Список вопросов
Ответ дан

Сертификат золотого яблока за участие в акции на открытие брокерского счёта

16.03.2026 23:32
14
Альфа-Банк
Автор
user-697024663790
г Москва

Я выполнила все условия акции от «Альфа-Инвестиции»: открыла первый брокерский счет в указанный период (20–27 октября), внесла средства и купила акции на сумму более 1000 рублей, а также зарегистрировалася по акции. Однако обещанный сертификат на 5000 рублей так и не был получен ни в декабре, ни в феврале. Обращения по адресу sertificate@rafinad.io игнорируются (получен лишь формальный ответ о задержке, и что альфа-банк не присылает им необходимые данные). Поддержка самого банка также не смогла решить проблему. На мои законные требования никто не реагирует.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Альфа-Банк не выполняет условия акции «Сертификат в Золотое яблоко за инвестиции» и перекладывает ответственность на партнеров
Альфа-Банк

Хочу предостеречь всех от участия в маркетинговых акциях Альфа-Банка. Банк привлекает клиентов громкими обещаниями,... Читать полностью

Введение в заблуждение банком
Альфа-Банк

Имею несколько кредитных карт,в том числе и альфа банка.И именно в приложении альфа банка столкнулся с недопонимани... Читать полностью

19.03.2026 О банке
Благодарю за работу специалистов Альфа-Банк за работу с моим обращением! 13 февраля я провела операцию по страхованию ОСАГО через Альфа страхование и стала ждать обещанный в приложении кэшбек. По состоянию на 10 марта кэшбек не был начислен и я в ча
Альфа-Банк

Специалисты в короткие сроки разобрались с моим обращением и кэшбек за эту операцию был до начислен, как и было пре... Читать полностью

19.03.2026 О банке
перевод проведён без согласия
Альфа-Банк

Добрый день! С моей карты произошло списание без введения пина и пуш уведомления. Незамедлительно позвонила в банк... Читать полностью

Как отключить подписку Альфа Защитник
Альфа-Банк

Отключить подписку Альфа Защитник   Читать полностью

Проблема с начислением баллов по акции " Получи баллы за первую оплату в интернет-магазине Всеинструменты.ру"
Альфа-Банк

15 декабря 2025г зарегистрировалась как юрлицо в Всеинструменты по ссылке из приложения банка. Оформляла заказ т... Читать полностью

19.03.2026 Другое
Как вернуть деньги за ваши подписки которые я не подключал?
Альфа-Банк

Уже месяца 2 назад отключил подписку Alfa only но каждый месяц у меня списывается коммисия в размере трёх тысяч. Т... Читать полностью

19.03.2026 Другое
Здравствуйте, незаконно и не поставив меня в известность, подключили меня к альфа стаф. Помогите вернуть деньги за два списания, пожалуйста.
Альфа-Банк

Здравствуйте, помогите пожалуйста вернуть деньги 399 рублей Читать полностью

18.03.2026 О банке
Альфа-банк не исполняет исполнительный лист, всеми возможными способами уклоняется.
Альфа-Банк

К.Т.П , в лице представителя Быковских М.К, 05.03.2026 года обратилась в АО «Альфа-Банк» с заявлением о принятии к... Читать полностью

18.03.2026 Другое
мошенники завладели лк и выпустили без смс вирутальную карту, списал деньги с рс!!!!
Альфа-Банк

18.03 в 12ч дня,войдя в приложение альфа бизнес-увидел четыре оплаты,совершенные не мной,с моего расчетного счета б... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа-Банк не выполняет условия акции «Сертификат в Золотое яблоко за инвестиции» и перекладывает ответственность на партнеров
Альфа-Банк

Хочу предостеречь всех от участия в маркетинговых акциях Альфа-Банка. Банк привлекает клиентов громкими обещаниями,... Читать полностью

Не выплачивают кешбек за рекомендацию на открытие инвест счета
Альфа-Банк

Выполнены все условия, обращение 13 дней рассматривали, отказ без объяснений, написал жалобу  Читать полностью

