Продали квартиру клиенту через ипотеку т- банка. Не можем получить свои деньги.
Во всех банках максимальный срок перевода 2 дня. Мы пятый день не можем получить свои деньги.
Сделка в росреестре зарегистрирована 06.04. Сегодня 10.04.
Ни о каких ошибках, доработках документов нас в известность не ставили.
Мы шли на продажу через ипотеку т- банка в надежде на то что это самый оперативный банк с которым мы быстро сделаем сделку потому что у нас следующая сделка покупка, а оказались ситуации когда мы теряем бронь на квартиру из-за того что ты банк не может оперативно раскрыть аккредитив и перечислить денежные средства.
Наш покупатель и мы 3 дня пишем и звоним в чат поддержки чтобы сообщили на какой стадии обработки наш аккредитив, кроме отписок ничего не получаем.
Наша следующая сделка под угрозой, объективных причин почему такая задержка нам никто не озвучил.
Крайне возмущены произошедшей ситуацией.
Здравствуйте.
Аккредитив раскрываем в течение 5 рабочих дней. Хотим проверить, наши консультации и сроки перевода, но по данным, которые вы оставили, не нашли заявок и информации о продаже. Чтобы во всем разобраться, попросите, пожалуйста, участника сделки отправить с контактной почты на connect@tbank.ru свои ФИО, дату рождения и ссылку на этот вопрос.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumПо карте у меня за день проходят обычные покупки: такси, супермаркеты, развлечения и тд. Столкнулся с тем, что дела... Читать полностью
Написал в заголовке вппрос Читать полностью
Здравствуйте хочу запросить информацию по переводу REQ-20250628-3206 За разъяснением обращался уже много раз в подд... Читать полностью
Здравствуйте, это совершенно нелогично. Мы иностранцы, граждане Вьетнама, поэтому в номерах наших паспортов должна... Читать полностью
Как де надоел ваш банк, вот честно, в других все просто и ясно, но с Т банком, такого никогда не будет, каждый мес... Читать полностью
Пол года назад мама умерла, и моё приложение заблокировалось. Я не знала, когда закончится срок действия вкладов, ч... Читать полностью
Пополнила счёт в Т-Банк. С счета списали деньги за оплату связи. До этого не писали что ежемесячно будет списыватьс... Читать полностью
Сделайте пожалуйста , чтобы можно было кредит наличными сокращать как срок так и ежемесячный платёж , а не только с... Читать полностью
Сложилась не простая ситуация, уже создал несколько обращений, самое первое от 31.03. 26г., поддержа должна была св... Читать полностью
У мамы заблокировали карту. Хотим закрыть счет дистанционно,т.к. находимся далеко от Москвы, почему нам это не дают... Читать полностью
Пополнила счёт в Т-Банк. С счета списали деньги за оплату связи. До этого не писали что ежемесячно будет списыватьс... Читать полностью
как долго ждать результата?? Читать полностью
я пробовал ее перевыпустить, пишет что операция не возможна, а ваши сотрудики говорят что ничем помочь не можем Читать полностью
Здравствуйте. 07.04 мне должен был поступить перевод на сумму 200 000 руб. Банк зачислить перевод не смог прислав в... Читать полностью
Здравствуйте. На мой счёт наложены аресты судебными приставками: несколько штрафов и налоговая задолженность. Также... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, вернуть перевод отправителю. ЦБ предоставил мне только информацию об идентифика... Читать полностью
Я совершал перевод 01.04.2026 с карты Т-Банка( платинум) 98000рублей на ВТБ банк по своему номеру телефона, в этом... Читать полностью
Сегодня 9 апреля, вопрос не решили. Каждый день кормят завтраками! Как мне быть в данной ситуации??? Что мне говори... Читать полностью
Вы реально так долго не можете решить вопрос с возвратом комиссии? Читать полностью
ну то есть что вчера я разговаривал с сотрудником и все прошло хорошо это просто пустой разговор получается и сегод... Читать полностью
26 марта подавал в отделении сбера обращение на возврат ошибочно зачисленных денежных средств на сумму 11.000 рубле... Читать полностью
Здравствуйте. Происходит списание 800 р ,без моего ведома с follow box,как заблокировать списание , без перевыпуск... Читать полностью
добрый день!списали средства IMP_Zarublik и Nanocredit прошу вернуть денежные средства в полном размере!Так как ваш... Читать полностью
Здравствуйте как разблокировать карту если банк заблокировал а муж на СВО Читать полностью
Я ИП, обслуживаюсь в СберБизнес. Есть кредиты. Из-за падения выручки я заранее, более двух месяцев назад, обратилас... Читать полностью
Когда снимется ограничение ? Читать полностью
Здравствуйте. С паспортом все в порядке, он вчера прошел проверку и в отделе МВД и на сайте госуслуги. Я вчера всро... Читать полностью
Здравствуйте, как могу отменить подписку и вернуть деньги? Спасали за подписку,которой я даже не пользуюсь Читать полностью
Заблокировали счёт с моими деньгами, прислал все необходимые документы. Сутки не отвечает поддержка, даже просто пр... Читать полностью
Добрый день! Все документы были загружены с обеих сторон и проверены, назначен день сделки. В день сделки, 09.04.20... Читать полностью