Задал вопрос :"Если мошенники украли деньги с рс что делать и как в этом случае помогает БАНК"
Получил ответ:"
Автор
user-243024865907
г Москва
Аватар
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
Здравствуйте.
"Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ИНН компании нам на connect@tbank.ru, прикрепив ссылку на вопрос. Письмо нужно отправить с электронной почты, которую вы указывали в банке. Проверим ситуацию и обновим наш ответ."
Это ответ? По мнению площадки? Давайте общаться публично. Разъясните мне и пользователям порядок действий в публичной площадке. Или Вам есть что скрывать?Будьте так добры. И почему загорается иконка "ответ дан"на самом деле есть уход от ответа в непубличную сферу.Жду ответа.
Здравствуйте.
От клиентов мы ничего не скрываем. Безопасности клиентов и сохранности их денег уделяем повышенное внимание и защищаем всеми доступными способами. Чтобы разобраться во всех деталях произошедшего, запросили данные. Без них проверить все не сможем.
О способах защиты рассказали на сайте. Если были списания со счета, то мы разбираемся в ситуации и проверяем возможность оспаривания операций.
Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения вместе со ссылкой на вопрос нам на connect@tbank.ru. Письмо нужно отправить с контактной почты, указанной в банке. Мы все проверим и вернемся к вам со всеми итогами, обновив наш ответ на отзыв.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumКак так можно было посчитать, что была прибыль более 1 млн. Я следовал данной стратегии с 9 марта. В тот день я хо... Читать полностью
Добрый день. Т-банк отказывается предоставлять официальный ответ в бумажном виде. Предоставили только 2 варианта д... Читать полностью
Добрый день, я написал письмо в ЦБ и мне на днях сняли блокировку 161 ФЗ о которой вы говорили. Как быть дальше ? П... Читать полностью
Просит вход по номеру телефона, а он уже не актуален, доступа к нему нет. Как войти в приложение? И получится ли ка... Читать полностью
Дано: кредит 700 000 рублей, ПСК 26,85%. Срок кредитования 58 месяцев. Кредит выдан 10.02, первый платеж 11.04 (не... Читать полностью
Добрый деньБыла совершена покупка по акции партнера. Акция кешбек 20% при покупке в магнит доставка от 1000р. Со ст... Читать полностью
У меня была кредитка в Т-Банке с лимитом 155 000, решила перевести себе 6 ноября (100000 у меня переводы без процен... Читать полностью
Это стандартная отписка, я уже писал в цб, они сказали, что делали запрос в т-банк, банк ответил, что снимать блоки... Читать полностью
Мне нужно отключить входящие переводы через СБП. В чате банка и на горячей линии это сделать отказываются, аргумент... Читать полностью
Здравствуйте. Произошла неприятная ситуация-дальняя родственница при оформлении кредита или кредитной карты(точно... Читать полностью
Сложилась не простая ситуация, уже создал несколько обращений, самое первое от 31.03. 26г., поддержа должна была св... Читать полностью
госпожа Анна Доронина ответьте Пожалуй-ста : Если мошенники украли деньги с рс что делать и как в этом случае помог... Читать полностью
повторяю вопрос: Если мошенники украли деньги с рс что делать и как в этом случае помогает БАНК" прошу на него отве... Читать полностью
А что вы будете проверять что по горячей линии говорят одно а в тарифах написано другое без предупреждения сняли де... Читать полностью
Если мошенники украли деньги с рс что делать и как в этом случае помогает Читать полностью
в другой банк надо заплатить 100000 что за грабительский тариф. По сравнению с другими банками.Хотя по телефону на... Читать полностью
Добрый день! После обновления текущей версии приложения Т-Бизнеса по ссылке, полученной в письме, до "ТвойСад" в те... Читать полностью
Повышенной нагрузки не было, когда мне названивали с предложением открыть расчетный счёт, а при закрытии она появил... Читать полностью
Мой основной расчетный счёт открыт в другом банке, 25.12.2025 я открыла дополнительный расчетный счёт в Т-банке, ис... Читать полностью
Я ранее спрашивал про базу товаров Проверяйте последние полгода.Не надо ссылаться на внешние проблемы. Проблема вну... Читать полностью
Пришло смс о том что меня исключили из реестра ЦБ , когда разблокируют карты ? Читать полностью
Как так можно было посчитать, что была прибыль более 1 млн. Я следовал данной стратегии с 9 марта. В тот день я хо... Читать полностью
Делаю заявку на налоговый вычет через Domklick. В домклик захожу по СберID, в приложении сбербанк онлайн данные но... Читать полностью
Заказывал кроссовки 03.04.2026 бело серого цвета, курьер привез кроссовки коробка по заказу совпадала, а кроссовки... Читать полностью
Банк озон заблокировал все деньги. Горячая линия не отвечает, в чате поддержки тоже нет ответа. Куда обращаться? Читать полностью
К сожалению, работа операциониста Ангелины нас не удовлетворила. Мы пришли, чтобы установить банковское приложение.... Читать полностью
14 февраля перевела пенсию в Альфа банк. Т.к. являлась клиентом вашего банка должны были начислять бонусы по 10000р... Читать полностью
Вчера пополнила счёт. И решила оплатить мастеру услугу. Банк хакнул меня. Я отзваниваюсь оператору. Меня отправили... Читать полностью
Как оставить отзыв о банке и получить за него 600 руб? Читать полностью
А могу ли я просто закрыть счет? без предоставления документов, т к возможности достать чеки у меня нет? Читать полностью