Список вопросов
Ответ дан

Т-Банк повторно заблокировал доступ по п. 4.5, 4.9 УКБО после исключения из базы 161-ФЗ. Жалобы направлены в ЦБ, прокуратуру, Роспотребнадзор, АРБ и омбудсмену

Иные вопросы
21.03.2026 03:43
36
Т-Банк
Автор
user-907419558532
г Москва

Я, ***, клиент Т-Банка. Столкнулся с необоснованной блокировкой ДБО по п. 4.5, 4.9, 7.3.1 УКБО.

Суть: Ранее я ошибочно попал в базу 161-ФЗ из-за схемы «треугольник». Я добровольно вернул пострадавшей стороне свыше 100 000 руб., после чего ЦБ исключил меня из базы, и Т-Банк восстановил доступ.

После восстановления я получал переводы от двух друзей в качестве займа на покупку авто. Это обычные гражданско-правовые операции. Несмотря на отсутствие предписаний по 115-ФЗ и 161-ФЗ, Т-Банк вновь заблокировал доступ, сославшись на п. 4.5, 4.9, 7.3.1 УКБО.

Уведомление не содержит: конкретных операций, ссылок на законы, порядка действий. Это нарушение п. 13.1.1 ст. 7 115-ФЗ (уведомление в 5 дней).

Мои действия: жалобы направлены в ЦБ, прокуратуру, Роспотребнадзор, омбудсмену АРБ (finomb.arb@yandex.ru), АРБ (arb.ru), а также досудебная претензия в Т-Банк почтой (127287, Москва, 2-я Хуторская, 38А, стр. 26) — ответа нет.

Правовое обоснование: ст. 845, 858 ГК РФ — ограничения без ареста/приостановления незаконны; ст. 8, 10 Закона о защите прав потребителей — нет информации; письмо ЦБ № ИН-01-59/98 — банк обязан четко информировать; ст. 10 ГК РФ — злоупотребление правом.

Требования: снять ограничения, восстановить доступ, дать письменное разъяснение.

Обращение к Т-Банку: я исключен из базы 161-ФЗ, вернул деньги пострадавшей, переводы от друзей законны. Прошу восстановить доступ. Если нет — буду обращаться в суд за компенсацией морального вреда и штрафом (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Готов предоставить документы.

Дата: 21.03.2026

Здравствуйте.

Проверим информацию и вернемся с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Почему меня внесли в реестр ?

Анна Доронина, где ссылка этого отзыва Читать полностью

21.03.2026 Иные вопросы
Т банк заблокировал карту
Т-Банк

Т банк заблокировал карту при попытке перевода . В начале сразу позвонили и сказали что необходима встреча с предс... Читать полностью

20.03.2026 Текущий счет
Потеря средств при пользовании сервисом т-путешествия
Т-Банк

Воспользовалась сервисом т-путешествия и потеряла деньги и нервы. Сначала забронировала отель и оплатила отель, пот... Читать полностью

20.03.2026 Другое
Ограничение обслуживания
Т-Банк

Тинькофф банк требует визит в в офис который находится в Москве ! Получил блокировку УКБО 4.5 и 4.9 Вот что они мне... Читать полностью

20.03.2026 Дистанционное обслуживание
банк задерживает перечисление мат.капитала в счет ипотеки!
Т-Банк

Какими же бесполезными надо быть чтобы за более чем 3 дня не смочь выяснить причину возврата денежных средств. Читать полностью

20.03.2026 Другое
Возврат средств за недоставленные продукты в сервисе "Город" в Т Банке
Т-Банк

Добрый день.Сегодня был оформлен заказ продуктов через сервис "Город" в Т Банке. Номер заказа 1370102116 на сумму 3... Читать полностью

20.03.2026 Другое
Куда официально можно направить жалобу на действия банка ???
Т-Банк

с 09.25 официально работаю в частной конторе . на карту т банка мне официально начисляется заработная плата... Читать полностью

20.03.2026 Иные вопросы
Ошибка в данных 2НДФЛ
Т-Банк

Т-Банк в справке 2-НДФЛ за 2025г указывает неверную сумму дохода, , которые в моем обороте за указанные годы не про... Читать полностью

20.03.2026 Инвестиции
Т-Банк кидает клиентов
Т-Банк

Заказал через раздел "город" в Т-Банке доставку креветок 2,654 кг из гипера "Лента". В итоге привезли из 2,654 кг к... Читать полностью

20.03.2026 О банке
Здравствуйте! Как вывести деньги со счета у Иви ?
Т-Банк

Здравствуйте! Говорят, мол никак. Помогите пожалуйста вывести деньги, я не подписывался либо сделал это случайно.  Читать полностью

20.03.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Куда официально можно направить жалобу на действия банка ???
Т-Банк

