42
Добрый день.
Дополнительно к ранее направленному требованию считаю необходимым отдельно отреагировать на ваши доводы о блокировке по линии Департамента экономической безопасности и ссылку на нормы 161-ФЗ.
Ваша позиция является юридически несостоятельной по следующим основаниям:
1. Федеральный закон №161-ФЗ «О национальной платежной системе» регулирует порядок осуществления переводов денежных средств и безопасность платежей, однако:
— данный закон не содержит норм, позволяющих банку отказывать клиенту в расторжении договора банковского счета
— не предоставляет права удерживать денежные средства клиента после получения заявления на закрытие счета
2. Даже при наличии ограничений на операции, это:
— может касаться только проведения операций
— но не отменяет обязанности банка вернуть остаток денежных средств при закрытии счета
3. В соответствии с:
— п. 1 ст. 859 ГК РФ — клиент вправе в любое время расторгнуть договор банковского счета
— п. 5 ст. 859 ГК РФ — банк обязан выдать или перевести остаток денежных средств в срок до 7 дней
Данные нормы являются императивными и имеют приоритет над внутренними регламентами банка и расширительным толкованием специальных законов.
4. Ссылка на «Департамент экономической безопасности» не является правовым основанием:
— это внутреннее подразделение банка
— его решения не могут ограничивать гражданские права клиента, установленные законом
5. Ваши действия также нарушают:
— ст. 309 ГК РФ — обязательства должны исполняться надлежащим образом
— ст. 310 ГК РФ — недопустим односторонний отказ от исполнения обязательств
6. В случае, если ограничения связаны с иными федеральными законами (например, 115-ФЗ), разъясняю:
— такие меры допускают приостановление операций, но не бессрочное удержание денежных средств
— и не отменяют обязанность банка вернуть остаток при закрытии счета
Таким образом:
— ссылка на 161-ФЗ является неправомерной
— отказ закрыть счет и вернуть средства — незаконен
— имеет место необоснованное удержание денежных средств
Повторно требую:
1. Незамедлительно закрыть счета
2. Вернуть денежные средства в полном объеме (55 000 рублей)
3. Предоставить письменное подтверждение исполнения
В случае дальнейшего уклонения:
— будет направлена жалоба в Банк России
— подан иск в суд с требованием взыскания денежных средств, процентов по ст. 395 ГК РФ и убытков
Данное сообщение является частью досудебной претензии.
Ожидаю исполнения требований в установленный законом срок.
Приветствую!
Вопрос в работе. Ответ предоставлю в первом вашем вопросе как только всё проверю.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день.Просьба в срочном порядке рассмотреть вопрос 1033728 и отменить автопродление страховки. Читать полностью
Немедоенно требую вернуть деньги Читать полностью
Услуга «перевод задолженности» — очень удобная вещь, и если выполнить её по правилам банка, комиссии не должно быть... Читать полностью
Добрый день! Обещали 500 р. за отзыв в Альфа-банке. Но так его и не зачислили. Можно узнать когда преведут и куда? Читать полностью
Звонки продолжаются , с разных организаций ПАРТНЕРОВ АЛЬФА БАНКА с предложением оформления счета для ИП . Вы же отв... Читать полностью
Как скоро будет предоставлен ответ и разрешена ситуация с выплатой бонусов? Читать полностью
Здравствуйте.Вносил 11 тысяч в банкомат тысячными купюрами.8 внеслось,тысяча вернулась,а 2 пропало. Читать полностью
Дайте пожалуйста обратную связь, вопрос id 1032855 Читать полностью
На сегодняшний день моя задолженность перед банком полностью отсутствует (справка прилагается). Однако исполнительн... Читать полностью
сегодня получил очень неприятный опыт работы с забегаловкой под названием Альфа Банк.9 апреля мне переводят деньги... Читать полностью
хотел бы закрыть сврй рассветный счет в вашем банке однако мне говорят что я не могу закрыть счет из-за того что на... Читать полностью
Я в чужом банкомате хотела посмотреть баланс, и у меня списалась комиссия 299 рублей я бы хотела что бы мне их верн... Читать полностью
Нахожусь на сво, переводы делаю на нужны роты и своего взвода , так же я имею возможность собирать с других деньги... Читать полностью
Вы не дали ответ Читать полностью
Я являюсь самозанятой. Получила зарплату наличкой и положила на счет альфа банка, и при снятии своих денег банк заб... Читать полностью
Здравствуйте, так мне повторно ехать в офис в Москву и писать заявление? Мне просто нужно вернуть свои деньги со сч... Читать полностью
Здравствуйте, так мне по моей жалобе повторно ехать в головной офис, в Москву, и снова писать заявление? Или этот в... Читать полностью
Альфа-Банк незаконно удерживает деньги и не дает закрыть счет26 февраля мне был заблокирован счет как физического л... Читать полностью
погасил полностью кредитку, хочу ей пользоваться. когда лимит на карте появится? ночью писал в чат ьанка сказали по... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня при оформлении полиса ОСАГО вгострах через сайт банке ру, я также оплатил дополнительную услу... Читать полностью
Добрый день.Просьба в срочном порядке рассмотреть вопрос 1033728 и отменить автопродление страховки. Читать полностью
Здравствуйте. возникла проблема - мне на счет поступили деньги - 5000 руб от неизвестного мне лица, следом еще 10 р... Читать полностью
06.04.2026 я внесла наличные через банкомат 4630 г. Казань в 13.24 по времени в размере 7000 рублей купюрами: 2-500... Читать полностью
У меня заблокировали деньги! Без обьяснянения причин! Сказали фнс. Долгов нет и все у меня в порядке. С 6 апреля не... Читать полностью
Немедоенно требую вернуть деньги Читать полностью
Почему не выдают кредит не в одном банке? Читать полностью
Банк без разбора списывает 100%В чате поддержки сидят боты которые ничего не могут и только отправляют в офис, 30 м... Читать полностью
Услуга «перевод задолженности» — очень удобная вещь, и если выполнить её по правилам банка, комиссии не должно быть... Читать полностью
Вчера оформил себе максимальный уровень счета в WB Банке и оформил подписку в WB Клубе. Сегодня обнаружил, что разд... Читать полностью