538
МТС банк
27 декабря 2025г. моя несовершеннолетняя дочь перечислила мошенникам 388 000 рублей двумя операциями через банкомат МТС банка: сначала 200 000 рублей, а потом 188 000 рублей. Осознав, что находится под руководством мошенников, не выходя из банка, она обратилась за помощью к сотрудникам банка, которые заверили, что платеж в 200 000 рублей не проведен, т.к. денежные средства “ушли в ошибку”, а 188 000 рублей переведены, вернуть их нельзя. В банк приехали и мы, дочь при нас написала заявление на возврат ошибочно переведенных денежных средств, его зарегистрировали и сказали, что заявление будет рассмотрено и денежные средства вернут в течении 10 дней. Заявление в полицию подали в тот же день.
Но, через 2 дня дочь получила ответ на обращение, где сказали, что обе операции прошли "успешно" (что в тот момент звучало по-издевательски: как могут деньги, отправленные мошенникам из-за глупости, испуга несовершеннолетнего ребенка уйти "успешно"?).
Для получения развернутой информации позвонили на горячую линию, сотрудники горячей линии давали противоречивую информацию, кто-то говорил, что деньги все еще в ошибке и их вернут, кто-то не видел никаких денег, кто-то приглашал прийти в офис банка 1 января и получить денежные средства, хотя это выходной день.
Удивительно то, что банки никак не противостоят действиям мошенников. Ребенок или старик, чья психика слаба и подвержена воздействию, может запросто сгрести из дома все наличные и «успешно» за секунды переправить их мошенникам. Значит, такие банки как МТС банк потворствует действиям мошенников.
Здравствуйте!
Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
Мила, Вы видимо не внимательно прочитали мой вопрос. При возврате я не получу ничего. Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Сивкаева Кристина. 22 марта я начала оформление зарубженой карты на сайте МТС https://payme... Читать полностью
Почему и кто арестовал мой счёт в МТС Банке? Я Васильев Алексей Леонидович Дата рождения 16.06.1987Тел +79215990250... Читать полностью
Тогда второй вопрос о сумме долга, на основании чего он расчитан, в выписке из приложения нет ни строчки, только су... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в мобильном приложении мтс-деньги перестали отображаться данные кредитных карт, видно только... Читать полностью
Телефон организации пожертвования Благо? Читать полностью
В Саратове одно отделение. Читать полностью
Согласитесь, понятие ближайшее время- это растяжимо, мне нужны сроки. Читать полностью
Доброго времени суток, первый квартал закончился, все еще не списали ничего, что делаем ? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13017321/ Читать полностью
Телефон организации пожертвования Благо? Читать полностью
ситуация до сих не исправлена. прошло 2 суток Читать полностью
Вы вчера наврали, абсолюно. Такая проблема не только у меня и не решается она. Еще раз -пропали деньги с накопител... Читать полностью
Вчера сделала перевод денежных средств с накопительного счета на текущий. С накопительного деньги ушли моментально... Читать полностью
31.03 перевела с накопительного счета на карту 1000 рублей. 01.04 деньги на карту до сих пор не поступили, хотя со... Читать полностью
Почему банк МТС не переводит средства между своими счетами Читать полностью
При переводе между своми счетами с накопительного мтсСчета на МтсДеньги сумма с МтсСчета списалась, но деньги не пр... Читать полностью
31.03 2026 перевел 105000 руб. со своего расчетного счета в абсолют банке на карту МТС. За это банк списал 3050 руб... Читать полностью
Добрый день, Мила. Пока я не написал в Банки.ру., интернет-приемную Банка России и далее по списку, пишу Вам сюда.... Читать полностью
В связи с отпуском по беременности и родам мною была подана заявка на реструктуризацию по двум кредитам. 29.03 были... Читать полностью
В 4.3.3 "к банковским картам относятся дебетовые и предоплаченные карты МТС Банка, а также другие дебетовые карты,... Читать полностью
здравствуйте! Списали деньги после пробной подписки как вернуть средства Читать полностью
Мила, Вы видимо не внимательно прочитали мой вопрос. При возврате я не получу ничего. Читать полностью
Не могу пользоваться картами банка при оплате телефоном. Прошу решить вопрос раз и навсегда, либо признать неспосо... Читать полностью
Здравствуйте меня зову Мария я в 2025 году переводила со своего другого банка деньги на свой счет в Сбербанке, кру... Читать полностью
Доброго дня все читателям. Эта информация будет полезна кто берет кредит под залог автомобиля в этом банке. Случило... Читать полностью
Добрый день. После блокировки счёта по 115-Ф3 я подал заявление на его закрытие и предоставил все необходимые рекви... Читать полностью
Здравствуйте. 17.03.2025 76 000 рублей оплатила первую часть денег за кухню,далее внесла второй платеж 29.06.25 57... Читать полностью
При открытии карты не было запрошено никаких документов ни паспорта ни даже имени и фамилии почему же при закрытии... Читать полностью