ВТБ

28 марта 2026 года я оформила «Карту возможностей» ВТБ. Одним из ключевых условий, ради которых выбирался данный пр... Читать полностью

Я не подписывался верните деньги
ВТБ

Верните деньги я не подписывался Читать полностью

Обман зарплатных клиентов
ВТБ

ВТБ банке проходит акция который сам придумал условия, но банк выполнять не собирается .по условиям банка при перев... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сотрудник мошенник
ВТБ

Сотрудник банка при оформлении зарплатой карты обманывая меня под предлогом того что это обязательно заставил перев... Читать полностью

11.04.2026 ДМС
Как "сотрудник" банка людей обманывает.
ВТБ

При получении зарплатой карты в организации приехал сотрудник банка который мне эту карту и выдавал. Процесс был не... Читать полностью

11.04.2026 ДМС
Новое поколение!!!!!
ВТБ

Я Фатиева Нармин Хейрулла кузы, 16.06.1990 года рождения . Я 22 числа обратилась в банк с вопросом об старохование... Читать полностью

12.02.2026 ДМС
ДМС Полис “Новое поколение. Роды”. ВТБ. Доктис намеренно отказывает в выборе враче в клинике
ВТБ

В 2023 году был приобретен полис "новое поколение. Роды". Принаступлении страхового случая - беременности, обратили... Читать полностью

25.12.2025 ДМС
ВТБ/согаз ДМС «новое поколение» - изменили условия страхования в одностороннем порядке
ВТБ

Приобрела полис ДМС "Новое поколение. Комплекс" от ВТБ/Согаз 31.05.2025, в ходе действия договора страховая компани... Читать полностью

25.12.2025 ДМС
Обман по полису "Новое поколение"
ВТБ

Как уже писали клиенты ранее сегодня, Доктис в одностороннем порядке изменил перечень клиник по полису "Новое Покол... Читать полностью

23.12.2025 ДМС
Ввели в заблуждение при покупке Полиса «Новое поколение»
ВТБ

Просьба тут поделиться ответом, а не со совсем понятно где смотреть  Читать полностью

23.12.2025 ДМС
Скандал с полисом «Новое поколение»: как банк ВТБ и страховая СОГАЗ массово обманывают будущих мам
ВТБ

По факту введения в заблуждение, недобросовестного изменения существенных условий договора ДМС и нарушения прав пот... Читать полностью

23.12.2025 ДМС
ДМС Полис “Новое поколение”: ВТБ, Согаз, Мать и дитя, Доктис вводят в заблуждение клиентов
ВТБ

Полис ДМС «Новое поколение», который включает в себя ведение беременности и родовспоможения в сети клиник ГК «Мать... Читать полностью

23.12.2025 ДМС
Страховка „Новое поколение" Как ВТБ совместно с СОГАЗ пересадил беременных из комфорта в эконом класс!
ВТБ

21.09.2025г мною был приобретен полис ,,Новое поколение. Роды'' в банке ВТБ в Московской области. Менеджеры банка а... Читать полностью

23.12.2025 ДМС
Последние вопросы организациям
Здравствуйте возможно ли оформить рефинансирование в вашем банке?
ВТБ

Есть ли возможность оформить кредит на сумму 600.000 рублей т.к. 20 марта 2026 года совет директоров Центробанка пр... Читать полностью

Завладение в МВД на меня из СБ Сбера
Сбербанк

Добрый день! От службы экономической безопасности сбера поступила на меня заявление в МВД от 03.04.2026 г. (через 2... Читать полностью

12.04.2026 О банке
Не возвращают сервисный сбор Долями
Т-Банк

Столкнулся с крайне странной ситуацией с сервисом «Долями» от Т-Банка.При покупке авиабилета был удержан сервисный... Читать полностью

Пропала скидка без объяснения причин и без уведомлений
Вайлдберриз Банк

Пропала оплаченная полписка WB Клуб Скидка кошелька 7% стала 1% Исчезли бейджи «Баллы за отзыв» Постоплата и сам ли... Читать полностью

12.04.2026 Другое
блокировка 115
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

здравствуйте подскажите как мне взять выписку по операциям не приезжая в Петербург и не отсылая бумажное письмо , п... Читать полностью

Проживаю заграницей. Могу ли я пополнять свой счет в сбербанке?
Сбербанк

Добрый день, подскажите пожалуйста,я проживаю заграницей (Канада, двойное гражданство), получаю ЗП заграницей (есть... Читать полностью

Необоснованная блокировка карт и счетов.
Сбербанк

Здравствуйте уважаемые. Я *** Подскажите пожалуйста! Банк заблокировал карты и счета+ доступ к сбер онлайну. У меня... Читать полностью

Не Начисление баллов .

Добрый вечер ! За оставленный отзыв 03.03 ,мне не начислили обещанные 500 баллов ,почему ? Читать полностью

Возможность наложения ареста / ограничений на кредитную карту и словия льготного периода для переводов до 50 000 ₽ и приравнивание к снятию наличных
Т-Банк

Вопрос 1. О правовом статусе кредитной карты (арест и ограничения)Прошу предоставить разъяснение: распространяются... Читать полностью

Проблема с деньгами на накопительном счете
МТС Банк

Здравствуйте,07.04.2026 года я перечислила деньги в сумме 38 000 руб. с накопительного счета на дебетовую карту (пе... Читать полностью