Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка личного кабинета, карт, счетов

09.04.2026 13:03
44
Т-Банк
Автор
user-119024916566
Вологодская обл, г Череповец

06.04.26 Служба безопасности заблокировала мои деньги, посчитав что меня обманывают мошенники. Сказали, что разблокируют 08.04.26. Целый день 08.04.26 я пыталась дозвониться до них, оставляла сообщения на горячей линии, но мне так ни кто не перезвонил и девушки на горячей линии сказали что служба перезвонит 09.04.26. Уже 09.04.26 12:51 НИ КТО НЕ ЗВОНИЛ. В личном кабинете пустота ни денег ни счетов, ПУСТО. Звонила в очередной раз на горячую линию и в очередной раз "Безопасность проверяет, ждите до 10.04.26" ЧТО!!!!!! Куда еще можно позвонить????? Написать??????? Денег нет, ничего нет......, что они проверяют???? Ни кто ничего не проверяет, да и что проверять, я уже соединялась с ними по видео звонку, но результата ноль????

Здравствуйте.

Можем приостановить операции для проверки, если они кажутся нам подозрительными. Делаем это в целях безопасности.

Не всегда можем завершить проверку в короткий срок, иногда нужно больше времени. Намеренно не затягиваем с решением.

Чтобы мы могли все проверить, пришлите ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв на нашу почту connect@tbank.ru. Письмо нужно отправить со своей контактной почты, указанной в банке. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Каско Отказали в заключении нового полиса

мне это сообщили,а почему ошибку нашли спустя 6 месяцев и мне ничего не сообщили,а просто отказали продлевать полис... Читать полностью

Комиссия банка необоснованная
Т-Банк

И так начну со своей истории, начал пользоваться т банком в октябре месяцея очень часто пополняю букмекерскую конто... Читать полностью

Звонки с угрозами от банка родственникам - по просроченной задолженности
Т-Банк

Звоники именно от Т-банка (не сторонние коллекторы) близким родственникам, угрозы с формулировкой "передайте ему ес... Читать полностью

САМИ РАЗБИРАЙТЕСЬ СО СВОЕЙ ТЕТЕНЬКОЙ И ВОССТАНАВЛИВАЙТЕ ЗАЯВКУ, ЕСЛИ ВАМ НУЖНЫ КЛИЕНТЫ
Т-Банк

верно. но сейчас вопрос в другом - я отказалась предоставлять сотруднику банка по телефону по входящему звонку свои... Читать полностью

09.04.2026 Другое
Заблокированы деньги, но в счёт погашения их не направляют
Т-Банк

Здравствуйте. На мой счёт наложены аресты судебными приставками: несколько штрафов и налоговая задолженность. Также... Читать полностью

Консультация физ.лица в центральном офисе, г.Москва
Т-Банк

Здравствуйте!Могу ли я приехать в центральный офис за консультацией по вопросам ипотечного кредитования в вашем бан... Читать полностью

Как вернуть деньги
Т-Банк

Сегодня в приложении прислал вам справку из налоговой об отсутствии задолженности.  Читать полностью

В очередной раз не начисляют кэшбек
Т-Банк

Анна, Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах): 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевремен... Читать полностью

09.04.2026 Каско
Блокировка личного кабинета, карт, счетов
Т-Банк

Письмо с контактными данными отправила на connect@tbank.ru. Перевод был отменен перед блокировкой ЛК, необходимости... Читать полностью

Как снять блокировку с доступа в раздел "Супермаркеы" в городе
Т-Банк

Здравствуйте. В принципе в заголовке суть вопроса. Читать полностью

09.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Звонки с угрозами от банка родственникам - по просроченной задолженности
Т-Банк

Звоники именно от Т-банка (не сторонние коллекторы) близким родственникам, угрозы с формулировкой "передайте ему ес... Читать полностью

Консультация физ.лица в центральном офисе, г.Москва
Т-Банк

Здравствуйте!Могу ли я приехать в центральный офис за консультацией по вопросам ипотечного кредитования в вашем бан... Читать полностью

