Здравствуйте! Столкунулась с проблемой в ВТБ банке с возвратом оригинала бумажной закладной после полного погашения ипотечного кредита. Неоднократно обращалась лично в банк и на горячую линию, но мой вопрос не был решен. Согласно ч.1 ст. 17, банк обязан выдать закладную по требованию заемщика, погасившего ипотеку. А ч. 2 указывает, что сделать это необходимо незамедлительно.У ВТБ по закону - это 30 дней. Это не было сделано. На основании п.2 ст 17 Федерального закона "об ипотеке ( залоге недвижимости)"прошу вернуть мне оригинал бумажной закладной с отметкой об исполнении долговых обязательств, а также датой внесения последнего платежа и его точной суммы.
Здравствуйте!
Для анализа вопроса просим уточнить ваши ФИО и дату рождения. Информацию можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1024061».
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаНеделю назкад залез в ВТБ онлайн, на меня были наложены ограничения, "типа по 115 фз", хотя никаких операций, указы... Читать полностью
Добрый день.Сегодня банк без объяснения причин по своей инициативе снизил кредитный лимит в 10 раз по кредитной кар... Читать полностью
Ситуация такая: 10.03.2026 отправляли перевод в Китай по инвойсу. Деньги ушли. На следующий день уже был статус : "... Читать полностью
Обнаружилось с утра, когда не прошла оплата в онлайн магазине. В чате мобильного приложения ВТБ мне сказали, что кр... Читать полностью
Здравствуйте, и вновь обращаюсь к вам с проблемой, которую банк ВТБ никак не решит. Как писала выше, обращалась на... Читать полностью
Куда в Банке ВТБ можно направить письменное обращение и получить ответ на бумажном носителе по отправленное ранее о... Читать полностью
Пользовался пару лет, было две кредитки. Лимиты 150 и 50 тыс. Просрочек не было, пользовался каждый день. Сегодня с... Читать полностью
Несколько лет пользуюсь картой возможностей, очень удобный продукт. Сегодня банк снизил кредитный лимит с 120 000 д... Читать полностью
Оформила карту втб по акции по ссылке от блогера 23.12.2025, получила, выполнила необходимые условия , за которые д... Читать полностью
Здравствуйте, поможете узнать обдс перевода - REQ-20260313-1345 Читать полностью
Добрый день! Мне пришла смс о статусе обращения. Но как я могу получить информацию в текстовом виде? Звонить на ном... Читать полностью
Я пенсионер, если ВТБ знает что это такое. Дочь учится в институте в другом городе. Их заставили завести карты имен... Читать полностью
В приложении ВБТ нет совершенно никакой информации о кредите. Нет графика платежей, нет сроков платежа. Ничего нет.... Читать полностью
Здравствуйте! В 2021 году заключила с банком договор потребительского кредитования. По условиям договора я могу раз... Читать полностью
Купил авто китайского производителя.ФортингT5Evo,по автокредиту.Пытался оформить залог онлайн,не пропускают машину.... Читать полностью
Имею счета в банке ВТБ с 2016г, если не ошибаюсь. Долгое время не пользовался. Забыл про них и обнаружил в списке с... Читать полностью
Здравствуйте, давно являюсь клиентом банка ВТБ, пришла блокировка лк по не понятным причинам, звонок в поддержку не... Читать полностью
Добрый день. Я скачала втб банк и онлайн оформила виртуальную карту.Туда были переведены деньги с другой карты в ра... Читать полностью
Приобрёл в магазине цветы-ЦВЕТЫ,но как оказалось магазин использует мсс основной своей деятельности ип и он не соот... Читать полностью
Прошу Провести деактуализацию ОБДС после возврата средств отправителю в цб РФ. Яндекс банк сказал обратиться к вам.... Читать полностью
Оплата Надежное будущее FLECS - Вар. 2 по Договору Z6922/395/ANP20832/3 от 06.04.2023 за 22.04.2026-21.04.2027И вот... Читать полностью
отписаться от рассылок на электронную почту и номер телефона. Читать полностью
Добрый день!Я НЕ являюсь и никогда НЕ была клиентом Вашего банка, однако со вчерашнего вечера мне стали поступать м... Читать полностью
Списали деньги без моего ведома 12.02.26 1 рубДалее денег на карте не было, но попытки списать деньги были с 14.02.... Читать полностью
Спасибо, мне оператор уже так ответил вчера. То есть банк просто так решил не выполнять своё обещание, хотя условия... Читать полностью
Что-то вы не запрашивали эти данные, когда только открывался счет. А тут вдруг для того, чтобы вывести деньги - так... Читать полностью
Здравствуйте. У меня возникли проблемы с оплатой просроченной задолженности. После выхода из кредитных каникул, у м... Читать полностью
Пробовала снять часть наличных денег, со стороны банка операцию заблокировали. Предоставила всю необходимую информа... Читать полностью