293
Со слов поддержки Т-Банка в чате 20.11.25 мне была подключена услуга "Страховой защиты задолженности" в рамках какой-то маркетинговой активности. Как предполагает поддержка, "нажали или на баннер или на уведомление". На мои ответы, что нужна моя оферта/согласие и просьбу это согласие предоставить, поддержка ничего внятного ответить не может. Эта услуга мне не нужна и за 100 рублей, а за 1000 тем более. И даже никакой промопериод бесплатный тоже не был интересен никогда. В итоге поддержка сняла абонплату за 1 месяц, а за 2-й отказывается. И предоставить какое-либо подтверждение моего согласия на подключение не может.
Здравствуйте.
Услугу активировали на основании вашего электронного согласия в мобильном приложении 20.11.2025, что соответствует требованиям статьи 6 Федерального закона "Об электронной подписи". До выражения вашего согласия вам донесли исчерпывающую информацию об условиях страхования в соответствии с Указанием Банка России № 6139-У.
Вернуть деньги за прошлый период не можем, потому что услугу оказывали в полном объеме. Риски принимали незавиисимо от наступления страхового события. Ваше электронное согласие с временем подключения есть в системе.
По договору действующей программы вернули деньги за последний период. Зачислить другую компенсацию не можем.
Изучим наши консультации. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
нужно податьзаявление об отказе от зачисления денежных средств в размере суммыОБДС. У меня есть номер REQ, но я не... Читать полностью
Добрый день! 08.04.2026 я оформила заявку на получение карты, доставка должна быть 10.04.2026 с 17 до 19. И с тех п... Читать полностью
Я — заёмщик Т-Банка по кредитной карте (договор 2023 года, поэтому только ФЗ № 353-ФЗ). 10.04.2026 обратилась с тре... Читать полностью
Вы указали: «При осуществлении перевода (посредством СБП, номера карты или реквизитов счета) через наше приложение... Читать полностью
Списали 299р за услуги которыми я не пользовалась в Followbox MOSKVA RUподписку отключить смогла но вернуть средств... Читать полностью
поддержка отказывает в отмене операции и возврате средств по своим счетам Читать полностью
Долго искал где застраховать автомобиль по каско. Остановился на Т-банк, так Как менеджер заманил меня головым серв... Читать полностью
Пишу этот отзыв, как последнее средство, в надежде, что мне помогут, а мой отзыв поможет банку улучшить сервис и др... Читать полностью
как мне с вами связаться ? Читать полностью
Как оставить отзыв на банк ? У меня подключена страховка карт, в итоге недавно попала на мошенников, утеряны денежн... Читать полностью
Т-Банк сам подключил мне страхование по кредитной карте, без моего ведома. Об услуге я узнала почти через год, когд... Читать полностью
Анна, вы можете называть это как угодно: не подключаем дополнительные услуги без согласия клиента или не отключаем... Читать полностью
В мае 2025 года между мной и АО «ТБанк» был заключен договор 0*****274 по использованию кредитной карты.При оформл... Читать полностью
Данный банк обманом втюхал мне кредитную карту вместе с дебетовой, на данный момент увидела списания якобы за страх... Читать полностью
Прошу разъяснить, на каком основании в договоры по кредитам и кредитным картам включается услуга страхования рисков... Читать полностью
Зачем вы опять льете эту воду?1) пришлите мне конкретное подтверждение мое согласия. Какая была "акция"? В приложен... Читать полностью
Добрый день! Какое-то время назад мне позвонил сотрудник Т-банка и предложил(-а) подключить страховку кредитки. Я о... Читать полностью
Банк подключил мне услугу страхование задолженности, о которой я не знала. Мне сказали, что возможно выскочил какой... Читать полностью
Сегодня совершенно случайно узнал, что у меня подключена услуга страхования задолженности по моей кредитной карте.... Читать полностью
Добрый день, почему то никто не звонил. Попросите, пожалуйста, еще раз связаться, тк никакой информации по исполнит... Читать полностью
Являюсь клиентом банка больше 10 лет и получил плевок в лицо. Оформил подписку ВТБ плюс, сначала было всё хорошо, к... Читать полностью
Здравствуйте. Списали с карты сбера 800 руб 12.04.2026 в 02:01 trackerbox G SANKT-PETE RUS Читать полностью
Добрый день! В декабре 2025г поступило предложение в Онлайн Сбербанк скачать приложение Звук, прослушать предложенн... Читать полностью
Пришел в субботу, 11 апреля 2026, в офис банка по адресу Челябинск, Чичерина, 38-В, хотел закрыть счёт, который пус... Читать полностью
26.12.2024 мой отец заключил договор долгосрочных сбережений в НПФ Сбербанка √L01-1001-001495681.19.01.2026 он умер... Читать полностью
Здравствуйте. у меня есть автокредит в совкомбанке, кредит большой почти на 3000000, платим исправно. У кредита был... Читать полностью
нужно податьзаявление об отказе от зачисления денежных средств в размере суммыОБДС. У меня есть номер REQ, но я не... Читать полностью
Добрый день! 08.04.2026 я оформила заявку на получение карты, доставка должна быть 10.04.2026 с 17 до 19. И с тех п... Читать полностью