Блокировка личного кабинета, карт, счетов
Т-Банк

Письмо с контактными данными отправила на connect@tbank.ru. Перевод был отменен перед блокировкой ЛК, необходимости... Читать полностью

Незакрытие кредита после полного погашения
Т-Банк

Здравствуйте! У меня открыт счет ИП в Т-Банк. 21.01.2026 я открыл кредитную линию под залог недвижимости (ДОГОВОР О... Читать полностью

Отказало приложение, связи через чат нет
Т-Банк

У меня похожая проблема. Только приложение банка перестало работать на второй ден и снова требует обновления, чего... Читать полностью

Ограничения по 161 фз
Т-Банк

благадарю .6 апреля получила информацию от банка что удвленны мои данные из реестра и ограничения сняты. Спасибо чт... Читать полностью

Открыть карту с тарифом 6.2
Т-Банк

Была дебетовая карта, думал, что бесплатная, но когда посмотрел выписку, обнаружил, что обслуживание платное. В тех... Читать полностью

Сначала заблокировали по 115-Фз, после чего п. 4.5 УКБО и п. 7.3.9 и это после предоставления всех запрошенных документов. Помогите пожалуйста.
Т-Банк

Здравствуйте. Мне заблокировали карту озон , поэтому я закрыла карту озон и написала заявление о переводе денежных... Читать полностью

Т-Банк игнорирует собственные сроки и не выплачивает компенсацию за техсбой.
Т-Банк

Из-за технического сбоя в работе банка я понес финансовые убытки. Банк признал вину и выплатил частичную компенсаци... Читать полностью

Вопрос о возврате комиссии
Т-Банк

Здравствуйте! Являюсь пользователем банковских услуг Т-Банка. 07.04.2026 пополнила карту Т-Банка с банкомата ОЗОН-б... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк заблокировал все возможные оплаты
Ozon Банк

Как можно связаться с банком, если вторые сутки даже не отвечают на сообщения и не реагирует поддержка, пробовал зв... Читать полностью

09.04.2026 Другое
Каско Отказали в заключении нового полиса

мне это сообщили,а почему ошибку нашли спустя 6 месяцев и мне ничего не сообщили,а просто отказали продлевать полис... Читать полностью

Мошенники создали счет в OZON-банке на чужие персональные данные.
Ozon Банк

Каким образом можно закрыть открытый недоброжелателями счет? Создали его через взломаные госуслуги, и сразу же удал... Читать полностью

блокировка карты
Сбербанк

Здравствуйте уважаемый сотрудники сбербанка! Обращаюсь к вам с искренним недоумением по поводу сложившейся ситуации... Читать полностью

Отказ от страхования
ОТП Банк

Требую от банка ОТП отменить страховые платежи. Я на них не подписывался. За что дважды в прошедшую неделю с моей к... Читать полностью

Комиссия банка необоснованная
Т-Банк

И так начну со своей истории, начал пользоваться т банком в октябре месяцея очень часто пополняю букмекерскую конто... Читать полностью

Перевел 4 месяца назад пенсию в сбер, а обещанные 4000 так и не получил.
Сбербанк

Перевел 4 месяца назад пенсию в сбер, а обещанные 4000 так и не получил.Не хорошо обманывать пожилых людей! Читать полностью

Заблокировали счет и не отдают деньги
Ozon Банк

Хорошо, я буду ждать вашей помощи, потому что это уже невозможно!!! Читать полностью

Вывод денег и смена номера

Здравствуйте пользовался МТС банком, потерял доступ к старому номеру, сходил в салон связи сказали поменяют на новы... Читать полностью

Не выплачен кэшбек за полис ОСАГО
Яндекс Банк

Разумеется, все эти данные предоставлены при первом же обращении в поддержку. Обычно хорошим тоном является хотя бы... Читать полностью

09.04.2026 ОСАГО