Список вопросов
Ответ дан

Не дают возможность пойти в личный кабинет

20.03.2026 19:34
15
Т-Банк
Автор
user-640421505401
г Хабаровск

Хотела зайти в личный кабинет. Ввожу номер, приходит смс с кодом, ввожу код, далее просит номер карты . Внизу кнопка нет карты. У меня есть только виртуальная карта, пластик заказать не успела . На эту карту мне приходят пособия . Нажимаю на кнопку нет карты, пишет обратиться в поддержку по номеру . Звоню , оператор говорит что в таком случае надо заказать карту , либо войти с логином и паролем . С логином и паролем войти не получается, так как сразу просит номер карты . Пытаюсь заказать пластик, перебрасывает так же на вход в личный кабинет и просит карту. Это тупик и операторв не знают что делать 

Здравствуйте. 

Карта нужна не только для того, чтобы оплачивать товары и услуги. Она поможет авторизоваться в личном кабинете и мобильном приложении. 

Проверим, что сейчас с кабинетом и приложением, со счетом, можем ли назначить встречу, чтобы доставить карту, а также выдать временный пароль, чтобы вы пользовались кабинетом и приложением, пока ждете пластик. По итогу обновим наш ответ.

Отдельно разберем диалоги с вами, верно ли консультировали и работали с вопросом. Спасибо за сигнал.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Хамство т банка и грубость в общении
Т-Банк

Давно пользовалась данным банком до неприятного случая. Получила арест на не маленькую Сумму. Гашу его потихоньку с... Читать полностью

Т-Банк повторно заблокировал доступ по п. 4.5, 4.9 УКБО после исключения из базы 161-ФЗ. Жалобы направлены в ЦБ, прокуратуру, Роспотребнадзор, АРБ и омбудсмену
Т-Банк

Я, ***, клиент Т-Банка. Столкнулся с необоснованной блокировкой ДБО по п. 4.5, 4.9, 7.3.1 УКБО.Суть: Ранее я ошибоч... Читать полностью

Почему меня внесли в реестр ?

Анна Доронина, где ссылка этого отзыва Читать полностью

Т банк заблокировал карту
Т-Банк

Т банк заблокировал карту при попытке перевода . В начале сразу позвонили и сказали что необходима встреча с предс... Читать полностью

Потеря средств при пользовании сервисом т-путешествия
Т-Банк

Воспользовалась сервисом т-путешествия и потеряла деньги и нервы. Сначала забронировала отель и оплатила отель, пот... Читать полностью

20.03.2026 Другое
Ограничение обслуживания
Т-Банк

Тинькофф банк требует визит в в офис который находится в Москве ! Получил блокировку УКБО 4.5 и 4.9 Вот что они мне... Читать полностью

банк задерживает перечисление мат.капитала в счет ипотеки!
Т-Банк

Какими же бесполезными надо быть чтобы за более чем 3 дня не смочь выяснить причину возврата денежных средств. Читать полностью

20.03.2026 Другое
Возврат средств за недоставленные продукты в сервисе "Город" в Т Банке
Т-Банк

Добрый день.Сегодня был оформлен заказ продуктов через сервис "Город" в Т Банке. Номер заказа 1370102116 на сумму 3... Читать полностью

20.03.2026 Другое
Куда официально можно направить жалобу на действия банка ???
Т-Банк

с 09.25 официально работаю в частной конторе . на карту т банка мне официально начисляется заработная плата... Читать полностью

Ошибка в данных 2НДФЛ
Т-Банк

Т-Банк в справке 2-НДФЛ за 2025г указывает неверную сумму дохода, , которые в моем обороте за указанные годы не про... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Т-Банк повторно заблокировал доступ по п. 4.5, 4.9 УКБО после исключения из базы 161-ФЗ. Жалобы направлены в ЦБ, прокуратуру, Роспотребнадзор, АРБ и омбудсмену
Т-Банк

Я, ***, клиент Т-Банка. Столкнулся с необоснованной блокировкой ДБО по п. 4.5, 4.9, 7.3.1 УКБО.Суть: Ранее я ошибоч... Читать полностью

Куда официально можно направить жалобу на действия банка ???
Т-Банк

с 09.25 официально работаю в частной конторе . на карту т банка мне официально начисляется заработная плата... Читать полностью

