Список вопросов
Требуется уточнение

Жалоба на блокировку службой безопасности приложения и счета

25.12.2025 11:18
24
МТС Банк
Автор
user-338923812256
г Саратов

Здравствуйте,

это Бурцев Антон А. город Саратов. Мне вчера все заблокировали по непонятным причинам. По телефону, причем я звонил, ничего не решили, послали в офис. Съездил в офис. Но дальше так вопрос и не решен. Опять звоню сегодня мне ответили "посетите офис повторно". Я впервые сталкиваюсь с таким "банком". Я не собираюсь ни повторно, ни третий и последующий раз ездить. Почему нельзя с первого раза решить данную проблему? Прошу все разблокировать, причем незамедлительно. Если будет возможность я обязательно напишу свой отзыв в другие инстанции.

Здравствуйте!

Персональную информацию скрыла. Не размещайте личные данные в тексте вопроса и комментариях, которые видны всем пользователям сайта, — этим могут воспользоваться злоумышленники.

Здесь отвечаю на вопросы о продуктах и услугах МТС Банка. Вам нужно обратиться в поддержку МТС Деньги:

8 800 250-49-00 — бесплатно по России

Чат в интернет-банке online.mtsdengi.ru

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не списывают долги после прохождения процедуры банкротства
МТС Банк

Доброго времени суток, первый квартал закончился, все еще не списали ничего, что делаем ?  Читать полностью

02.04.2026 Другое
Не понимаю что здесь нужно писать
МТС Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13017321/ Читать полностью

разблокирйуте мой личный кабинет и мою карту
МТС Банк

здравствуйте,уже третий раз обращаюсь! почему заблокировали мой личный кабинет,я не могу снять свои личные деньги!... Читать полностью

Тройное списание и долг
МТС Банк

Тут два вопроса.     • Первый, это произошло тройное списание за одну покупку, обнаружил сразу тут же позвонил ,оче... Читать полностью

Накопительный счёт банка мтс
МТС Банк

Где именно написать свои данные? Сразу под комментарий и или чуть ниже?  Читать полностью

Покупка билетов на МТС Live за счёт бонусов МТС банка
МТС Банк

Добрый день 25 июля 2025 в 19:00 я купил билет через платформу МТС Live на Концерт группы «Комната культуры», котор... Читать полностью

02.04.2026 Другое
Не закрывают кредит
МТС Банк

Добрый день. Мною был внесен последний платеж по кредиту 25.03, в приложении отображается задолженность 0 при этом... Читать полностью

МТС Банк игнорирует заявление о мошеннической операции и отказывается принять обращение через личный кабинет.
МТС Банк

Ожидаю. Читать полностью

02.04.2026 Другое
не впускает в приложения МТС деньги
МТС Банк

Алимирзоев Гудрет Абдулвагабович 08.01.1986 Читать полностью

Заявление о прекращении действия договора по карте - прошло уже более 45 календарных дней
МТС Банк

данные  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не списывают долги после прохождения процедуры банкротства
МТС Банк

Доброго времени суток, первый квартал закончился, все еще не списали ничего, что делаем ?  Читать полностью

02.04.2026 Другое
Покупка билетов на МТС Live за счёт бонусов МТС банка
МТС Банк

Добрый день 25 июля 2025 в 19:00 я купил билет через платформу МТС Live на Концерт группы «Комната культуры», котор... Читать полностью

02.04.2026 Другое
МТС Банк игнорирует заявление о мошеннической операции и отказывается принять обращение через личный кабинет.
МТС Банк

Ожидаю. Читать полностью

02.04.2026 Другое
Ответе пожалуста четко, когда вернутся мои деньги 200т.р мне на счёт?
МТС Банк

Здраствуйте,31.03.26 при переводе с своего счета в мтс банке на свою дебетовую карту в мтс банке пропали 200т.руб,... Читать полностью

