Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту и счет

06.04.2026 17:28
11
Россельхозбанк
Автор
user-988124888332
г Москва

Добрый день! Нахожусь с семьей в Тайланде на Самуи с женой и сыном (8 лет), заблокировали карту за то, что перевёл жене на Озон банк 21500 руб. В приложении выскакивала ошибка, я повторял перевод. И тут на этом все! блок карты и приложения!! а средств больше нет и я на острове Самуи! на что жить еще 2 недели ?!!! Как передвигаться? Ребенок заболел еще ( температура 38)! Как разблокировать приложение и карту?? 

Здравствуйте!

Благодарим за уделенное время.

Для проверки ситуации направьте, пожалуйста, Ваши Ф.И.О., дату рождения и контактный номер телефона на почту kachestvo@rshb.ru, в теме письма указав «Банки.ру 1031071» (о факте направления просьба сообщить в комментариях к отзыву).

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не принимают страховку АльфаСтрахование. Ответили, что страховая сумма от несчастных случаев верная ( остаток долга увеличенный на 10%), а вот по страхованию имущ-ва нужно применять текущую ставку по ипотеке.
Россельхозбанк

Не принимают страховку АльфаСтрахование регионалное отделение РСХБ г.Самара ул.Ново-Садовая, д.207. Ответили, что с... Читать полностью

В каком банке могу взять кредит на лечение под минимальные проценты милион тристо
Россельхозбанк

В каком банке могу взять кредит онлайн на лечение милион тристо под маленькие процентыт 89187758435 Читать полностью

06.04.2026 Другое
Не рассмотрено заявление в банке уже 6 месяцев
Россельхозбанк

В октябре 2025 подали совместно с мужем заявление об изменении условий кредитной сделки (183456/0240) а именно о вы... Читать полностью

Не могу понять почему не закрывают дебетовую карту
Россельхозбанк

Почему тогда в отделение банка это не говорят дословно "да, мы видим техническую блокировку - но не видим почему" и... Читать полностью

Комиссия за выпуск карты Юнион пей
Россельхозбанк

Здравствуйте, ошибочно оформила карту Юнион пей в юанях с комиссией за выпуск карты ( на сайте при оформлении карты... Читать полностью

06.04.2026 Другое
Не могу понять почему не закрывают дебетовую карту
Россельхозбанк

Здравствуйте, можно узнать что за техническая блокировка и -600 рублей по дебетовой карте, физически не мог ей поль... Читать полностью

Подозрение на умышленный обман клиентов
Россельхозбанк

В банке Россельхоз была заказана карта Unionpay, 02.02.2026 (09:00-10:00) посетил офис банка для того чтобы забрать... Читать полностью

06.04.2026 Другое
Кредитный договор закрыт в самом банке,а в НБКИ числится действующий, помогите пожалуйста разобраться
Россельхозбанк

Добрый день,в Новгородском филиале Россельхозбанк был кредитный договор номер 1208121/0324 от 04.12.2012 г на сумм... Читать полностью

Блокировка счета банка
Россельхозбанк

Видимо работникам и представителям настолько пофиг на клиентов, что за 2 недели мне не пришло никакого ответа, не с... Читать полностью

Отдайте мне мои деньги.
Россельхозбанк

Некогда самый надежный банк к сожалению скатился на самое дно. У меня лет десять лежали доллары на счету в этом бан... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Повышение процентной ставки по сельской ипотеке в три раза, без предупреждения, без каких-либо требований
Россельхозбанк

В этом месяце сумма платежа по ипотеке составила 66 тыс. Рублей в отличии от обычного равного 18 тысячам. Я плачу и... Читать полностью

Заблокировали счет по 115-фз после перевода своих средств из одного моего банка в другой
Россельхозбанк

Прошу разъяснить причины блокировки моего счета в соответствии со ст. 115 Федерального закона № 115-ФЗ. Краткое опи... Читать полностью

Незаконная блокировка счета по 161-ФЗ при отсутствии оснований
Россельхозбанк

Я, Асхабов Турпал-Али Вахаевич, являюсь клиентом АО «Россельхозбанк».В отношении моего счета была применена блокиро... Читать полностью

Навязывают ненужные услуги
Россельхозбанк

Заказал через сайт РСХБ карту UNIONPAY бесплатно. Но 17.03.26 в отделении по ул. Зорге 60/2 в г. Ростов-на-Дону, пр... Читать полностью

Получение банковской карты
Россельхозбанк

Была в офисе банка на Ямашева, хотела получить бесплатную рублевую карту Юнион пей, руководитель сказала, что моме... Читать полностью

Та самая "супер" карта Своя карта Плюс в $
Россельхозбанк

Наслушалась коллег и решила оформить карту, с которой смогу без проблем расплатиться в Турции, Египте и Китае. Так... Читать полностью

Как вернуть комиссию
Россельхозбанк

Заказала карту в начале марта 2026, ориентируясь на официальную информацию банка о том, что выпуск бесплатный. Ни н... Читать полностью

Жалоба на ответ РСХБ
Россельхозбанк

Такая же ситуация, сегодня пришёл ответ от РСХБ spok-76374, ответ вообще не о чем, во первых, ответ не понятно кому... Читать полностью

Не приходят смс от Банка
Россельхозбанк

в конце февраля перестали приходить смс с одноразовыми паролями. Я не могу войти в интернет банк и в приложение iQU... Читать полностью

Снова не приходят смс от Банка
Россельхозбанк

в конце февраля перестали приходить смс с одноразовыми паролями. Я не могу войти в интернет банк и в приложение iQU... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Доверенность не прошла проверку..
ВТБ

Мне пришло на телефон уведомление о том,что обращение рассмотрено и ответ отправлен почтой России и разместили в ВТ... Читать полностью

Банк не даёт ответ по наследственному делу.
Т-Банк

В течение какого срока ожидать ответ? На моё электронное письмо ответа не поступило.  Читать полностью

07.04.2026 Другое
Очень долго разблокируют карту
Т-Банк

Добры день проблема произошла 2 апреля хотел перевести себе на другую карту Денги По итогу карты заблокировали и уж... Читать полностью

Почему кредит не закрыли ?
Альфа-Банк

Все оплачено Читать полностью

Нет обещанного сертификата
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Еще раз. Карту я оформлял у Банка, а не у вашего партнера. Т.е. вы мне написали очередную отписку, равно как и ваши... Читать полностью

Помогите пожалуйста решить вопрос
Альфа-Банк

Добрый день! Нахожусь в процессе оформления реструктуризации.По имеющейся ипотеке, с банком заключаю мировое соглаш... Читать полностью

Возврат ОБДС (ФЗ 161)
Альфа-Банк

Здравствуйте!Получил перевод от неизвестного мне лица на карту Альфа-Банка из Т-Банка. Деньги нужно вернуть, но я н... Читать полностью

Рефинансировани после банкротства
МТС Банк

данные Читать полностью

Снятие ограничений по счету и разблокировка учетной записи в связи с завершением процедуры банкротства о реализации имущества.
ВТБ

Здравствуйте, уважаемый Банк ВТБ! У меня 02.04.2026 завершилась процедура Банкротства по делу А57-36446/2024, однак... Читать полностью

Промокод на вклад Здравствуйте! Я сделала заявку на Банки.ру на вклад в МТС банке, мне пришла смс с кодом, который предложили ввести в Моб. прил. банка МТС. При оформлении вклада, когда я вводила код, написали, что такой код уже применен. Как так?
МТС Банк

Промокод на вклад Здравствуйте! Я сделала заявку на Банки.ру на вклад в МТС банке, мне пришла смс с кодом, который... Читать полностью