Список вопросов
Ответ дан

Прошу решить проблему с рассрочкой

08.04.2026 11:01
181
Сбербанк
Автор
user-822921688836
г Барнаул

Добрый день.
01.04.2026 и 05.04.2026 были оформлены рассрочки с Мвидео и Сбербанком. 

07 апреля Мвидео отменил заказы, указав причину: не оформлена рассрочка. Заказы отменены, товары доставлены не будут.
При этом у меня висят теперь 2 рассрочки и банк их не закрывает. 

Я обращалась в Мвидео в розничный магазин по моим заказам, на что мне дали ответ, рассрочка по моим заказам не оформлена, деньги не поступали. Разбирайтесь со Сбербанком, это у них сбой.
Вчера, 07.04 я неоднакратно обращалась на горячую линию Сбербанка, с просьбой решить вопрос с закрытием рассрочки. Но банк меня отправил решать вопрос с Мвидео.
Ответ Мвидео, я написала выше. 

Заказы отменены, товаров я не получу, прошу решить вопрос с Мвидео и закрыть рассрочки. 

Сегодня также подавала письменное обращение в Сбербанк, но срок ответа только 16.04. 

Добрый день! 

Напишите, пожалуйста, номер обращения. Постараюсь его ускорить. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отвратительное отношение с собственным клиентам при тарификации переводов внутри банка
Сбербанк

Мать переводила деньги между со своей карты другому клиенту сбербанка. Поле для отправки - единственное, в поле - з... Читать полностью

Здравствуйте, отказ выдаче третьего транша на строительство дома
Сбербанк

Здравствуйте, Сбербанк отказывается выдавать третий транш на строительство дома Читать полностью

Заключение мирового соглашения
Сбербанк

именно так и сделали.Ранее смотрела, вас просили отследить лично.Сможете помочь и посмотреть в чем дело?Мы делаем в... Читать полностью

Здравствуйте, как узнать точную причину расторжения договора банком?
Сбербанк

Скажите пожалуйста, как узнать точную причину расторжения договора банком в одностороннем порядке? Читать полностью

Бандитские инкассаторы, не пускали меня в соседний банкомат ВТБ и даже толкали!
Сбербанк

Ну и что за меры вы приняли? Читать полностью

Как погасить свой займ?
Сбербанк

Как погасить свой займ? Читать полностью

13.04.2026 О банке
Банком утеряны ипотечные документы по онлайн сделке от 13 окт 2025 г
Сбербанк

Здравствуйте, обращаюсь со свои вопросрм уже 3й раз. Описываюситацию подробно: 13 окт 25 г была онлайн ипотечная сл... Читать полностью

СберСпасибо не видит карту
Сбербанк

Здравствуйте!В январе я подключила СберПрайм за 1 руб; чтобы подключение сработало, мне потребовалось перевести мою... Читать полностью

Добрый день! Один раз воспользовалась услугой за 1р, а сегодня списали 1620р, прошу вернуть деньги Спасибо!
Сбербанк

Добрый день!Один раз воспользовалась услугой за 1р, а сегодня списали 1620р, прошу вернуть деньги Спасибо! Читать полностью

Подсудность какого суда?
Сбербанк

Это все уже пройдено и выше все подробно описано. Нотариальный отказ получен в соответствии с ст. 1112 ГК РФ. Речь... Читать полностью

Последние вопросы по теме
обратилась в сервис SLIDYAI, отказали в возврате денежных средств
Сбербанк

вы можете конкретно дать контакт , куда обратятся по поводу возврата средств , или сказать название куда обращатьс... Читать полностью

13.04.2026 Другое
как вернуть деньги с сайта YP*SLIDYAI
Сбербанк

Здравствуйте, 13 апреля произошло списание с карты на 899 р с сайта slidyai, за 1 рубль купила презентацию и больше... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Как забрать деньги со своего вклада?
Сбербанк

Вклад был до 13.04.26. В этот день вклад пролонгировался автоматически и заблокировался на любые действия, только д... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Прошу решить проблему с рассрочкой
Сбербанк

Добрый день. Когда будет информация по моему обращению?Время идет, вопрос никак не решается.  Читать полностью

13.04.2026 Другое
Не снимают залог с недвижимости 3 недели
Сбербанк

Это очень долго! У меня сделка "горит"!!! Читать полностью

13.04.2026 Другое
Почему у меня гаерап списало 2499 рублей за подписку которую я не подключал просьба вернуть деньги за услугу и отключить эту услугу
Сбербанк

Почему у меня гаерап списало 2499 рублей за подписку которую я не подключал просьба вернуть деньги за услугу и откл... Читать полностью

12.04.2026 Другое
Не снимают залог с недвижимости 3 недели
Сбербанк

Здравствуйте! Являюсь покупателем недвижимости с торгов по банкротству, конкурсным управляющим денежные средства бы... Читать полностью

12.04.2026 Другое
Сбербанк: Как платить за чужие покупки, просто проходя мимо
Сбербанк

​Сбербанк стал настолько «заботливым», что теперь считает покупателем любого человека, который просто стоит в очере... Читать полностью

12.04.2026 Другое
161 ФЗ 1.11 блокировка
Сбербанк

Сегодня получил такую блокировку, карта у меня, получил несколько переводов до 50 т.р., что бывает очень редко. Что... Читать полностью

12.04.2026 Другое
Как отменить закрытие счёта?
Сбербанк

Здравствуйте, пожалуйста помогите, это срочно. Как отменить закрытие счёта, я хотела сначала сделать карту для всех... Читать полностью

12.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Супруге участника СВО при наличии доверенности отказали в решеним вопроса и какой либо коммуникации
Т-Банк

Уважаемые, вы чем руководствуетесь когда отвечаете? Во- первый читать явно не научились, клиент ваш без связи на СВ... Читать полностью

Получение документа по распределению материнского капитала для вычета налога
ВТБ

Мы недавно столкнулись с проблемой документооборота при оформлении налогового вычета на ипотечную квартиру.Нам нужн... Читать полностью

Не понятно, что творит мтс банк
МТС Банк

Взял заем в банке мтс, деньги пришли на виртуальную карту. Я их перевёл в другой банк. Позже появился арест на вирт... Читать полностью

13.04.2026 О банке
Ответы в поддержке 1 раз в 20 минут и те невпопад
Вайлдберриз Банк

Обратились в поддержку, соедилили с оператором. Оператор отвечает 1 раз в 20 минут! Свой ответ пишет невпопад, вооб... Читать полностью

13.04.2026 О банке
Отвратительное отношение с собственным клиентам при тарификации переводов внутри банка
Сбербанк

Мать переводила деньги между со своей карты другому клиенту сбербанка. Поле для отправки - единственное, в поле - з... Читать полностью

Здравствуйте, отказ выдаче третьего транша на строительство дома
Сбербанк

Здравствуйте, Сбербанк отказывается выдавать третий транш на строительство дома Читать полностью

Вклад. Мне поступило предложение от вас открыть вклад Лёгкий старт. Я перечислил деньги но вклад до сих пор не открыт. В чем проблема?

Мне поступило предложение от вас открыть вклад Лёгкий старт. Я перечислил деньги, но вклад до сих пор не открыт. В... Читать полностью

Заключение мирового соглашения
Сбербанк

именно так и сделали.Ранее смотрела, вас просили отследить лично.Сможете помочь и посмотреть в чем дело?Мы делаем в... Читать полностью

Удаление моего номера из рассылки

Здравствуйте. Прошу Вас удалить мой номер из sms-рассылки Читать полностью

вопрос вопров провс првос
Альфа-Банк

я отправил фио Читать полностью