Я являюсь клиентом ВТБ и заемщиком по ипотеке в этом банке. Банк заблокировал мои счета и доступ в ВТБ Онлайн со ссылкой на 115-ФЗ после нескольких переводов, которые носили обычный личный характер. При этом на счетах находятся средства, необходимые для жизни и содержания ребенка.
Я — мать-одиночка, нахожусь в декрете, временно проживаю у родственников, так как ипотечная квартира пока без ремонта. Неоднократно обращалась в офис банка, тратила время, на дорогу и деньги на поездки, в том числе из-за проживания в другой стране, однако вопрос по существу так и не решен. Внятных объяснений, какие именно операции вызвали вопросы и что конкретно нужно предоставить для снятия ограничений, я не получила.
Считаю действия банка несоразмерными и несправедливыми.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаКак узнавать о взымание таких комиссий и при каких покупках Читать полностью
Добрый день. Заказывала билеты в приложении РЖД 24.05.25 на сумму 9523,2, на Сапсан Москва Питер на 3.03.25. 29.05.... Читать полностью
20 февраля 2026 года в банкомате городе Таганрога номер 226482 бесследно пропали мои средства. Я положил 101 000 ру... Читать полностью
У меня отключена коммуникация с банком с целью продвижения услуг. 25.02.2026 г. в 11-40 с номера 8-905-*****48 пост... Читать полностью
Здравствуйте!Я обращалась в офис банка, зам.руководителя принял документы для разблокировки 06.11.2025, трижды отпр... Читать полностью
Добрый день !С перехода ипотеки из рнкб в ВТБ начались проблемы, деньги на, счете есть, а списание не проходит. Ну... Читать полностью
Не возвращают собственные средства!! Будем подавать в суд на компанию ВТБ! Читать полностью
Добрый день!В феврале одной из категорий кэшбэка были АЗС 6%, которой я и решила воспользоваться через сервис ВТБ З... Читать полностью
Участвуя в акции ВТБ, я активировала предложение о кэшбэке 50% за покупки в доставке "Пятерочка". Мною был сделан п... Читать полностью
Здравствуйте, все таки удалось провести списание суммы полного погашения ипотеки, но опять проблема- со счета деньг... Читать полностью
Всё, как и в прошлый раз: банк делает вид, что хочет разобраться в проблеме, прилюдно откликается, но дальше никако... Читать полностью
ВТБ банк заблокировал мне мобильный банк и дебетовую карту. При приезде в отделение банка: ДО «Моршанский» : Та... Читать полностью
На протяжении длительного времени не могу досрочно закрыть кредит в Банке ВТБ г. Ялта в Филиале 7701 Банка ВТБ (ПАО... Читать полностью
Я пришел в ВТБ г. Черкесска по улице Ленина 79, 5 марта 2026года. Я хотел оформить карту дебетовую и кредитную, но... Читать полностью
Ваше обращение зарегистрировано под номером CR-16349727.Суть обращения заключается в том , что у меня есть гарантир... Читать полностью
Являюсь клиентом ВТБ и оплачиваю подписку «ВТБ Плюс», в которую входит привилегия — 10% кешбэка на такси (Яндекс Go... Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом банка, но никакой персонализации и клиентоориентированности по отношению ко мне нет.... Читать полностью
Добрый день! Наступил очередной крайний срок ответа на мое обращение, который в очередной раз был продлен на 2 неде... Читать полностью
Мне было в утвердительной форме заявлено, что карта без стикера не выдается. И какое должно быть мое окончательное... Читать полностью
Суть претензии в том, что менеджер банка, не говорит, что от этой услуги можно отказаться. Документ, конечно я подп... Читать полностью
Списали деньги 899 рублей за подписку WACE.AI, которой я не пользовался. как вернуть Читать полностью
Восстановить доступ в онлайн Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка более 20 лет, в том числе много лет обслуживаюсь в премиальном сегменте Альфа Only. Ра... Читать полностью
Обращался в поддержку банка, перевыпустил карту, а проблема оказалась не решена. В пятницу увидел, что у меня списа... Читать полностью
Обращение оформлено 7 марта, дополнительная информация, запрашиваемая Вами - так же предоставлена. Прошло более дву... Читать полностью
07 04 1979, +79990037582 Читать полностью
В случае ,если мне это не подходит ?куда обратиться /что сделать ? Читать полностью
Wace ai списала деньги 899 рублей. Грозятся списывать каждую неделю. На сайте отключения подписки нет. Я вижу, эта... Читать полностью
Здравствуйте. Не нашла в приложении договор на выпуск и обслуживание кредитной карты. У меня Платинум кредитная кар... Читать полностью
Как узнавать о взымание таких комиссий и при каких покупках Читать полностью