с 09.25 официально работаю в частной конторе . на карту т банка мне официально начисляется заработная плата... Читать полностью

20.03.2026 Иные вопросы
Не дают возможность пойти в личный кабинет
Т-Банк

Хотела зайти в личный кабинет. Ввожу номер, приходит смс с кодом, ввожу код, далее просит номер карты . Внизу кнопк... Читать полностью

20.03.2026 Иные вопросы
Блокировка номера за не использование в течение 120 дней
Т-Банк

Долго не использовал сим карту, т-банк в одностороннем порядке заблокировал номер. Важно восстановить, так как на... Читать полностью

20.03.2026 Иные вопросы
Как написать заявление о переводе денег на другой счет при 161 фз если нет возможности приехать в головной офис банка
Т-Банк

Как написать заявление о переводе денег на другой счет при 161 фз если нет возможности приехать в головной офис бан... Читать полностью

20.03.2026 Иные вопросы
списание средств с карты сбербанка
Т-Банк

Отменить списание средств с карты сбербанка Читать полностью

20.03.2026 Иные вопросы
Уточнения и разъяснения насчёт 161-фз
Т-Банк

. Читать полностью

20.03.2026 Иные вопросы
О невозможности погасить текущий платëж
Т-Банк

ПонимаюПродолжаю искать возможность найти нужную сумму, но пока без результатовБуду ждать дополнение к ответу 🥲 Читать полностью

20.03.2026 Иные вопросы
161фз как узнать ща какие операции
Т-Банк

Здравствуйте,у меня 161фз в целом можно сказать за дело но как узнать за какие переводы поступило ограничение чтобы... Читать полностью

20.03.2026 Иные вопросы
Закрытие кредитной карты
Т-Банк

Здравствуйте!Почему банк не выдает справку об отсутствии задолженности, о расторжение договора кредитной карты и за... Читать полностью

20.03.2026 Иные вопросы
О невозможности погасить текущий платëж
Т-Банк

Ситуация патоваяСитуация патоваяМолодого человека в последний момент сняли с командировки, а я потеряла работу и из... Читать полностью

20.03.2026 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Списались деньги с карты
Сбербанк

19.03.2026 г.оплачивала штрафы через гос.услуги, платеж был отменен ,а деньги с кредитной карты списали. Штрафы вис... Читать полностью

21.03.2026 Переводы и платежи
Хамство т банка и грубость в общении
Т-Банк

Давно пользовалась данным банком до неприятного случая. Получила арест на не маленькую Сумму. Гашу его потихоньку с... Читать полностью

21.03.2026 Качество обслуживания
Незаконная блокировка счета без внятного объяснения причин
Вайлдберриз Банк

20 марта делала операцию перепада со счета Вайлдберриз банк, себе на счёт в другой банк и операции были заблокирова... Читать полностью

21.03.2026 Текущий счет
РЕШИТЕ МОЙ ВОПРОС С БЛОКИРОВКОЙ ПО 161 фз!!!
Альфа-Банк

ПРОШУ РЕШИТЬ МОЙ ВОПРОС КОТОРЫЙ ИГНОРИРУЕТСЯ БАНКОМ УЖЕ БОЛЕЕ МЕСЯЦА! НЕ ДОВОДИТЕ ДЕЛО ДО СУДА! Альфа внес мои данн... Читать полностью

21.03.2026 Дистанционное обслуживание
Обслуживание банка
Ozon Банк

НЕ могут закрыть счет, написал оператор вернемся к вопросу в течение 24 часов,уже 2-е суток прошло никто не отвечае... Читать полностью

21.03.2026 Обслуживание
Заблокировали счет, уже более 35 дней
Альфа-Банк

Заблокирован счет по ФЗ 115 якобы, банку документы предоставил на переводы с момента открытия счета и за каждую опе... Читать полностью

21.03.2026 Обслуживание
Уже 3 дня не отдают деньги
Россельхозбанк

3 дня назад я пополнил свой баланс а деньги не пришли,я подал заявку на возврат,но деньги так и не пришли Читать полностью

21.03.2026 О банке
Проблемы с виртуальной картой.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! У меня имеется приложение и счёт в МТС деньги мне в январе месяце сделали перевод 600 руб на виртуаль... Читать полностью

21.03.2026 Переводы и платежи
Списание с карты сервисом которым никогда не пользовался b2p_adengi_6009_0 Moskva rus
Сбербанк

Вообще без понятия с чего вдруг начали списывать деньги. Третьим лицам счет не давал. Читать полностью

21.03.2026 Иные вопросы
изменение процентной ставки по льготной IT-ипотеке без уведомлений
Сбербанк

28 августа 2023г. я оформил в Сбере ипотеку на льготных условиях для IT-специалистов.На всем сроке действия кредита... Читать полностью

21.03.2026 Другое