Не верьте акциям с сертификатами.
Альфа-Банк

Есть какие-то сроки ответа? Читать полностью

Сколько можно врать и вводить в заблуждение!?
Альфа-Банк

Сколько вы будете врать и вводить в заблуждение? Вы закрыли прыдыдущую тему по вопросу якобы ответ дан https://www.... Читать полностью

Не получен сертификат за открытие счета в Альфа Инвестициях
Альфа-Банк

Я открыла счет по ссылке блогера. О какой еще уникальности идет речь? Читать полностью

Не выплачено вознаграждение в марте за участие в акции 10000 рублей за 10 месяцев инвестиций. Все условия в феврале мной были выполнены.
Альфа-Банк

Все условия в феврале по акции выполнены. Участвовала в ней много месяцев честно выполняя условия, получала выплаты... Читать полностью

Жалоба. Повторное обращение.
Альфа-Банк

Прошел уже месяц. Будет ли предоставлен ответ? Читать полностью

Ответ банка по отзыву
Альфа-Банк

ответа от вас нет, обращения закрыли, обещали вчера все начислить, не начислили. меня могут в знак компенсации подк... Читать полностью

Не верьте акциям с сертификатами.
Альфа-Банк

Увидел довольно заманчивую рекламу в одном из каналов в мессенджере и решил поучаствовать в акции. Скачал приложени... Читать полностью

Альфа банк задерживает возврат излишне удержанного налога при переводе облигаций с иис
Альфа-Банк

12 марта 2026 г. я закрыла и перевела с иис свои облигации в брокерский счет с надеждой, что и дальше буду инвестир... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрыть кредитную карту
Сбербанк

Здравствуйте,в январе 2025 года меня признали банкротом. У меня была кредитная карта. Я хотела ее закрыть, чтобы о... Читать полностью

ОТП Банк не отвечает на заявление о закрытии счёта по 115-ФЗ
ОТП Банк

Я, столкнулся с полным отсутствием обратной связи со стороны АО «ОТП Банк».11.03.2026 через чат-бот банка мной было... Читать полностью

Заблокированы деньги и счет! На обращения одни отписки!
Вайлдберриз Банк

Открыл счет 4 дня назад и уже наложено выдуманное ограничение от ФНС. Долгов по ФНС нет. Другие счета в 3 банках де... Читать полностью

Kartani blokdan chiqarish
Сбербанк

Jismoniy shaxslar uchun bank xizmatlari shartlari 1-ilovasining 1.11-bandini buzganligi sababli 161-FZ-sonli Federa... Читать полностью

мне дали 161 ФЗ из-за перевода
Т-Банк

мне скинули деньги на мою заблокированную карту, это был возврат денег, который я занял одному человеку. после того... Читать полностью

Альфа-Банк не выполняет условия акции «Сертификат в Золотое яблоко за инвестиции» и перекладывает ответственность на партнеров
Альфа-Банк

Хочу предостеречь всех от участия в маркетинговых акциях Альфа-Банка. Банк привлекает клиентов громкими обещаниями,... Читать полностью

В какой день приходит пенсия на карту Т-банк?
Т-Банк

Перевели получение пенсии на карту Т-Банка какого числа обычно происходит зачисление? Это Республика Дагестан город... Читать полностью

Перевод на 24 месяца платежей с пепеплатрй более 40000 рублей
Яндекс Банк

Здравствуйте. Оформила супер сплит на 6 месяцев без переплаты. Из одобренных 75000 руб. Оформила заказы на 54000руб... Читать полностью

Необъяснимая блокировка вывода средств с баланса мобильного телефона
МТС Банк

К моему большому сожалению, 01 ноября прошлого года после пополнения баланса моего мобильного телефона моими друзья... Читать полностью

Закрытие эскроу счета
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, 14 рабочих дней?Я уже написала жалобы, их ждать 15 рабочих дней.А закрытие эскроу - вообще непонятно ско... Читать полностью