13
Добрый вечер, 7 марта 2026 года я получила дебетовую карту втб, курьером мне было предложено застраховать свою карту от мошенников, было предложено застраховать на 1 месяц и на 1 год. Я выбрала на 1 месяц. Никакой информации мне не было сказано, что по истечении месяца данная услуга будет продлена и спишут денежные средства, с моего счета. Сегодня 9 апреля мне был перечислен кэшбэк и автоматически списывается денежные средства, в размере 150 рублей за страхование от мошенников, на которое я не давала своего согласия, то есть получается меня обманули. Общение с банком в чат боте и оператором Юлией не привели ни к какому результату, якобы в бот чате они никакие возвраты не делают, за услугу деньги уже списали, которую я не просила продлять и списывать с меня деньги И возврат денег не возможен. Предложили подписать заявление, и прекратить действие страховки аж с 9 мая, но я не хочу пользоваться данной услугой, она мне не нужна, но почему то деньги возвращать мне отказываются. Прошу помочь вас в решении данного вопроса и возврата денежных средств на мой лицевой счет открытый в втб банке.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Цифровая картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Аналогичная проблема с банком ВТБ, лимит кредитной карты уменьшили со 100 тысяч до 10 , уведомив смс. Я клиент банк... Читать полностью
Невозможно сформировать выписку с расшифровкой платежей по карте бывшего РНКБ банка. История после переноса в ВТБ н... Читать полностью
Мы с супругой осущетсвили переход из Почтабанка в ВТБ по баннеру с акцией 1000р за переход.У меня всё прошло штатно... Читать полностью
09.04.2026г при попытке перевода со счёта в ВТБ на свой же счёт в другом банке получил сообщение об отклонении опер... Читать полностью
У меня произошла ошибочная блокировка временная по 161 фз во всех банках. Я обратился 1 апреля в ВТБ банк по адресу... Читать полностью
Являюсь ИП и имею расчетный счёт в ВТБ. В начале апреля списалась плата за пакет услуг все по делу, которая включае... Читать полностью
10.05.2024 в отделении Почта банк был оформлен потребительский кредит с Гарантированной ставкой 15,9% на сумму 2499... Читать полностью
Внимание всем банк обманывает при взятии кредитов и подключает мутные страховые компании и их продукты, списываются... Читать полностью
На сегодняшний день не исправлены данные по НДФЛ за 2024 год. Обращений в 2025 году было 3 от моего имени. И по каж... Читать полностью
Погасили кредит, запросили справку, вообще-то это обязанность банка ее предоставить бесплатн, нам сказали что за эт... Читать полностью
Вклад открыт обманом! При заключении сделки ни слова не было сказано о страховании жизни и РосГострах не был упомян... Читать полностью
Здравствуйте. У Банка в контактах указаны: почтовый адрес (ул. Воронцовская, 43), а также два адреса для корреспонд... Читать полностью
Здравствуйте, моей матери, пенсионеру, навязали в банке при продлении вклада страховку , за 2000 рублей, хотелось б... Читать полностью
Внрмание! При открытии вклада сотрудники этого банка навязывают страховку вклада и это несмотря на то, что вклады и... Читать полностью
Подавала документы на страховой случай втб от мошенников.в выплате было отказано хотя страховой случай указан в про... Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня в офисе банка при закрытии вклада. Сотрудник рекомендовал очень настойчиво открыть вклад на 3... Читать полностью
Добрый день! Прошу прояснить правомерность отказа банком вернуть денежные средства ,списанные за пролонгацию догово... Читать полностью
Открыла карту, через время заметила списания по 150 рублей за страхование, всего 2 списания. Вернуть отказались. Со... Читать полностью
19.02.2026пришла девушка представитель банка, чтобы вручить мне карту вашего банка Эти мошенники "сотрудники банка"... Читать полностью
Что значит КСП страхование? В каком случае его следует заключить? Читать полностью
какие именно персональные данные нужны? Читать полностью
Что делать в данной ситуации?Обращаться в суд или Роспотребнадзор? Читать полностью
Здравствуйте! Несколько месяцев назад заблокировали мою личную карту. Не было особо времени ходить разбираться. Да... Читать полностью
Добрый вечер не подскажетесь, я на днях сделал оплату услуг по коду ВТБ. Деньги не дошли в банк получателя, а с ВТБ... Читать полностью
По каким критериям банк выбирает каким клиентам идти на встречу и снижаете ставку бесплатно, без комиссий всяких!... Читать полностью
Спасибо! Нашло много похожих историй, где в результате вы возвращали ставку и пересчитывали платеж.https://www.bank... Читать полностью
Хотел воспользоваться предложением Озон-Банка: бесплатной подпиской Premium на 30 дней, да и остаться на ней, тк им... Читать полностью
Аналогичная проблема с банком ВТБ, лимит кредитной карты уменьшили со 100 тысяч до 10 , уведомив смс. Я клиент банк... Читать полностью
Здравствуйте помогите пожалуйста узнать дату и сумму перевода. получатель Газпромбанк REQ-20260330-22716 и второй п... Читать полностью