Список вопросов
Ответ дан

Предоставление недостоверной информации сотрудников

24.03.2026 21:55
12
Т-Банк
Автор
user-561816647589
г Москва

Добрый день, ранее в банке брал 2 кредита, сейчас финансовые трудности, прошу у банка снижение платежа хотя бы на месяца 3, банк говорит что идёт навстречу, готов предоставить снижение платежа, по двум кредитам присвоено 3 номера почему-то, и каждый раз когда у сотрудников спрашиваешь куда платить, предоставляют не достоверную информацию, что за один кредит платится а за другой нет, мы можем лишиться квартиры, это что умышленно делается 

Здравствуйте.

Если есть возможность, то идем навстречу клиенту. При этом условия погашения долга можем изменить не всегда — решение принимаем индивидуально в каждом случае.


Хотим подробнее разобраться в ситуации, для этого напишите с вашей контактной электронной почты нам на connect@tbank.ru ваше ФИО, дату рождения и ссылку на этот отзыв. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Обманули на авито. Перечислил предоплату за несуществующий товар. Попросил вернуть деньги. Деньги не получил. Написал в службу поддержки Т Банка. Сведений о продавце не получил. В помощи с возвратом денег отказали. Прошу содействия.
Т-Банк

Обманули на авито. Перечислил предоплату за несуществующий товар. Попросил вернуть деньги. Деньги не получил. Напис... Читать полностью

Программа лояльности
Т-Банк

Здравствуйте! Уже как два года заблокировали программу лояльности по непонятным причинам. Хочу востановить программ... Читать полностью

24.03.2026 Другое
Жуткое обслуживание в ТБанке
Т-Банк

Добрый день. Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным обслуживанием в банке за все годы. Клиентский сервис про... Читать полностью

Не приходит проверочный код
Т-Банк

Здравствуйте, не приходит проверочный код, не могу зайти в приложение Читать полностью

Здравствуйте, можно ли перейти на тариф 6.2?
Т-Банк

В поддержке перевести на 6.2 не могут Читать полностью

Невозможно оформить стикер
Т-Банк

здравствуйте, возникла странная ситуация по поводу оформления платежного стикера. Вышла ошибка, что стикер оформить... Читать полностью

Как исключить из реестра ЦБ
Т-Банк

В начале марта 2026 года мне пришло оповещение что доступы ко всем банкам заблокированны, на основании того что све... Читать полностью

Т-Банк выдал дебетовую карту и тут же забрал
Т-Банк

Здравствуйте. Оформила дебетовую карту на сайте,мне ее одобрили ,скачала приложение и могла уже ею расплачиваться.С... Читать полностью

24.03.2026 О банке
Карта исчезла из приложения и банкомат ее не видит, через час после получения у сотрудника банка
Т-Банк

Недавно зарегистрировался в приложении Т банк, ранее не пользовался Т-банком. В нем сразу появилась карта Блэк , ук... Читать полностью

24.03.2026 Другое
т банк забллокировал приложение
Т-Банк

т банк забллокировал приложение и не дает оплатить кредит Читать полностью

24.03.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Жуткое обслуживание в ТБанке
Т-Банк

Добрый день. Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным обслуживанием в банке за все годы. Клиентский сервис про... Читать полностью

Обман от Т банка с оплатой за обслуживание
Т-Банк

Я уже перестал пользоваться этим банком с 2026 года из-за предыдущей ситуации, когда за приглашение мамы в Т-Инвест... Читать полностью

Т банк не дает информацию по операции
Т-Банк

Здравствуйте! ЦБ заблокировал счета дочери по статье 161. Якобы ей был перевод на Тинькофф с втб.ВТБ опроверг опера... Читать полностью

Т-Банк после банкротства.
Т-Банк

Процедура судебного банкротства завершилась 19.03.2025. Есть определение суда на арбитра, на Федресурсе ещё нет. На... Читать полностью

Т-банк не отдаёт деньги и требует ответов на личные вопросы
Т-Банк

Захотела снять большую сумму наличкой на личные нужды. Операцию заблокировали, позвонили, предупредили о мошенниках... Читать полностью

Вернуть деньги с заблокированной карты в рамках 161 ФЗ.
Т-Банк

Здравствуйте! У меня заблокированы все счета, карты, а также личный кабинет и интернет банкинг в рамках ФЗ № 161. П... Читать полностью

Обращение по кредитному договору
Т-Банк

Обращался в банк по реструктуризации кредиты, обратной связи просто 0, пишут каждый раз что ответят в течении 3 дне... Читать полностью

Интернет-банк/мобильный банк
Т-Банк

Анна Доронина, Здравствуйте. Ваш ответ носит формальный характер и не содержит конкретных оснований ограничения ди... Читать полностью

Не обманывайте своих клиентов
Т-Банк

Да блин... Зачем у вас висит в приложении информация о неработающей акции? до сих пор. Гении оперативности Читать полностью

Не обманывайте своих клиентов
Т-Банк

Здравствуйте. Стал клиентом Т-банк буквально пару дней назад. И сразу же разочарование. Зашел в раздел "кешбэк". Зд... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Стали инициатором 161
Альфа-Банк

Так и нет от вас ответа Читать полностью

24.03.2026 Другое
Пополнение баланса телефона?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

23.03.2026г. зачисление 300 руб. МТС деньги (экси банк) на мой номер телефона 89169742115 , получено СМС сообщение.... Читать полностью

Альфа Onli списание денег
Альфа-Банк

Значит данное предложение было предоставлено таким образом чтобы на него подключались, возможно и я клюнула, но при... Читать полностью

ПОА «СБЕРБАНК РОССИИ». БИК: 044525225 – заблокировал карты по п. 8.4 УСЛОВИЙ ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ и отказывает в предоставлении информации, наплевав на ПИСЬМО БАНКА РОССИИ ОТ 26.08.25 № ИН-01-59/98
Сбербанк

Ранее мною были получены ответы на обращения, в которых Банк сообщил о блокировке моих карт на основании п. 8.4 Усл... Читать полностью

Ozon банк заблокировал доступ к операциям со счетом, банк отказывается разблокировать доступ и возвращать деньги со счета
Ozon Банк

Добрый день!Подтверждаю, что доступ к операциям со счётом восстановлен - спасибо большое за оперативное решение воп... Читать полностью

Не вернулись деньги за комиссию
Сбербанк

Хотел бы разъяснить один момент. Читать полностью

сбер украл 8 млн рублей!!!
Сбербанк

А что мне делать, если бумаги упадут в цене  Читать полностью

Задержка бонусов за выкуп на Вайлдберриз
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. 20 февраля выкупила товар с условием выплата бонусов по истечению 15 дней. По условиям отзыв оставлял... Читать полностью

24.03.2026 Другое
Не вернули комиссию за возврат билетов в сервисе бронирования
Альфа-Банк

Бронировал билеты в Т банке, но через 3 часа запросил отказ от билетов и возврата денег. Деньги вернули, а комиссию... Читать полностью

Почта банк кидает клиентов.
ВТБ

Почта банк кидает клиентов. Сегодня зашёл в почта банк поскольку завтра платёж по кредиту. И вижу, что мой договор... Читать полностью