Список вопросов
Ответ дан

Обман с положительным решением о перефинансировании

25.03.2026 21:28
13
Совкомбанк
Автор
user-548214422218
г Москва

Обратилась в Совкомбанк о перефинансировании ипотеки, получила положительный ответ после предоставления кучи документов (взяли от меня все, что нужно, теперь все персональные данные на меня и моего мужа у Совкомбанка есть). Был ответ банка: готовы перефинансировать мою ипотеку на всю сумму, предложили ставку меньше на 2% чем сейчас, и я решилась собирать дальше документы. Как только я переслала все необходимые данные и документы, направила отчет об оценке (который делается под определенный банк и стоит денег) пришел ответ от банка: ура, хорошая новость, положительное решение о перефинансировании, но на сумму меньшую в 3 раза чем изначально одобрили!!!!!!!!!'б А зачем мне гасить ипотеку в другом банке на 1/3, а остальное ???? Вы вменяемые ипотечные менеджеры с Совкомбанка? Обращаются о перефинансировании ипотеки на всю сумму, а не какой-то части. Напрашивается вопрос: зачем меня мурыжили, я потеряла время с банком, потратилась на оценщиков, и данный отчет в другие банки не подходит, отдала все персональные данные, а спустя пару дней отказ? Я не понимаю, почему на первом этапе проверки нельзя было сразу отказать? Все данные по стоимости квартиры были в распоряжении банка, все справки, все суммы доходов и т.д. Обязательно напишу в ЦБ о данной ситуации-пусть разбираются... Хотелось бы получить вменяемое объяснение от Совкомбанка

Финансовый маркетплейс Банки.ру. Читать далее (https://www.banki.ru/news/lenta/?id=11022833&source=search_banki)

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Дополнительная информация
Совкомбанк

Добрый день!Я оставила вам свое сообщение, но к сожалению неправильно указала номер телефона. Приношу свои извинени... Читать полностью

Не начислили баллы за покупку
Совкомбанк

Покупку сделал 30 числа, но в начислении баллов отказали, потому что у меня оказывается период не каждый месяц до 2... Читать полностью

Повышение процентной ставки
Совкомбанк

Добрый день, прошу рассмотреть ситуацию еще раз в индивидуальном порядке, я добросовестный клиент банка, также есть... Читать полностью

Вопрос от давнего клиента банка и участника клуба Амбассадоров
Совкомбанк

Добрый день!Я клиент вашего банка со стажем. Также являюсь активным амбассадором банка. За все время сотрудничества... Читать полностью

Как аннулировать не действительный кредит за услугу "кредитный доктор"?
Совкомбанк

На сегодняшний день потребовался небольшой кредит ,при подаче заявки оказалось что в вашем банке у меня образовалас... Читать полностью

04.04.2026 Другое
Банк не начисляет кошбек, даже если торговая точка является партнёром
Совкомбанк

Сегодня совершили покупку в МТС, покупали телефон. Данная торговая точка является партнёром Совкомбанка. И что прои... Читать полностью

04.04.2026 Другое
Как получить свое вознаграждение по акции «Приведи друга»?
Совкомбанк

Знакомство с Совкомбанком не заладилось с самого начала. По ссылке друга оформила дебетовую карту, когда оператор п... Читать полностью

04.04.2026 Другое
Почему-то не зачли мой отзыв
Совкомбанк

Почему не зачли мой отзыв? Читать полностью

04.04.2026 Другое
А можно не звонить по несколько раз в день?
Совкомбанк

Я даже не ваш клиент, зачем мне ваш робот названивает на рабочий телефон по несколько раз на дню?  Читать полностью

31.03 перевела на карту рассрочки 5402, написано деньги сняты в счёт долга, но сумма долга уменьшилась только на 1742, вот как бы узнать почему так?
Совкомбанк

Мной 31.03 была переведена сумма5402р. на счёт карты рассрочки халва сняли ближайший платеж 1742р. Где оставшиеся 3... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказывают в рефинансировании уже 3 раза
Совкомбанк

Мной был взят кредит как зарплатный клиент под 26,9 % в июне 2025 года.За это время ЦБ РФ несколько раз снижал став... Читать полностью

Обязывают взять сумму кредита больше, чем в заявке на рефинансирование, ссылаются на внутренние документы
Совкомбанк

Ответьте, пожалуйста: получить средства исключительно на сумму остатка автокредита невозможно? Отказаться от 540 ты... Читать полностью

Обязывают взять сумму кредита больше, чем в заявке на рефинансирование, ссылаются на внутренние документы
Совкомбанк

Добрый день! Хотела бы разобраться в проблеме и запросить основания требования к заемщикам брать 30% от суммы рефин... Читать полностью

рефинансирование кредита.
Совкомбанк

Как оформить рефинансирование кредита? Читать полностью

Неактуальная информация
Совкомбанк

В информации сказано, что рефинансироаание кредитов есть как с залогом, так и без него. По факту только с залогом. ... Читать полностью

Выдадут ли рефинансирование?
Совкомбанк

Здравствуйте, столкнулся с неприятной проблемо, накопились кредитные обязательства в размере 300.000 р. Один из кот... Читать полностью

Как оплатить долг в вашем банке по каким реквизитам
Совкомбанк

Как оплатить в вашем банке мой долг Читать полностью

рефинансировать кредитные карты
Совкомбанк

взять кредит Читать полностью

Вопрос по автокредиту
Совкомбанк

Добрый вечер! 28.08.2025 года оформил автокредит в Совкомбанке. Для максимально пониженной ставки я оплатил комисси... Читать полностью

Отказ в рефинансировании
Совкомбанк

Здравствуйте, хотел воспользоваться рефинансированием в вашем банке и каждый раз получал негативный ответ , в моей... Читать полностью

Последние вопросы организациям
закрытие накопительного вклада
Сбербанк

хочу закрыть вклад и снять 500000 руб. нужно ли предварительно заказывать?  Читать полностью

Мировое соглашение разногласие..
Сбербанк

Это же не разработка нового соглашения ,а исправление допущенных ошибок..мы уже почти год бьемся заключить мировое... Читать полностью

Не начислен бонус за оформление полиса ОСАГО

Добрый день!03.01.26 оформил ОСАГО в Сберстраховании с кэшбэком. По условиям акции "Бонус станет доступен через 50... Читать полностью

Ограничения по 161 ФЗ - причины не называют, ответ ЦБ банку тоже не понятен
Т-Банк

Обращение № 711042113.05.03.2026 мне от ТБанка пришло оповещение, что мои данные находятся в базе по инициативе Бан... Читать полностью

Мировое соглашение разногласие..
Сбербанк

Как можно связаться на прямую по телефону с сотрудниками?месяц с 1 письма уже прошёл  Читать полностью

Сбербанк самостоятельно перенесли платеж по ипотеке, без моего ведома
Сбербанк

Добрый день. Был заключен кредитный договор по ипотеке. Платежи были по графику 05 числа. Я изменила на 20е и в при... Читать полностью

Счет кредитной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу закрыть кредитный счет быстрее 45 дней в связи с тем что нужно взять новый кредит, но у меня нет... Читать полностью

Мировое соглашение разногласие..
Сбербанк

Не отвечает почта,писали множество раз.. Читать полностью

Начислены проценты по супер сплит
Яндекс Банк

В Яндекс банке у меня был оформлен супер сплит на 2 месяца.03.03.2026 Был последний платеж на сумму 6667 рублей.Пла... Читать полностью

Перевод человеку....
Сбербанк

Здравствуйте сегодня пришел перевод от незнакомого мне человека,от которого я вообще не ждал перевод ,и через время... Читать полностью