279
В январе увидела у вас предложение в приложении банка на покупку через Chibis кешбек , но только тем кто не совершал покупок у партнера с 01.01.2025 по31.12.2025, и не было покупок по карте. Ну думаю так- я сама этой доставкой пользовалась, но никогда картой ВТБ и муж никогда не пользовался этой доставкой. Мы зарегистрировали мужа и оплатили моей картой, фактически получилось муж новый клиент( первая и единственная покупка - 8 января в день регистрации его личного кабинета в этом самом Chibbis и оплата картой с которой никогда не было покупок в этом Чиббисе- вроде все соблюдено. Ждала кешбека , но по истечению срока кешбек не поступил, написала в чат составляли обращение (CR-16309094.). Но по обращению пришёл ответ что якобы поддержка Чиббиса отвечает что у меня были покупки, у меня да но у мужа была единственная покупка 8.01.26 , и поддержка Чиббиса ему это подтвердила и скриншоты этой переписки я прилагала но ответ банка все равно один-У Вас были покупки! Не понимаю откуда эта информация?!!! Как сюда прикрепить скриншоты обращения в Чиббис я не знаю. Номер телефона личного кабинета супруга -89875148963, уверена ,если уточнить у Чиббиса они И вам подтвердят информацию что покупка была всего одна, так что считаю что с моим вопросом , не достаточно углублённо Изучив ситуацию, приняли неверное решение из за чего я Не получила свой кешбек!!!!
Добрый день!
Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках апелляции по обращению CR-16355653. О результатах проведенной работы вы обязательно будете проинформированы.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Да что там разбираться? Просто позвоните мне и всё. Это же не сложно. К чему все эти трудности? Скажите вашему мене... Читать полностью
В связи с непредвиденными семейными обстоятельствами я временно нахожусь за границей и и не имею возможности посети... Читать полностью
У меня ограничили карты по 161 фз. Основная проблема - перевод с ВТБ ( банк отправителя) на Альфу ( моя карта). Ког... Читать полностью
У меня начиналось банкротств, но я закрыл весь долг и у меня его сразу закрыли. как убрать это пункт в банке? из за... Читать полностью
Дополнительно, для оперативного решения вопроса, требую от уполномоченного специалиста (сотрудника службы безопасно... Читать полностью
14.08.26 банкомат ВТБ задержал. Я вносила на карту Т банк .Прошла неделя и до сих пор денег нет. Читать полностью
Постоянно проживаю на Кипре и использую онлайн-банк, главным образом для оплаты услуг ЖКХ. В начале августа попытал... Читать полностью
Добрый день! Пришёл не обоснованный отказ в рефинансировании ипотеки на последнем этапе, после того как мне сказали... Читать полностью
Вы ознакомились с тем что тут написано? в вашем предидущем ответе вы намеренно скрываете информацию указывая... Читать полностью
У меня начиналось банкротств, но я закрыл весь долг и у меня его сразу закрыли. как убрать это пункт в банке? из за... Читать полностью
14.08.26 банкомат ВТБ задержал. Я вносила на карту Т банк .Прошла неделя и до сих пор денег нет. Читать полностью
Добрый день. У вас не работает чат в приложении. Хотелось бы оформить карту вашего банка. Есть ли у вас дебе... Читать полностью
Правильно я понимаю, что если в трудовом договоре прописано место работы г. Рязань, работник подходит под ит ипотек... Читать полностью
В продолжение предыдущего вопроса, где вы отвечаете что досрочное частичное погашение ипотеки невозможно при блокир... Читать полностью
Добрый день, может физлицо оформить ит ипотеку, если работодатель в Москве инн и КПП Москвы, а в трудовом договоре... Читать полностью
Передайте информаю в Росреестр ,что ипотека погашена Передайте информайию в Росреестр ,что ипотека Читать полностью
Если бы вы хотели приложить со своей стороны все усилия, то счет был бы разблокирован в течение 5 рабочих дней. Рек... Читать полностью
Здравствуйте, месяц назад сделала новую карту ВТБ, после банкротства, все документы приносила, сотрудник все оформи... Читать полностью
Должна была быть доставка кредитной карты сегодня с 9 до 11, но курьер сказал, что не привезёт карту, т.к. слишком... Читать полностью
Не связывался альф банк по этой проблеме. Наоборот, пришла отбивка, что заказа кредитной карты не было . Что странн... Читать полностью
Сколько ещё дней/недель/месяцев ждать что бы вы вернули мне мои деньги, которые отправили неизвестно кому и когда?!... Читать полностью
Здравствуйте! Когда оканчивается расчетный период? Читать полностью
Добрый день! В МТС Банке имелся кредит ПНН285425/810/25, было оформлено заявление на полное досрочное погашение сум... Читать полностью
Да я за вас могу проверить, мой вердикт не отправлены деньги, заного ждите 7 дней, ну как обычно впринципе, у Вас ж... Читать полностью
Уважаемая Ольга! Ваша трактовка п. 5 ст. 859 ГК РФ не соответствует действующему законодательству и судебной практи... Читать полностью
Альфа банк отказывается в возврате средств плательщику ссылаясь на то, что счёт получателя закрыт, а сам он заблоки... Читать полностью
Сегодня ровно 4 недели как вы исполняете мой платеж на Alipay (см обращение 96783032) Вы уже 4 недели не даете мне... Читать полностью
Здравствуйте. 07.08. 2026 отправил 12700 рублей в Таиланд через сервис переводы за рубеж. Деньги получатель не полу... Читать полностью