106
Здравствуйте.
Вынуждена повторно обратиться по вопросу ограничений дистанционного банковского обслуживания, применённых к моим счетам.
Ранее мной неоднократно направлялись обращения в Банк России для разъяснения ситуации, связанной с возможным включением моих реквизитов в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.
По результатам рассмотрения моих обращений Банк России уже дважды официально сообщил, что сведения обо мне отсутствуют в указанной базе данных и, соответственно, ограничения на основании Федерального закона №161-ФЗ «О национальной платежной системе» в отношении меня устанавливаться не должны.
Несмотря на это, со стороны Т-Банка продолжают применяться ограничения дистанционного обслуживания со ссылкой на указанную базу.
Дополнительно сообщаю, что я зарегистрирована в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятая) с 2023 года и осуществляю деятельность на законных основаниях. Все поступления денежных средств связаны исключительно с оплатой оказываемых мной услуг. По каждому поступлению формируются чеки через приложение ФНС России «Мой налог», налог уплачивается своевременно.
Я не имею технической возможности осуществлять переводы денежных средств без согласия клиента, поскольку являюсь получателем добровольных переводов от клиентов за оказанные услуги.
В связи с изложенным прошу:
Провести повторную проверку оснований для установления ограничений по моим счетам.
Учесть официальные ответы Банка России, подтверждающие отсутствие сведений обо мне в базе данных по переводам без добровольного согласия клиента.
Пересмотреть применённые ограничения дистанционного банковского обслуживания и восстановить полноценное использование моих счетов.
Готова повторно предоставить официальные ответы Банка России и иные необходимые документы для объективного рассмотрения ситуации.
Надеюсь на объективное рассмотрение вопроса и восстановление моих прав как добросовестного клиента банка.
С уважением.
Здравствуйте.
По имеющейся информации, ваши реквизиты находятся в базе данных Банка России, причинами такого ответа со стороны ЦБ не располагаем. Рекомендуем обратиться в ЦБ и заполнить полную информацию о себе в запросе.
Мы рассмотрели ваше обращение.
Ваши реквизиты попали в базу данных Банка России "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента". Поэтому ограничили дистанционное банковское обслуживание на основании ч. 9 ст. 9 Федерального закона №161-ФЗ.
Это произошло потому, что по вашим реквизитам была получена информация об операции без согласия(жалоба). Банки и другие участники платежной системы передают информацию о таких жалобах в Банк России, как это требует ч. 4 ст. 27 Федерального закона №161-ФЗ.
Как показывает практика, чтобы реквизиты исключили из базы данных Банка России, нужно вернуть деньги отправителю или он должен самостоятельно отозвать жалобу.
Банк не может снять ограничения самостоятельно.
После положительного ответа от Банка России ваши реквизиты будут удалены из базы данных . Если Банк России откажется исключать вас из базы данных, вы можете обжаловать это решение через суд
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
21.02.2023 года был сделан перевод на сумму 50000₽, как оказалось, неизвестному мне человеку. Обнаружив это, я сраз... Читать полностью
С давних пор являюсь клиентом Т-Банка (ранее Тинькофф Банка) и проблем никаких не было.18.03.26 я закрыл вклад и хо... Читать полностью
Вы выдали кредит (кубышка) или еще как у вас это называется психически нездоровому человеку. Вы проверяете платежес... Читать полностью
в росбанке остались деньги, как их снять,или перевести в другой банк? Читать полностью
Добрый день! Оставляла отзыв ТБанк страхование путешественника по настоящее время с 11.03.2026 проходит проверку. С... Читать полностью
Почему банк не закрывает счет открытый мошенниками на мое имя по поддельным документам Читать полностью
Здравствуйте!Почему банк не выдает справку об отсутствии задолженности, о расторжение договора кредитной карты и за... Читать полностью
Отправлено! Ответ от банка России проучен и там фигурирует ВЫ! ВЫ подали эти данные Читать полностью
Анна, банк обманывает постоянно, компесация в виде подписки Pro, кому нужна? Банк незаконно пользовался моими деньг... Читать полностью
Анна добрый день! А почему тогда мне они уже второй раз отвечают что моих данных нет вообще и в отношении меня не д... Читать полностью
Анна добрый день! А почему тогда мне они уже второй раз отвечают что моих данных нет вообще и в отношении меня не д... Читать полностью
Хотел оставить отзыв о системе начисления кешбека в т- банке. На март выбрал категорию повышенного кешбека - покупк... Читать полностью
Так же хочу добавить в профильное подразделение, что платёж 08.08.2025 20:42 на сумму 19600 рублей Внутрибанковски... Читать полностью
когда я пытаю кому то перевести деньги тоесть средства то у меня вылазит то ошибка то какое-то подтверждение по смс... Читать полностью
Я хочу вернуть платёж на который была жалоба, как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте, ЦБ заблокировал по 161 ФЗ , причина блокировки АО Т БАНК REQ 20251029-13099 , как можно решить пробле... Читать полностью
Отзыв для Т-БанкаСтолкнулась с очень спорной и неприятной ситуацией по 161-ФЗ.Т-Банк сообщил мне, что мои реквизиты... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки ПАО “Тинькофф Банк”,С 10.03.2026 мой счёт и дистанционное банковское обслуживание были з... Читать полностью
Здравствуйте! Если отключили дистанционное обслуживание в банке, получается я не могу даже счет закрыть не посещая... Читать полностью
▌ Мой негативный опыт с ТБанком В 2021 году Тинькофф банк (ныне именуемый ТБанк) заблокировал мою карту по причине... Читать полностью
как платить кредит при 115? Читать полностью
Купил пробный период на 3 дня но в дальнейшем начали списывать деньги Читать полностью
21.02.2023 года был сделан перевод на сумму 50000₽, как оказалось, неизвестному мне человеку. Обнаружив это, я сраз... Читать полностью
Здравствуйте! Пять дней не могу перевести деньги с вб кошелька на карту. Появляется текст " Не удалось перевести... Читать полностью
С давних пор являюсь клиентом Т-Банка (ранее Тинькофф Банка) и проблем никаких не было.18.03.26 я закрыл вклад и хо... Читать полностью
Очень много спама, реаламы, баннеров на которые постоянно нажимаю случайно!- Служба поддержки никакая, тупой бот и... Читать полностью
У меня одна учётная запись! От других уже нет доступа к номеру телефона, сменил Читать полностью
Сколько раз я уже сталкивался с пассивно-агрессивными и вялыми сотрудниками "Альфа-банка". Только вчера я видел в о... Читать полностью
Не могу зайти в банк . Вб специально отключил биометрию по отпечатку пальца , что бы клиенты восстанавливали пароль... Читать полностью