Блокировка номера за не использование в течение 120 дней
Т-Банк

Долго не использовал сим карту, т-банк в одностороннем порядке заблокировал номер. Важно восстановить, так как на... Читать полностью

Как написать заявление о переводе денег на другой счет при 161 фз если нет возможности приехать в головной офис банка
Т-Банк

Как написать заявление о переводе денег на другой счет при 161 фз если нет возможности приехать в головной офис бан... Читать полностью

списание средств с карты сбербанка
Т-Банк

Отменить списание средств с карты сбербанка Читать полностью

Уточнения и разъяснения насчёт 161-фз
Т-Банк

. Читать полностью

О невозможности погасить текущий платëж
Т-Банк

ПонимаюПродолжаю искать возможность найти нужную сумму, но пока без результатовБуду ждать дополнение к ответу 🥲 Читать полностью

161фз как узнать ща какие операции
Т-Банк

Здравствуйте,у меня 161фз в целом можно сказать за дело но как узнать за какие переводы поступило ограничение чтобы... Читать полностью

Закрытие кредитной карты
Т-Банк

Здравствуйте!Почему банк не выдает справку об отсутствии задолженности, о расторжение договора кредитной карты и за... Читать полностью

О невозможности погасить текущий платëж
Т-Банк

Ситуация патоваяСитуация патоваяМолодого человека в последний момент сняли с командировки, а я потеряла работу и из... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мировое соглашение по банкротству
Сбербанк

Я Гимадинова Кристина Вячеславовна 27.06.1994 года рождения состав на процедуре банкротства Номер дела А78-341/2025... Читать полностью

Исчез WB кошелек из способов оплаты. Поддержка молчит
Вайлдберриз Банк

Исчез WB кошелек из способов оплаты. Соответственно, не могу оплатить со скидкой. Открыть новый кошелек тоже не пол... Читать полностью

Давно ли для Сбербанка Дальневосточная ипотека как для участника СВО стала проблемой?
Сбербанк

Прошу банк разобраться с проблемой по выдаче Дальневосточной ипотеке участнику СВО. В декабре 2025 года моему брату... Читать полностью

21.03.2026 Другое
Здравствуйте почему списали деньги как их вернуть
Сбербанк

оплачивала услугу в TutorPlace за 1₽. Сегодня 21.03.2026 списалось 399₽. Подписки я никакие не подключала, и ни на... Читать полностью

21.03.2026 О банке
Списались деньги с карты
Сбербанк

19.03.2026 г.оплачивала штрафы через гос.услуги, платеж был отменен ,а деньги с кредитной карты списали. Штрафы вис... Читать полностью

Хамство т банка и грубость в общении
Т-Банк

Давно пользовалась данным банком до неприятного случая. Получила арест на не маленькую Сумму. Гашу его потихоньку с... Читать полностью

Незаконная блокировка счета без внятного объяснения причин
Вайлдберриз Банк

20 марта делала операцию перепада со счета Вайлдберриз банк, себе на счёт в другой банк и операции были заблокирова... Читать полностью

Т-Банк повторно заблокировал доступ по п. 4.5, 4.9 УКБО после исключения из базы 161-ФЗ. Жалобы направлены в ЦБ, прокуратуру, Роспотребнадзор, АРБ и омбудсмену
Т-Банк

Я, ***, клиент Т-Банка. Столкнулся с необоснованной блокировкой ДБО по п. 4.5, 4.9, 7.3.1 УКБО.Суть: Ранее я ошибоч... Читать полностью

РЕШИТЕ МОЙ ВОПРОС С БЛОКИРОВКОЙ ПО 161 фз!!!
Альфа-Банк

ПРОШУ РЕШИТЬ МОЙ ВОПРОС КОТОРЫЙ ИГНОРИРУЕТСЯ БАНКОМ УЖЕ БОЛЕЕ МЕСЯЦА! НЕ ДОВОДИТЕ ДЕЛО ДО СУДА! Альфа внес мои данн... Читать полностью

Обслуживание банка
Ozon Банк

НЕ могут закрыть счет, написал оператор вернемся к вопросу в течение 24 часов,уже 2-е суток прошло никто не отвечае... Читать полностью