52
Здравствуйте.Давно пользуюсь Озон и всегда был горячо любим мной,из-за хорошего отношения к клиентам.До сегодняшнего дня.Мне 21мая 2026года пришло уведомление в личный кабинет о персональной акции для меня с начислением 1000 Вау-баллов,которые можно использовать при оплате 50% любого товара в срок до 20 июля.Пару дней я выбирала,что купить и прикидывала,сколько Вау-баллов спишут при оплате.Все было,как и заявлено,к списанию проходило ровно 50% от цены босоножек.Я собрала корзину и оставила до следующего дня,чтобы оплатить.А зря.Сегодня мне убрали эту акцию,хотя повторюсь,предложение личное и дата до 20июля.Вау-баллы перестали применяться в корзине,а в условиях стало писаться другое(10% при оплате на обувь).Повторюсь,моя акция на 1000 вау-баллов была персональная с определенными условиями и сроками действия,и почему вчера еще она работала,а сегодня нет,стало неприятной загадкой.Так как уведомлений об изменении в условиях мне не приходило никаких да и не могло,тк Озон сам прислал мне этотпредложение о 50% скидки по вау-баллам на ВСЕ товары до 20 июля.Я стала писать в техподдержку.Спустя пол часа мне дали первого оператора,имя неизвестно,так как написано было просто "техподдержка".Оператор вникать в суть проблемы не стал и просто отписал мне,что Вау-баллы повторно использовать нельзя поэтому и скидку они теперь дают 10%,а не 50%.Но я ничего не оформляла по ним еще!Корзину собрала,да,но оплату не проводила,хотела сегодня.Оператор на этом пропал на полуслове. Я написала им дальше.Оператора предложили ждать еще 2часа.Проблему решать никто не хочет.Идут просто отписки,без вникания в суть даже.А суть такая,что сам Озон отправил мне в личный кабинет 1000вау-баллов и банер с информацией о том,что я могу оплатить ими 50% любого товара до 20 июля 2026 года!А сегодня мне просто не дает ничего ими оплатить!Без причины,без обьяснений,без предупреждений,без нарушений условий с моей стороны!Отвечать мне никто не хочет.Очень хочу получить ответ от ОЗОН,зачем тогда вы даете людям персональные предложения в личном кабинете с акциями,если потом они ВНЕЗАПНО перестают работать? Без причины.Вчера еще давало применить 50% скидки,сегодня нет.Напомню,что корзина была сформирована,для ознакомления с итоговой суммой,но оплатить хотела сегодня,а сегодня АКЦИЯ не работает!Хотя по условиям она до 20 июля!!!Представители Озон ответьте,пожалуйста!!!И верните мне эту акцию,ведь незаконно же убрали,раз сами предложили до 20июля ей пользоваться. Скриншоты персональной акции и переписки с техподдержкой тут прикрепить не дает. Прошу ознакомится с ними в самом чате техподдержки озон в моем личном кабинете. Там все скриншоты акции и вся информация есть в переписке с техподдержкой. Прошу Озон мне ответить.
Здравствуйте.
Банк не участвует в процессах маркетплейса. Мы можем проконсультировать только по банковским услугам и оплате Ozon Картой. Пожалуйста, напишите в чат маркетплейса Ozon
Сотрудники проверят детали и помогут решить ваш вопрос.
Если бот не даёт нужный ответ, нажмите «Ответ мне не помог», опишите ситуацию и подождите сотрудника поддержки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Мне сегодня курьер должен доставить стиральную машину неправильно указан адрес как связаться с курьером и изменить... Читать полностью
12 часов жду пока меня переведут на специалиста, и я уже согласен просто закрыть счет и забрать деньги с банка, НО... Читать полностью
Значит решил я стать клиентом банка, мне прислали зарплату и в этот же вечер я уехал на такси домой, перед тем как... Читать полностью
Добрый день. Вчера 21.08.26 заблокировали карту с деньгами отправил все документы что просили в чате молчание два д... Читать полностью
Несколько дней подряд по карте озон банка действие приостановлено. В поддержке оператор не отвечает, на вопросы не... Читать полностью
Почему банк отказал в открытии банковского счета, сылаясь на миграционную карту, которая выдвана более 5 лет назад,... Читать полностью
Заблокировали карту, предоставила все требуемые документы, а оператора так и не могут найти. в чем проблема?нааерн... Читать полностью
С 19.08 все операции по карте приостановлены. Требуют предоставить в чат документы. В чате поддержки отвечает бот,... Читать полностью
Мне заблокировали счёт , перевела родная мама 100000 , юридических обоснования этого перевода нет, чек и выписку от... Читать полностью
Заблокировали счет,поддержка молчит..Попросили предоставить документы подтверждающие операцию,я предоставила,ответа... Читать полностью
21.08.2026 с моей карты Ozon Банка произошло автосписание на сумму 750 рублей в пользу сервиса ООО "ГЕЙМСПОРТ&... Читать полностью
на протяжении месяца не могу оформить заказ в озон пишет произошла ошибка обратитесь в службу поддержки пишу поддер... Читать полностью
День добрый. Помогите пришлите мне пожалуйста ссылку моего отзыва на Озон банк. Спасибо Читать полностью
Озон Банк временно заблокировал мой счет с суммой 25т.руб и запросил дополнительные финансовые документы в чате,пос... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Озон не закрывает счёт, не возвращает деньги. Документы завереные нотариусом, банк получил, но ни каких действий с... Читать полностью
Заблокировали счет на озон банке у мамы,создала заявку на закрытие счета ,в чате написано что подождите 3 дня и зай... Читать полностью
Вот уже вторые сутки этот банк не выходит на связь для решения проблемы, которая уже была месяц назад! По телефону... Читать полностью
Вот как то услышала про карту халва, там есть рассрочка, надеялась на нее, хотела сделать ремонт. Отказали и не ста... Читать полностью
У меня заблокировали личный кабинет онлайн банка втб!! Я ожидаю крупные поступления от министерства обороны!! Вы чт... Читать полностью
направил вам информацию на вашу почту , ответа до сих пор не получил. Полный игнор и ужасный банк , буду подавать з... Читать полностью
Улучшил кошелек вб на максимальный уровень, но пропала кнопка закрыть счёт написал в техническую поддержку , но отв... Читать полностью
Она обратилась, ответ тот же: ожидайте, коллеги взяли в работу. Почему реферальная ссылка не может работать без об... Читать полностью
Перешёл с Сбера на ВТБ, взял кредитную карту на 110 дне, первые пол года было все отлично, приходили уведомления о... Читать полностью
Не являюсь клиентом Совкомбанка. Уже неделю одолевают звонки из банка. Утром, днем, вечером. Прекратите этот ужас!... Читать полностью
Здравствуйте. Сайт Xeko тайно списал деньги с моей карты Сбербанка через скрытую подписку. Банк зарегистрировал офи... Читать полностью
Здравствуйте, некоторое время назад в мобильном приложении Альфа-банка я активировал опцию "Безопасный номер&... Читать полностью
Мне сегодня курьер должен доставить стиральную машину неправильно указан адрес как связаться с курьером и изменить... Читать полностью