17
Я клиент Т- Банка с 2010 года. За последнее время столкнулась с несколькими системными проблемами, которые заставляют меня тратить личное время на контроль того, что банк должен делать автоматически.
1. Ошибка при реструктуризации, которая повлияла на кредитную историю
В марте 2026г банк провел реструктуризацию моих кредитов с нарушением порядка. В результате в кредитной истории образовалась шестимесячная просрочка и критическое падение кредитного рейтинга.
Обнаружилось это случайно мной самостоятельно. Для исправления ошибки мне пришлось самостоятельно обращаться 11.07.2025 в АО «Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро» (информацию прикладываю) и добиваться корректировки данных через обращение в банк.
2. Смешение личных и бизнес-счетов в кредитной истории
В период, когда у меня был статус ИП, в моей личной кредитной истории некорректно отражался лимит по неактивному закрытому овердрафту по бизнес-счету. Банк допустил смешение разных типов счетов и искажение информации.
3. Данные по кредитной карте не обновляются в БКИ без моего ручного вмешательства
В 2026 году я 3 раза снижала лимит по кредитной карте после частичного погашения. Каждый раз данные в БКИ оставались старыми.
Актуальная информация появлялась только после того, как я сама обращалась в банк и просила исправить. Без моего контроля кредитная история продолжает содержать устаревшие сведения.
4. Отсутствие доступа к графику платежей
На мой запрос предоставить график платежей по кредиту сотрудники банка ответили, что это невозможно, и рекомендовали каждый раз обращаться в чат за информацией. Это делает невозможным нормальный контроль за исполнением обязательств и противоречит принципу доступности информации.
Я рассчитываю на то, что банк обеспечит:
- корректное ведение кредитных историй без необходимости моего постоянного контроля;
- своевременное обновление данных после каждого изменения лимита и платежа;
- предоставление графика платежей в доступной форме.
Рассчитываю, что мой отзыв будет услышан, а ситуация исправлена системно.
Здравствуйте.
Мы передаем информацию в БКИ ежедневно. Срок обновления информации в разных БКИ может отличаться.
Проверим информацию по кредитной истории и уточним детали по графику платежей. С итогами вернемся позже.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Подскажите, пожалуйста, возможно ли закрыть мою задолженность по кредитной карте вашего банка средствами, которые л... Читать полностью
Анна Доронина, Здравствуйте. Ваш ответ носит формальный характер и не содержит конкретных оснований ограничения ди... Читать полностью
Анна Доронина, где ответ? Читать полностью
Дак обьясните почему вся эта информация не указанна в договоре? Почему такого не было раньше когда я пользовался ва... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом ТБанка уже больше 5ти лет. Кредитной картой пользуюсь примерно столько же. По услови... Читать полностью
карту мне помоветовал друг, по его приглашению я ее и оформил - бесплатное обслуживание должно быть. через полгода... Читать полностью
2 недели назад мужу позвонил менеджер Максим и сказал, что одобрен автокредит на Чанган Ламур под 6,9% без первонач... Читать полностью
Да блин... Зачем у вас висит в приложении информация о неработающей акции? до сих пор. Гении оперативности Читать полностью
Здравствуйте. Стал клиентом Т-банк буквально пару дней назад. И сразу же разочарование. Зашел в раздел "кешбэк". Зд... Читать полностью
Здравствуйте, у меня мошенники списали деньги с кредитной карты, взломали телефон, сначала перевели на дебетовую к... Читать полностью
В июне 2023 года сотрудник поддержки Т-Банка официально подтвердил мне в чате (скриншот от 02.06.23 имеется) наличи... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста а вот вы пишете что я должна перевод кому то вернуть! А кому я должна? Если ЦБ ПИШ... Читать полностью
Тинькофф банк требует визит в в офис который находится в Москве ! Получил блокировку УКБО 4.5 и 4.9 Вот что они мне... Читать полностью
Я заполняла и все отправляла полностью все данные! Дайте мне тогда официальный документ я напишу что от Вас с Вашей... Читать полностью
Работа, [11 фев. 2026 в 10:22] ОТЗЫВ НА ДЕЙСТВИЯ АО «Т-БАНК» АО «Т-Банк» в одностороннем порядке приостановил обс... Читать полностью
Вы и в прошлый раз мне так писали в итоге я опять обратилась в ЦБ и они сказали что нет никаких ограничений! кто ко... Читать полностью
Анна добрый день! А почему тогда мне они уже второй раз отвечают что моих данных нет вообще и в отношении меня не д... Читать полностью
Хотел оставить отзыв о системе начисления кешбека в т- банке. На март выбрал категорию повышенного кешбека - покупк... Читать полностью
Так же хочу добавить в профильное подразделение, что платёж 08.08.2025 20:42 на сумму 19600 рублей Внутрибанковски... Читать полностью
когда я пытаю кому то перевести деньги тоесть средства то у меня вылазит то ошибка то какое-то подтверждение по смс... Читать полностью
Раньше горела кнопка того,чтобы получить бонусы через 60 дней .Прошло 60 дней Кнопка больше не горит Вроде 4000 бо... Читать полностью
Добрый день,у меня ИТ ипотека с 08/2023 года, в начале феврале 2026 года обнаруживаю, что ставка повышена (как и гр... Читать полностью
Заблокировали операции по карте. Пишу в чат, -- ответа нет. Звоню на горячую линию, -- перенаправляют в чат без воз... Читать полностью
Здравствуйте.Столкнулась с ситуацией по кредитной карте Альфа-Банка (карта заканчивается на 5151).15.03 были наложе... Читать полностью
с чего ли ноль то? 363 лежит на счете. номер телефона +79501004556. проверьте.давным давно увеличивала лимит по дру... Читать полностью
Добрый день, Максим. Сделал расширенные возможности карты МТС деньги, но не могу ни делать переводы с ней/ система... Читать полностью
Это какой-то ужас!!! Уже второй раз сбербанк накладывает арест на мой счёт, а снять не может, якобы нет документа о... Читать полностью
Добрый день , получали дебетовую карту Альфа-банка , менеджер который выдавал карту , подключил страховку без уведо... Читать полностью
Выплаты нету и не было Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, возможно ли закрыть мою задолженность по кредитной карте вашего банка средствами, которые л... Читать полностью