15
Здравствуйте, столкнулась с неприятной ситуацией, при подключённой подписке премиум, с разрешением перевода с кредитной карты на свою дебетовую карту суммой 200.000, мне на выведенные 238.000 из которых 200.000 без процентный вывод) начислили проценты на все 238.000. то есть мне насчитали так как подписка премиум не была бы оплачена. На обращения моментально поступает сухой отказ банка, составляешь обращение с просьбой звонка или ответа на электронную почту, никакой информации н. По телефону ни по почте не предоставили, в приложении отменили обращениЯ, их было несколько. По итогу вынуждена была отказаться от подписки премиум так как не выполняют обещанные условия подписки, рассмотреть обращения с пояснениями на все вопросы или отписались шаблонами, звонка ни одного не поступало, считаю что проценты начислили неверно, так как эти условия не прописаны в приложении, они у них в каких-то отдельных папках и ссылках клиенты их не могут найти сами пока не попросят предоставить информацию, и то, просила эти условия в приложении показать их просто нет, они спрятаны от клиентов. Рассмотреть обращения касаемо перерасчёт процентов отказались, условия подписки не выполнили.
Здравствуйте.
Переводить с кредитной карты без процентов и комиссии можно до 200 000 рублей за расчетный месяц. На сумму превышения лимита начислим комиссию в размере 1%, минимум 390 руб.
При превышении лимита бесплатных переводов проценты рассчитываем на всю сумму перевода. Это указали в тарифном плане, с которым можно ознакомиться при активации карты, а также в приложении: нажмите на счет кредитной карты → пролистай вниз до раздела "Детали счета" → Тариф.
Понимаем, что вы хотите вернуть проценты и комиссию, но мы не всегда готовы это сделать, так как начисления проводим согласно условиям обслуживания. Проверим, что можно сделать в этот раз, и вернемся с ответом. Также не оставим без внимания наши консультации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
В соответствии с законодательством, ст. 29 Федерального закона о банках и банковской деятельности, вы не имеете пра... Читать полностью
Банк не принимает доллары старого образца, обьясняя что-то каким-то укборечь идет о законодательстве рф, ребят. Вы... Читать полностью
Т мобайл не даёт перейти от них к другому оператору, мне приходит отказ , якобы есть задолженность. В т мобайле гов... Читать полностью
Здравствуйте. Ваш банк не отдает мне автомобиль который был в залоге. Залог с него снят полностью. Автомобиль стои... Читать полностью
обящаны ли банки принимать доллары старого образца, если они надлежащегокачества? Читать полностью
Здравствуйте. Ваш банк не отдает мне автомобиль который был в залоге. Залог с него снят полностью. Автомобиль стои... Читать полностью
В Купере я выбирала товар и оплату долями, но после подтверждения оплаты по адресу выбранного магазина его не оказ... Читать полностью
Вы одну и ту же ерунду пишете и здесь и в чете, а воз и ныне там. Пусть с вами разбирается ЦБ и полиция. Превратили... Читать полностью
***,ошибочный перевод сыну ***. Телефон сына ***,в соцсетях ещё работает ***. Читать полностью
При совершении перевода с карты, операцию отклонили и карту заблокировали. Девушка из службы безопасности задала н... Читать полностью
Заказал через раздел "город" в Т-Банке доставку креветок 2,654 кг из гипера "Лента". В итоге привезли из 2,654 кг к... Читать полностью
Если банковская карта Tinkoff иностранного гражданина ограничена в использовании из-за регистрации(реестр), можно л... Читать полностью
Добрый день.Сегодня в третий рабочий день со мной связался ипотечный менеджер и сообщил, что получил от коллег отка... Читать полностью
Уже более месяца не могу зайти в личный кабинет Тбанка. Поддержка постоянно переносит сроки и кормит обращениями. Д... Читать полностью
Здравствуйт. Я продавец квартиры, у моего покупателя ипотека у Вас в ТБанке. Сделку оформили через аккредетив у Вас... Читать полностью
В Целом Т-банком пользуюсь как основным. Решили оформить ипотеку тут же, видела отзывы ранее о долгих сроках измене... Читать полностью
Подключала подписку Tinkoff Pro по реферальной ссылке от друга. При заполнении анкеты появилось сообщение: «Спасибо... Читать полностью
Добрый день!06.02.2025 я купил годовую подписку PRO за 1990 руб.Примерно 15.02.2026 в дополнительных категориях кеш... Читать полностью
13.03 было направленон заявление через ЛК на возмещение убытка. 14.03 запросили документы. Так же 14 направила треб... Читать полностью
Это просто издевательство. 11 марта поехала в другой город в офис МТС банка, чтоб написать заявление на кредитные к... Читать полностью
Я не могу оформить возврат вручную, так как мой счет заблокирован. Можете ли вы помочь мне оформить возврат средств... Читать полностью
Доброе утро! Мне необходимо запросить возврат средств за два платежа, поступивших на мой счет, чтобы удалить мои да... Читать полностью
Как оформить карту Плати по миру? Читать полностью
Почему вы так стали относиться к клиентам которые вам платят и проценты и пользуются исправно вашими продуктами Читать полностью
Получаю зарплату на карту Россельхозбанк. Есть исполнительное производство. С начала марта мне приходит зарплата, н... Читать полностью
спасибо за ответ. я отправила письмо на указанный адрес. возможно спам-защита не пропускала дозвон. я убрала ограни... Читать полностью
Банк не принимает доллары старого образца, обьясняя что-то каким-то укборечь идет о законодательстве рф, ребят. Вы... Читать полностью
Т мобайл не даёт перейти от них к другому оператору, мне приходит отказ , якобы есть задолженность. В т мобайле гов... Читать полностью