02.04.2026 Другое
Без моего ведома изменилась фамилия в личном кабинете, в банковском приложении моя фамилия стала совершенно другая?
МТС Банк

Мила Добролюбова, я и так, приходила с паспортом, при оформлении! Вы делали все сканы! Вопрос 1: ЗАЧЕМ МНЕ ПРИХОД... Читать полностью

02.04.2026 Другое
МТС Банк игнорирует заявление о мошеннической операции и отказывается принять обращение через личный кабинет.
МТС Банк

После обнаружения в выписке операции, которую я не совершал и считаю мошеннической, я незамедлительно обратился в Б... Читать полностью

02.04.2026 Другое
Без моего ведома изменилась фамилия в личном кабинете, в банковском приложении моя фамилия стала совершенно другая?
МТС Банк

Где мне нужно прислать скан? В каком приложении и в какой чат? Мила Добролюбова, здесь нет функции добавить в чат ф... Читать полностью

01.04.2026 Другое
Без моего ведома изменилась фамилия в личном кабинете, в банковском приложении моя фамилия стала совершенно другая?
МТС Банк

обращение 907 789 42 здравствуйте я оформила банковскую карту МТС банка на свою фамилию на свой паспорт пользовалас... Читать полностью

01.04.2026 Другое
Дебетовая карта МТС БАНКА
МТС Банк

Ответом не удовлетворена. Сотрудник ясно два раза дал ответ, что необходимо для активации карты 250 руб , а именно,... Читать полностью

01.04.2026 Другое
Дебетовая карта МТС БАНКА
МТС Банк

Сегодня обратилась в офис МТС, Свердловская обл., г. Ревда, ул. М. Горького, 35 для открытия дебетовой карты с посл... Читать полностью

01.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Пополнил карту через банкомат
ВТБ

27 числа произвёл самую простую операцию которые делают миллионы людей в день. Пополнил счёт втб через банкомат. Н... Читать полностью

Альфа банк без предупреждения посыл процент по ипотеке, хотя страхование было оплачено!
Альфа-Банк

По ипотечному договору G050S23032001261 Альфабанк без предупреждения повысили процентную ставку и целый год нам при... Читать полностью

Обман ВТБ инвистиции
ВТБ

Была в январе в офисе банка. Решила переложить на депозит деньги. Я являюсь клиентом втб очень давно. Начальница от... Читать полностью

Погашение ипотеки материнским капиталом
ВТБ

Добрый день ! Пожалуйста объясните , почему банк втб автоматически списал материнский капитал на погашение ипотеки... Читать полностью

Отозвать персональные данные по заявкам

Здравствуйте! Необходимо отозвать согласие на персональные данные, которые были отправлены во ВСЕ микрофинансовые о... Читать полностью

Ошибочное включение в базу ОБДС через ОЗОН Банк. Блокировка счетов и невозможность получения дохода
Ozon Банк

Здравствуйте.Я уже обращался напрямую в Банк России и получил отказ, так как операция не была урегулирована надлежа... Читать полностью

Не начислены банкимани ща открытие карты.

Доброго времени суток!  26.10.2025 года оформлял карту Газпромбанка на банки.ру. Условия акции (потратить 1... Читать полностью

Отключение Альфа Защитника
Альфа-Банк

Добрый день! 01.04.2026 обнаружил списание денежных средств (как оказалось повторное, еще было списание за март) за... Читать полностью

Из-за действий Банка по отказу в выводе созаемщика, многодетная мать не может оплатить деньги застройщику по жилищному сертификату и тем самым останется без квартиры по вине Банка.
Сбербанк

Здравствуйте! Мною была подана заявку на получение льготной ипотеки, где банком в ноябре принято решение о готовнос... Читать полностью

02.04.2026 О банке
Задолженность по КК после банкротства
Сбербанк

В декабря 2025 года была завершена процедура банкротства. сегодня 2.04.26 после получения дебетовой карты зашел в Л... Читать полностью