5
04.03.2026 г. обратился в офис ВТБ с вопросом о закрытии счета Банк Москвы.
Сотрудница любезно принялась за работу. Открыла счет в ВТБ, сфотографировала, выдала вновь открытую карту ВТБ. А вот с переводом остатка средств с Банка Москвы на вновь открытый счет в ВТБ у не возникли трудности. Она любезно попрощалась с нами с фразой: "Карту ВТБ в течение 30 дней не закрывать. Как только Ваши средства отобразятся на счете в личном кабинете мобильного телефона, обнулите счет и придете повторно на закрытие карты и счетов". Я карту заблокировал в этот же день, за ее ненадобностью.
10.03.2026 г., отчаявшись ждать появления своих средств на счете я обратился уже в основной офис банка ВТБ, с тем же вопрсом о закрытии счета Банка Москвы.
Сотрудник минут 40 что-то колдавал над монитором компьютера и периодически длительно отлучался. Итог: "В течение 10 дней Ваши средства отобразятся на счете ВТБ, их нужно будет Вам обнулить и повторно обратиться с заявлением о закрытии счетов".
20.03.2026 г. на счете О руб., в чате поддержки личного кабинета мобильного телефона, ответили, что до конца дня еще есть время.
Сегодня 24.03.2026 г. я до сих пор не вижу ни остатка денежных средств ни закрытие моих счетов.
Мне 74 года, я с трудом передвигаюсь, для меня сесть в такси или в автобус это целая пытка. И меня заставляют бесконечно куда-то ехать, только чтобы закрыть банковский счет, который был дистанционно открыт когда моим работодателем. Это что за издевательство такое над пенсионером? Сколько раз мне еще нужно посещать ваше заведение, чтобы решить вопрос, который должен решаться на уровне звонка по телефону, как в банках РайффайзенБанк или ТБанк?
Вы вынуждаете меня обратиться с жалобой в Центробанк!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Как перечислить с текущего счета на накопительный? Читать полностью
Повторный разбор сколько займет времени? По факту было обращение - отработали максимально оперативно, но по факту н... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня при попытке перевести деньги с моей карты ВТБ на мой же счёт в ВТБ через ВТБ-онлайнпроизошла н... Читать полностью
Время идет, сделка срывается, сколько времени ждать? Вы можете сроки обозначить для устранения данной ошибки? Читать полностью
Здравствуйте. Почему легко и свободно 18 декабря 2024 года безо всякой проверки по закону ФЗ-369 и приказу ЦБ ОД-10... Читать полностью
Повелся на вашу рекламу открыл в банке карту молодежная из яндекс плюса. 18 марта этого года в свой день рождения п... Читать полностью
Без предупреждения снизили кредитный лимит до 0(была задолженность порядка 35 тысяч), поэтому пропала возможность ч... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня ночью банк ВТБ без предупреждения снизил лимит по моей кредитке со 130 до 80 тысяч. При этом... Читать полностью
готово Читать полностью
Здравствуйте! Ранее мой счет в ВТБ был заблокирован в соответствии с требованиями 115-ФЗ. При обращении в банк сотр... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее мой счет в ВТБ был заблокирован в соответствии с требованиями 115-ФЗ. При обращении в банк сотр... Читать полностью
Добрый день.Сегодня банк без объяснения причин по своей инициативе снизил кредитный лимит в 10 раз по кредитной кар... Читать полностью
Как я могу получить копию договора банковского обслуживания с банком? Читать полностью
Пао ВТБ без предупреждения закрыл мой счет и препятствует доступу в личный кабинет. когда пришла в офис ВТБ долгое... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой... Нахожусь на СВО, на ровном месте выкинуло из приложения и для входа п... Читать полностью
Участвуя в акции ВТБ, я активировала предложение о кэшбэке 50% за покупки в доставке "Пятерочка". Мною был сделан п... Читать полностью
Оформила доставку неименной дебетовой карты. Через час приехала курьер с картой и стикером. Всё оформили, за стикер... Читать полностью
Здравствуйте, у меня 2 карты - кредитная, на которую я каждый месяц ложу деньги для того чтобы погасить свою задолж... Читать полностью
Здравствуйте. У меня заблокировали счёт по 115 фз. Банк запросил документы. Я все предоставил в обращении CR-161815... Читать полностью
16.03.25 заблокировали валютный счет в китайских юанях в банке ВТБ.Счет рублёвый работает.Мотивировка банка , на ос... Читать полностью
Жалоба на сотрудника офиса Альфа-Банка От: Александра .Офис: г. Волгоград, пр-т Героев Сталинграда, 49 Сотрудник:... Читать полностью
Обратилась за оформлением международной карты, по рекомендации специалиста горячей линии, который объяснил, что она... Читать полностью
помогите пожалуйста разблокировать сче Читать полностью
Как перечислить с текущего счета на накопительный? Читать полностью
24.03.2026 года в Россельхозбанке открыта карта. Систему UnionPay использую впервые, впрочем как и карту данного б... Читать полностью
Добрый день!24 марта 2026 я получил Определение о принятии гражданского дела 2-130/2026 к производству из Новонико... Читать полностью
Повторный разбор сколько займет времени? По факту было обращение - отработали максимально оперативно, но по факту н... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мной 23.02 был подключен бесплатный пробный п... Читать полностью
Я готова рассмотреть варианты реструктуризации, но мне важно получить условия в письменном виде для ознакомления. Читать полностью
Мне на т.89082715774 названивают партнеры Альфа-Банка на протяжении нескольких месяцев. Я просто стал слать их лесо... Читать полностью