Список вопросов
Ответ дан

Как зайти в онлайн банк если потеряла телефон?

10.03.2026 19:06
170
Сбербанк
Автор
user-520124590401
г Москва

Как зайти в онлайн банк если потеряла телефон? 

Здравствуйте!

Войти в личный кабинет можно по номеру активной карты с подключённым СМС-банком.

Если потеряли устройство с SIM-картой, то в целях безопасности надо заблокировать СМС-банк и отключить доступ в приложение. Советую также обратиться к оператору сотовой связи для блокировки SIM-карты.

Позвоните по номеру 900 либо отправьте письмо на zabota@sberbank.ru с вашими ФИО, датой рождения и номером телефона. В теме письма укажите «1015894 banki.ru». Приму необходимые меры.

Привязать новый номер к карте можно через банкомат или офис банка.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как отключить и вернуть деньги на подписку skill promo Volgograd
Сбербанк

Здравствуйте уже раз 15 списывают по 890 руб каждую неделю какой то skillpromo Volgograd ,я ни на что не подписывал... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Как отключить услугу «плати меньше»?
Сбербанк

Мной была подключена услуга "плати меньше" по кредитной карте. По закону, любая услуга, предоставляемая банком, мож... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Банк не снижает ставку после предоставления справок для сохранения льготной ипотеки
Сбербанк

19 апреля 2026 года я получила смс об очередном платеже за ипотеку,в сообщении была указана сумма в три раза больше... Читать полностью

У меня списали 1990 ?!! Почему без моего ведома?!!
Сбербанк

верните средства  Читать полностью

Здравствуйте. Списали деньги tracker box. 7.06.2026 2:11 G MAYKOP RUS
Сбербанк

Мне этот сайт не нужен, верните деньги и отключите подписку  Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ
Сбербанк

Добрейшего времени суток! Хочу поделиться своим отзывом и как физическое лицо,и как ИП.Обслуживаюсь в Сбербанке как... Читать полностью

Сбер первый не могу отключить тариф
Сбербанк

Здравствуйте находился весь день в городе где была отключена связь , плохо работал Сбербанк. Нужно было отключить т... Читать полностью

Не выдача пластиковой карты
Сбербанк

Пользовался сбером давно, но утерял карту года два назад, заблокировал и решил ее перевыпустить, но сбер решает что... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Перепроверка прошлого вопроса
Сбербанк

Добрый вечер, прошу перепроверить вопрос по моей карте изменилось ли что нибудь? Читать полностью

07.06.2026 Другое
Сбербанк и программа поддержки многодетных семей от ДОМ.РФ
Сбербанк

Здравствуйте! Проверили ситуацию? Я жду ответа, почему было проигнорировано моё желание сократить срок ипотеки. Читать полностью

07.06.2026 О банке
Последние вопросы по теме
У меня нету подписки и списал деньги верните пожалуйста
Сбербанк

У меня нету подписки и списал деньги верните пожалуйста Читать полностью

Индивидуальное рассмотрение расторжения договора страхование жизни
Сбербанк

22.12.2021 года мною был заключен договор страхования жизни где были указаны риски «дожитие» и «смерть( с возвратом... Читать полностью

Нецелевой кредит под залог имеющейся недвижимости
Сбербанк

Добрый день! планирую оформить нецелевой кредит под залог имеющейся недвижимости (квартира) на сайте Дом Клик подал... Читать полностью

Страхование жизни. Справка в налоговую
Сбербанк

Отправила вам на почту  Читать полностью

Страхование жизни. Справка в налоговую
Сбербанк

Страхование жизни. В приложении Сбербанка, когда захожу в документы данного накопления и выбираю оформить справку д... Читать полностью

Страхование жизни. Справка в налоговую
Сбербанк

Почему приложение Сбербанка перестало формировать справку в налоговый орган  Читать полностью

Не выплатили проценты по вкладу Сбер Страхование жизни
Сбербанк

Добрый день.01.04.2021г. был заключен Договор от Сбер Страхование жизни и предложены самые лучшие условия и продукт... Читать полностью

Банк одобрил IT-ипотеку по ставке 6%, но...
Сбербанк

Банк одобрил IT-ипотеку по ставке 6%, но требует страхование жихзни, при отказе повышает ставку до 7%. Законно ли э... Читать полностью

Возврат денег по договору
Сбербанк

В 2023 г была оформлена программа Формула жизни, НМР001А0000081700. Уже в 2024 году ввиду жизненных обстоятельств б... Читать полностью

Страхование жизни.
Сбербанк

Здравствуйте.  Оформила заявление о страховом случае, риск Травма. Приложила выписку из иравматологии, где доктор п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
03.05.2026 года, я обратился с заявлением в Банк о смене номера телефона привязанного к банковской карте. 05.05.2026 года была пройдена идентификация. 07.06.2026 года номер телефона так и не сменили. Одни обещания. Работы на 3-5 минут , а жду 34 дня.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

03.05.2026 года, я обратился с заявлением в Банк о смене номера телефона привязанного к банковской карте. 05.05.202... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Как отключить и вернуть деньги на подписку skill promo Volgograd
Сбербанк

Здравствуйте уже раз 15 списывают по 890 руб каждую неделю какой то skillpromo Volgograd ,я ни на что не подписывал... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Как отключить услугу «плати меньше»?
Сбербанк

Мной была подключена услуга "плати меньше" по кредитной карте. По закону, любая услуга, предоставляемая банком, мож... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Лимит рассрочки WB:(
Вайлдберриз Банк

Ответ так и не поступил на мой вопрос о закрытии рассрочки. Видимо придётся писать в Роспотребнадзор, ЦБ... И остав... Читать полностью

Нет кешбека за комму
Альфа-Банк

Здравствуйте. А что есть по моему вопросу? Читать полностью

07.06.2026 Другое
Банк отказался возвращать страховку.
Совкомбанк

Здраствуйте! 5 июня 2026 года между мной, Фроловым Александром Анатольевичем, и ПАО «Совкомбанк» был заключен догов... Читать полностью

Заблокирован ВБ кошелёк
Вайлдберриз Банк

02.06.26 в пункте выдачи не смогли списать деньги с вб кошелька, хотя деньги на балансе были, решили вывести деньги... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Банк не снижает ставку после предоставления справок для сохранения льготной ипотеки
Сбербанк

19 апреля 2026 года я получила смс об очередном платеже за ипотеку,в сообщении была указана сумма в три раза больше... Читать полностью

Почему сумма не спивается в счет оплаты платежа «оплата частями»? Зависла в обработке!
Вайлдберриз Банк

Внесла сумму в счет оплаты платежа, но сумма не списывается ни с кошелька вб, ни с карты, которая привязана к вб! Ч... Читать полностью

Когда будет сертификат
Альфа-Банк

открыл и пополнил брокерский счет в альфа инвестиции. Условиями было открыть его впервые и купить акции/ценные бума... Читать полностью