282
В январе увидела у вас предложение в приложении банка на покупку через Chibis кешбек , но только тем кто не совершал покупок у партнера с 01.01.2025 по31.12.2025, и не было покупок по карте. Ну думаю так- я сама этой доставкой пользовалась, но никогда картой ВТБ и муж никогда не пользовался этой доставкой. Мы зарегистрировали мужа и оплатили моей картой, фактически получилось муж новый клиент( первая и единственная покупка - 8 января в день регистрации его личного кабинета в этом самом Chibbis и оплата картой с которой никогда не было покупок в этом Чиббисе- вроде все соблюдено. Ждала кешбека , но по истечению срока кешбек не поступил, написала в чат составляли обращение (CR-16309094.). Но по обращению пришёл ответ что якобы поддержка Чиббиса отвечает что у меня были покупки, у меня да но у мужа была единственная покупка 8.01.26 , и поддержка Чиббиса ему это подтвердила и скриншоты этой переписки я прилагала но ответ банка все равно один-У Вас были покупки! Не понимаю откуда эта информация?!!! Как сюда прикрепить скриншоты обращения в Чиббис я не знаю. Номер телефона личного кабинета супруга -89875148963, уверена ,если уточнить у Чиббиса они И вам подтвердят информацию что покупка была всего одна, так что считаю что с моим вопросом , не достаточно углублённо Изучив ситуацию, приняли неверное решение из за чего я Не получила свой кешбек!!!!
Добрый день!
Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках апелляции по обращению CR-16355653. О результатах проведенной работы вы обязательно будете проинформированы.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Добрый вечер. Сейчас представляю интересы своей несовершеннолетней дочери. Реферальная программа сплошной обман. До... Читать полностью
Каждый раз при переводе денег со своей карты на карту своей дочери по СБП блокируют карту. Я картой не пользуюсь со... Читать полностью
Больше всего в данной ситуации меня удивляет не сам факт проверки, а полное отсутствие определенности.Банк запросил... Читать полностью
Зачисляй- это не только деньги от СФР. Написана апелляция и опять отриц. ответ от Кезиковой. Прошу разобраться дета... Читать полностью
Доброго времени суток.Я вернул средства по оспариваемой операции обратно на карту отправителя, доп информация во вл... Читать полностью
2 месяца связь была, весь 3 месяц связь=0. Уровень "золотой" всë время. 2 октября (4 месяц) в чате банка заявку N 4... Читать полностью
Банк ВТБ в очередной раз продемонстрировал полное нежелание признавать факт недобросовестных практик (мисселинга) в... Читать полностью
В приложении в разделе выгода указано 6 преференций после обновления лимита и ниже четко прописано возможность их и... Читать полностью
В отношении меня действуют ограничения, связанные с Федеральным законом № 161-ФЗ. По спорной операции от 04.08.2026... Читать полностью
Здравствуйте вчера оплачивал проезд в трамвае в Москве оплата не прошла випасли штраф 5000 Читать полностью
Добрый вечер. Сейчас представляю интересы своей несовершеннолетней дочери. Реферальная программа сплошной обман. До... Читать полностью
Доброго времени суток.Я вернул средства по оспариваемой операции обратно на карту отправителя, доп информация во вл... Читать полностью
В отношении меня действуют ограничения, связанные с Федеральным законом № 161-ФЗ. По спорной операции от 04.08.2026... Читать полностью
Я перевыпустил карту ввиду ее выхода из строя. Смог оплатить ей лишь 1 раз. В остальное время - терминалы пишут - н... Читать полностью
Никаких дополнительных обращений я не создавал,ответьте мне здесь на эти вопросы. Читать полностью
Какого банка это же заявление на возврат Читать полностью
Мне нужна история операций по карте почта банка за 2025 год. На сайте банка нет этой информации, в отделении банка... Читать полностью
Примерно в августе 2026 года начали списывать деньги с карты YM*zinovev konst, это карта зарплатная, и заблокироват... Читать полностью
Информацию я направила. Какой срок рассмотрения моего обращения? Читать полностью
В ходе проверки Ваши сотрудники заявляют,что никакциз заявлений от меня не было. Ответьте тогда на каком основании... Читать полностью
Как разблокировать счет и воспользоваться моими деньгами ? Читать полностью
Добрый вечер. Сейчас представляю интересы своей несовершеннолетней дочери. Реферальная программа сплошной обман. До... Читать полностью
Здравствуйте!совершила платёж с Сбербанка в Яндекс банк . Прошло много дней , но деньги так и не поступили на мой с... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу вручную пересмотреть отказ в начислении кэшбэка баллами по акции «Кэшбэк баллами при использова... Читать полностью
Здравствуйте. Банк России исключил сведения обо мне из базы данных о случаях и попытках переводов без согласия клие... Читать полностью
chatgpt G.Sant-Pete Rus 2 раза уже списал деньги по 800₽. Чатом не пользовался. Помогите отменить списания. Читать полностью
Здравствуйте!Банк не хочет закрывать счет,убирать арест требую снять арест по решению арбитражного суда о завершени... Читать полностью
Как разблокировать Вб кашелек ? Заблокировали 115 ФЗ Читать полностью
Полностью заблокировали доступ к счёту и карте по 115-ФЗ.· Не назвали конкретные операции, которые вызвали вопросы.... Читать полностью
Являюсь клиентом банка "ДОМ РФ" всего месяц. С 28.09.2026 по 29.09.2026 получал переводы за проделанную мной работу... Читать полностью