Добрый день! Хотелось бы получить разъяснения относительно уведомления от банка о прекращении переписки по обращению CR-16367937.(обращение было закрыто и не рассматривалась)
Важно отметить, что согласно действующему законодательству, включая нормативные акты, регулирующие банковскую деятельность и права потребителей, кредитные организации обязаны рассматривать и отвечать на обращения и претензии клиентов, не избегая выполнения установленных законом требований.
Прошу по новой рассмотреть обращение
Добрый день!
Ваше обращение CR-16367937 находится в работе. Обязательно уведомим вас о результатах.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаУ меня в сентябре 2025 года умер муж. У него осталось два кредита в ВТБ. Автокредит и потребительский. В наследство... Читать полностью
Был клиентом данного банка с прошлого года. Блокировали по нескольким ФЗ еще в прошлом году за многочисленные перев... Читать полностью
Я являюсь клиентом Почта-банк и ВТБ, у меня есть продукт - кредит, открытый в Почта-банке. переведенный на обслужив... Читать полностью
Требовалось сделать нетиповую справку о (не)снятии наличных со счета/карты ФЛ по запросу госорганов…1. Голосовые за... Читать полностью
Здравствуйте! хотелось бы узнать работают ли у вас в офисе агенты госстраха?Офис расположен по адресу г.Новосибирск... Читать полностью
данные направлены на указанную почту Читать полностью
вторая неделя пошла, где ответ!? Читать полностью
Добрый день год назад заморозили средства в банке ПАО ВТБ много гоняли меня по разным офисам по разным приставам хо... Читать полностью
Мне пришло на телефон уведомление о том,что обращение рассмотрено и ответ отправлен почтой России и разместили в ВТ... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый Банк ВТБ! У меня 02.04.2026 завершилась процедура Банкротства по делу А57-36446/2024, однак... Читать полностью
Добрый день год назад заморозили средства в банке ПАО ВТБ много гоняли меня по разным офисам по разным приставам хо... Читать полностью
Клоуны, а не банк. За пару часов просрочки — 11 тысяч рублей. Два часа, Карл! Платёж сразу погасил — им без разницы... Читать полностью
Нужно выслать мне договор цессии, и всё. Никакую проверку я не запрашивал. Читать полностью
22.12.2025 через блогера была запущена акция от ВТБ банка! В данный акции было указыва, если клиент не оформлял деб... Читать полностью
27.02.2026 года а офисе банка Втб в г. Касимов были поданы заявки на выдачу ЕЦК карт(единая цифровая карта жителя Р... Читать полностью
При оформлении перехода кредитного продукта из Почта Банк в ВТБ с моей мамой, связались сотрудники ВТБ. Так как она... Читать полностью
20 марта не успел зачислить минимальный платеж до 18.00, не было интернета в центре Москвы. В итоге допустил проср... Читать полностью
У меня долг от банка Открытие. Банк Открытие в 2021 г. подавал на меня в суд, который постановил взыскать с меня ос... Читать полностью
Пол года пытаюсь убрать из приложения "одобренную заявку на автокредит" получаю разные ответы в поддержке. Подожди... Читать полностью
Я проживаю в городе Санкт-Петербург, мы с супругом решили воспользоваться семейной ипотекой и приобрести квартиру в... Читать полностью
У меня получилась дата перечисления средств 15 мая. Это очень долго для меня. Учитывая, что все мои средства у вас... Читать полностью
Добрый день! Мною была совершена покупка товара на ВБ, через рассрочку ООО «Деном Солюшнс» . Я отказалась от получ... Читать полностью
7 сутки мои деньги в обороте данным "банком" при попытке вывести с накопительного счета на карту проклятого МТС бан... Читать полностью
Закрыла вб карту, теперь не получается открыть вб кошелек, уже недели 2Почему так и как исправить эту ситуацию? Читать полностью
Здравствуйте! Мною была совершена покупка товара на ВБ, через рассрочку ООО «Деном Солюшнс» . Я отказалась от получ... Читать полностью
Добрый день. Вчера пришли алименты на карту сбербанка. Я нечайно перевела их на карту с которой списывается кредит.... Читать полностью
Цыганок Игорь Валерьевич 18.05.1981 89252440865 Читать полностью
[censored] банк и точка!грибоедов а.к. Читать полностью
Давно пользуюсь Яндекс банком и тут решил пригласить друга ему плюс кешбек мне плюс 1000 бонусов. Оформили карту ,... Читать полностью
У меня в сентябре 2025 года умер муж. У него осталось два кредита в ВТБ. Автокредит и потребительский. В наследство... Читать полностью