9
В декабре открыли счет в Санкт-Петербургском филиале Альфа-банка под уговоры менеджеров и моих знакомых, которые тоже открыли счета там.
Обещали тариф 1% по эквайрингу на 6 месяцев.
В феврале обнаружила, что вместо комиссии в 1% банк удерживает комиссию 2,2% с любой суммы, а срок действия тарифа 1% вдруг изменился на 4 месяца, хотя акционный срок был 6 месяцев. Я уже не пишу про то, что и стартовый 1% восстановили после неоднократного обращения в банк. Там просто про это забыли, хотя деньги по эквайрингу поступили уже в декабре.
Мало того, банк в начале января удерживал комиссию за эквайринг дважды, сначала 2,2%, а с зачисленной суммы еще 1%.
На все мои запросы в чате банка и по т. 8-800-100-77-33 мне многократно обещали разобраться и принять меры, но результата нет.
Сумма не особо большая, но ситуация как-то начала странно попахивать.
В последнем разговоре с поддержкой (звонок 24.03.26) опять обещали разобраться и перезвонить. Но слабо в это верится. Это уже 4 или 5 обещание.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Вы конечно большие молодцы, что все проверяете, но!!!! Где обоснованность ваших проверок??? Ответов внятных от банк... Читать полностью
Здравствуйте, пишу вам в связи с тем, что мое обращение в банке не рассматривают. Моя карта была заблокирована в со... Читать полностью
ЗдравствуйтеМною были ошибочно переведены деньги через СБП клиенту Альфа банка по номеру телефонаОказалось что к мо... Читать полностью
Добрый день. Я знаю, что можно обратиться в ЦБ. Это 100% - отказ. Я уже так лелал несколько раз.Почему банк считает... Читать полностью
Хотела бы выразить свое недовольство работой Альфа банка по урегулированию ситуации. Столкнувшись с уменьшением дох... Читать полностью
Я участвовала в акции "Деньги за отзы".На сайте отображается что пришли ,но на счете нет денег,на что я могу протра... Читать полностью
Списали комиссию за покупку в ломбарде.Комиссия равна сумме покупки.Отказываюсь от этого банка Читать полностью
Три месяца назад получила предложение о закрытии задолженности через дисконтирование. Это было сложное для меня реш... Читать полностью
Добрый вечер, а где можно посмотреть отключили или нет страховки? Читать полностью
Я направила ссылку приглашение на выпуск крадииной карты другу. Друг выпустил при мне по моей ссылке и мне пришел о... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы не правы. СМС-подтверждения не обязательно для выпуска виртуальной карты альфа-банка бизнеса. Я... Читать полностью
26.12.2025 группа наших компаний, обслуживающихся в Альфа-Банке приняла участие в акции, объявленной Альфа-Банком с... Читать полностью
Добрый день. Хочу просто оставить отзыв о работе банка. В субботу проводил платеж. Но ошибся с суммой. Из меню плат... Читать полностью
Вы не забыли про сроки подачи сведений и уплаты НДФЛ? По-моему Вы о них даже не знаете, заняты отдыхом на островах,... Читать полностью
Добрый день, 24 февраля я так же оставила заяявку по неначчисленному кэшбеку, ответа так и нет, в чате оператор пиш... Читать полностью
Я не подавала заявку на кредит. Почему шлете коды на подтверждение заявки на кредит? Я Волкова Гульсина Тимирзяновн... Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Альфа-Банк» (ООО «Соломинка», ИНН 7729403762). Банк систематически нарушает мои права как нало... Читать полностью
как открыть бизнес карту виртуальную в личном кабинете без подтверждения смс кода владельца счета? Это возможно? Читать полностью
Ограничили счет из за попадания в список высокого риска в ЦБ.Как я понимаю, Альфа свое внутренее раследование не пр... Читать полностью
18.03 в 12ч дня,войдя в приложение альфа бизнес-увидел четыре оплаты,совершенные не мной,с моего расчетного счета б... Читать полностью
Здравствуйте у меня карта от сбер кидс и в телеграмм походу оформилась подписка в oto*game и каждый раз когда я опл... Читать полностью
Товарищи, вы там в себе??? 30 звонков в день!!! никогда не пользовалась альфа банком и не буду! ужасные впечатления... Читать полностью
Уважаемый банк. Разве это уровень премиального сервиса?В альфа банк подобные вопросы решаются в течение одного часа... Читать полностью
Оформил кредит в ПАО «МТС Банк». В кредитном договоре страхование не указано, никаких документов по страхованию мне... Читать полностью
Кредит досрочно закрыт 20.03.2026 уже в ВТБ, в поддержке ВТБ сказали что выплата придет на мастер-счет в день после... Читать полностью
Добрый день!С 31.01.23 я являюсь клиентом Сбербанка по программе ИТ ипотеки. В течение всего периода ипотеки до се... Читать полностью
У меня есть сертификат на 1000 рублей 1991года Читать полностью
Вы конечно большие молодцы, что все проверяете, но!!!! Где обоснованность ваших проверок??? Ответов внятных от банк... Читать полностью
Есть долг по ипотеке, банк расторгнул договор, можем ли мы заключить мировое соглашение через суд (банк истец)? Про... Читать полностью
Недавно зарегистрировался в приложении Т банк, ранее не пользовался Т-банком. В нем сразу появилась карта Блэк , ук... Читать полностью