Добрый день.
01.04.2026 и 05.04.2026 были оформлены рассрочки с Мвидео и Сбербанком.
07 апреля Мвидео отменил заказы, указав причину: не оформлена рассрочка. Заказы отменены, товары доставлены не будут.
При этом у меня висят теперь 2 рассрочки и банк их не закрывает.
Я обращалась в Мвидео в розничный магазин по моим заказам, на что мне дали ответ, рассрочка по моим заказам не оформлена, деньги не поступали. Разбирайтесь со Сбербанком, это у них сбой.
Вчера, 07.04 я неоднакратно обращалась на горячую линию Сбербанка, с просьбой решить вопрос с закрытием рассрочки. Но банк меня отправил решать вопрос с Мвидео.
Ответ Мвидео, я написала выше.
Заказы отменены, товаров я не получу, прошу решить вопрос с Мвидео и закрыть рассрочки.
Сегодня также подавала письменное обращение в Сбербанк, но срок ответа только 16.04.
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, номер обращения. Постараюсь его ускорить.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОМать переводила деньги между со своей карты другому клиенту сбербанка. Поле для отправки - единственное, в поле - з... Читать полностью
Здравствуйте, Сбербанк отказывается выдавать третий транш на строительство дома Читать полностью
именно так и сделали.Ранее смотрела, вас просили отследить лично.Сможете помочь и посмотреть в чем дело?Мы делаем в... Читать полностью
Скажите пожалуйста, как узнать точную причину расторжения договора банком в одностороннем порядке? Читать полностью
Ну и что за меры вы приняли? Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь со свои вопросрм уже 3й раз. Описываюситацию подробно: 13 окт 25 г была онлайн ипотечная сл... Читать полностью
Здравствуйте!В январе я подключила СберПрайм за 1 руб; чтобы подключение сработало, мне потребовалось перевести мою... Читать полностью
Добрый день!Один раз воспользовалась услугой за 1р, а сегодня списали 1620р, прошу вернуть деньги Спасибо! Читать полностью
Это все уже пройдено и выше все подробно описано. Нотариальный отказ получен в соответствии с ст. 1112 ГК РФ. Речь... Читать полностью
вы можете конкретно дать контакт , куда обратятся по поводу возврата средств , или сказать название куда обращатьс... Читать полностью
Здравствуйте, 13 апреля произошло списание с карты на 899 р с сайта slidyai, за 1 рубль купила презентацию и больше... Читать полностью
Вклад был до 13.04.26. В этот день вклад пролонгировался автоматически и заблокировался на любые действия, только д... Читать полностью
Добрый день. Когда будет информация по моему обращению?Время идет, вопрос никак не решается. Читать полностью
Это очень долго! У меня сделка "горит"!!! Читать полностью
Почему у меня гаерап списало 2499 рублей за подписку которую я не подключал просьба вернуть деньги за услугу и откл... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь покупателем недвижимости с торгов по банкротству, конкурсным управляющим денежные средства бы... Читать полностью
Сбербанк стал настолько «заботливым», что теперь считает покупателем любого человека, который просто стоит в очере... Читать полностью
Сегодня получил такую блокировку, карта у меня, получил несколько переводов до 50 т.р., что бывает очень редко. Что... Читать полностью
Здравствуйте, пожалуйста помогите, это срочно. Как отменить закрытие счёта, я хотела сначала сделать карту для всех... Читать полностью
Уважаемые, вы чем руководствуетесь когда отвечаете? Во- первый читать явно не научились, клиент ваш без связи на СВ... Читать полностью
Мы недавно столкнулись с проблемой документооборота при оформлении налогового вычета на ипотечную квартиру.Нам нужн... Читать полностью
Взял заем в банке мтс, деньги пришли на виртуальную карту. Я их перевёл в другой банк. Позже появился арест на вирт... Читать полностью
Обратились в поддержку, соедилили с оператором. Оператор отвечает 1 раз в 20 минут! Свой ответ пишет невпопад, вооб... Читать полностью
Мать переводила деньги между со своей карты другому клиенту сбербанка. Поле для отправки - единственное, в поле - з... Читать полностью
Здравствуйте, Сбербанк отказывается выдавать третий транш на строительство дома Читать полностью
Мне поступило предложение от вас открыть вклад Лёгкий старт. Я перечислил деньги, но вклад до сих пор не открыт. В... Читать полностью
именно так и сделали.Ранее смотрела, вас просили отследить лично.Сможете помочь и посмотреть в чем дело?Мы делаем в... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу Вас удалить мой номер из sms-рассылки Читать полностью