Список вопросов
Ответ дан

По ошибке отправила перевод с кредитной карты на карту т банка в Каззахстан.Сразу же позвонила на горячую линию,мне отказали в возврате. Теперь ни мой сын в Алматы,ни сотрудники не могут созвониться,написал в чат банка тишина.Алматы на другой планет

21.03.2026 19:37
11
Т-Банк
Автор
user-869115455654
г Москва

***,ошибочный перевод сыну ***. Телефон сына ***,в соцсетях ещё работает ***.

Здравствуйте.

Хотим разобраться в ситуации, но нужно больше сведений. Напишите на connect@tbank.ru ФИО, дату рождения и ссылку на этот вопрос. Письмо отправьте с почты, которую указали в банке. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Вы предупреждаете клиентов что можете самостоятельно поднять проценты по кредитам опираясь на пункт 2.12 УКБО и проигнорировав 29 ст. Федерального закона о банках и банковской деятельности? Или это приятный сюрприз!?
Т-Банк

В соответствии с законодательством, ст. 29 Федерального закона о банках и банковской деятельности, вы не имеете пра... Читать полностью

Обмен валюты, старые доллары
Т-Банк

Банк не принимает доллары старого образца, обьясняя что-то каким-то укборечь идет о законодательстве рф, ребят. Вы... Читать полностью

Т-мобайл блокирует переход к другому оператору
Т-Банк

Т мобайл не даёт перейти от них к другому оператору, мне приходит отказ , якобы есть задолженность. В т мобайле гов... Читать полностью

21.03.2026 Другое
Автомобиль в залоге!
Т-Банк

Здравствуйте. Ваш банк не отдает мне автомобиль который был в залоге. Залог с него снят полностью. Автомобиль стои... Читать полностью

21.03.2026 Другое
Снятие охлаждения на снятие наличных.
Т-Банк

обящаны ли банки принимать доллары старого образца, если они надлежащегокачества? Читать полностью

Автомобиль в залоге!
Т-Банк

Здравствуйте. Ваш банк не отдает мне автомобиль который был в залоге. Залог с него снят полностью. Автомобиль стои... Читать полностью

21.03.2026 Другое
Удержание с карты при отсутствии товара
Т-Банк

В Купере я выбирала товар и оплату долями, но после подтверждения оплаты по адресу выбранного магазина его не оказ... Читать полностью

Неправомерные действия сотрудников т банка, связанные с процедурой банкротства
Т-Банк

Вы одну и ту же ерунду пишете и здесь и в чете, а воз и ныне там. Пусть с вами разбирается ЦБ и полиция. Превратили... Читать полностью

21.03.2026 Другое
Скрывают условия кредитных карт, сервиса премиум, в обращениях отвечают сухо, отменяют, издевательство!
Т-Банк

Здравствуйте, столкнулась с неприятной ситуацией, при подключённой подписке премиум, с разрешением перевода с креди... Читать полностью

21.03.2026 О банке
Блокировка карты, блокировка перевода
Т-Банк

При совершении перевода с карты, операцию отклонили и карту заблокировали. Девушка из службы безопасности задала н... Читать полностью

21.03.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Удержание с карты при отсутствии товара
Т-Банк

В Купере я выбирала товар и оплату долями, но после подтверждения оплаты по адресу выбранного магазина его не оказ... Читать полностью

возврат за оплату связи Т-мобайла
Т-Банк

Здравствуйте, у меня сегодня списались 390 рублей на оплату связи Т-мобайл, я не знала, что деньги будут сами списы... Читать полностью

я случайно поставил 50 Гб, пользовался с 25 гб а поставил 50 и списалась 317 рублей можно вернуть обратно деньги
Т-Банк

я случайно поставил 50 Гб, пользовался с 25 гб а поставил 50 и списалась 317 рублей можно вернуть обратно деньги  Читать полностью

Информация по операци!!!!
Т-Банк

Отправлено! Ответ от банка России проучен и там фигурирует ВЫ! ВЫ подали эти данные  Читать полностью

Информация по операци!!!!
Т-Банк

Требую предоставить информацию об операции с индификатором : для кредитной организации плательщика REQ-20260309-831... Читать полностью

Будущие проценты , за отмененный перевод.
Т-Банк

Добрый день.Столкнулся с крайне спорной и, на мой взгляд, несправедливой ситуацией.Был совершен случайный перевод с... Читать полностью

Здравствуйте, у меня карта попала по 161 ФЗ, т-банк был инициатором
Т-Банк

Здравствуйте, карты попали в базу ЦБ, по 161-ФЗ, т-банк был инициатором. С т-банком связывалась, они тоже подавали... Читать полностью

Не могу перевести 600 рублей без селфи.
Т-Банк

Сегодня закрыла кредит, оформленный с помощью Т-банка. На счёте, с которого ежемесячно списывались деньги на погаше... Читать полностью

Банк создал жалобу от лица клиента
Т-Банк

Был перевод на N'ую сумму. Спустя пару недель приходит уведомление что меня внесли в реестр ЦБ по ст. 9, п.11.6, 16... Читать полностью

мне дали 161 ФЗ из-за перевода
Т-Банк

мне скинули деньги на мою заблокированную карту, это был возврат денег, который я занял одному человеку. после того... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не решается вопрос по урегулированию убытка

13.03 было направленон заявление через ЛК на возмещение убытка. 14.03 запросили документы. Так же 14 направила треб... Читать полностью

Кредитные каникулы сроки нарушены
МТС Банк

Это просто издевательство. 11 марта поехала в другой город в офис МТС банка, чтоб написать заявление на кредитные к... Читать полностью

21.03.2026 О банке
запрос на возмещение полученных платежей
Ozon Банк

Я не могу оформить возврат вручную, так как мой счет заблокирован. Можете ли вы помочь мне оформить возврат средств... Читать полностью

Запрос на возмещение полученных платежей (напоминание)
Ozon Банк

Доброе утро! Мне необходимо запросить возврат средств за два платежа, поступивших на мой счет, чтобы удалить мои да... Читать полностью

Как оформить карту Путешествия по миру?

Как оформить карту Плати по миру? Читать полностью

ОБМАН КЛИЕНТА ЛОЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Сбербанк

Почему вы так стали относиться к клиентам которые вам платят и проценты и пользуются исправно вашими продуктами  Читать полностью

Россельхозбанк крадёт деньги?
Россельхозбанк

Получаю зарплату на карту Россельхозбанк. Есть исполнительное производство. С начала марта мне приходит зарплата, н... Читать полностью

Банкомат "съел" деньги, а на карту не зачислил.
Сбербанк

спасибо за ответ. я отправила письмо на указанный адрес. возможно спам-защита не пропускала дозвон. я убрала ограни... Читать полностью

Обмен валюты, старые доллары
Т-Банк

Банк не принимает доллары старого образца, обьясняя что-то каким-то укборечь идет о законодательстве рф, ребят. Вы... Читать полностью

Т-мобайл блокирует переход к другому оператору
Т-Банк

Т мобайл не даёт перейти от них к другому оператору, мне приходит отказ , якобы есть задолженность. В т мобайле гов... Читать полностью

21.03.2026 Другое