Список вопросов

Ответ дан

Смешение персональных данных_разделение несуществующих обязательств, разрушение личных финансовых лицевых счетов

Дистанционное обслуживание

01.02.2026 04:06

Сбербанк

Автор

user-249923902487

г Барнаул

Хотелось бы получить квалифированный ответ, а не отписку, которая говорит о некомпетентности тех лиц, которые дают ответы на неоднократные обращения граждан. По какому праву и основанию не верифицируя данные операторы (организации обеспечения городской среды - МФЦ, ЕРКЦ, ФНС, банки, в частности, Сбер, торговые организации объединяют в совместные группы, профили лиц, не имеющих к друг другу никакого отношения: на 10 лет назад закрытые и перепроданные операторами и естественно принадлежащие посторонним лицам номера телефонов вешают новый договор, как будто имеет место в такой искусственной сцепке некая "идентификация", но Я-клиент заключаю новый договор, а не подтверждаю прежний. Так номер в Ростелеком, который был указан в 2016 году мне не принадлежит, но есть лицевой счёт и только он должен быть идентификатором лица, а никак не номер телефона. Ростелеком же каждый раз при обращении по номеру 8-800-... цепляет к моему профилю новый номер телефона, не имеющий отношения к данному договору, "утраивая" таким образом профиль личного кабинета и финансового счета, вероятно, рассчитывая при расторжении договора оставить лазейку, чтобы спустя время предъявить к оплате несуществующую задолженность. Ни Ростелеком, ни МТС на обращения удалить лишние номера телефонов никак не реагируют. Самое главное, что номер, который был указан как контактный в 2016 году не принадлежит оператору, т. к. Сети "Енисей Телеком" на настоящее время не существует, но номер мог быть ранее переоформлен на другое лицо и уйти к другому оператору связи вместе с Абонентом. Таким образом, это может быть предпосылкой смешения финансовых лицевых счетов как и персональных данных. Если бы "Ростелеком" было не безразлично скорректировать номер телефона именно с тем лицом, кто его указывал, то никакого труда это бы не составило - четко есть адрес Абонентского договора и на этот же адрес зарегистрирован договор стационарной домашней телефонной линии, которая уже вторично оборвана/нарушена неустановленным лицом. Хотелось бы понять: они "запараллелили" нам номер домашнего телефона и поэтому изводят звонками на компанию грузоперевозок либо вообще перекинули договор или соединение на оператора какого-либо номера мобильной связи и поэтому "лепят" в кучу все, добавляя, чтобы уж наверняка предъявить постфактум несуществующий долг. На каком основании Вы "параллелите" данные - заставьте человека включать камеру и подтверждать онлайн личность, а не по копиям и сканам документов. Вы создаёте ситуации угона лицевого счета у адреса лица, а не только угона номера телефона и сим-карты...

Здравствуйте!

По вопросу задолженности и лицевым счетам свяжитесь, пожалуйста, с оператором сотовой связи.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Мой профиль

Показывать:

Сначала популярные

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2075 Отделений 376

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Смешение персональных данных_разделение несуществующих обязательств, разрушение личных финансовых лицевых счетов

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка