Список вопросов
Требуется уточнение

Более 20 лет я клиент ВТБ с безупречной репутацией. Сегодня внезапно в одностороннем порядке мне уменьшен лимит по кредитной карте в более чем 10 раз.

Автор
bra22
г Москва

Сегодня мне уменьшен лимит кредитной карте в более чем 10 раз. Чем поставлены в стопор все финансовые расчеты и планирования моей семьи. Всегда своевременно или досрочно производилось погашение. Прошу решить мой вопрос и вернуть прежний лимит. Чтобы и впредь оставаться всей семьей клиентами любимого банка ВТБ. 

Здравствуйте!

Мы искренне сожалеем, что ситуация с уменьшением кредитного лимита расстроила вас. Видим, что по данному вопросу было зарегистрировано и принято в работу обращение. О результатах рассмотрения вы будете проинформированы. Просим вас ожидать окончательного решения.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Разблокировать карту
ВТБ

Я Десятниченко Владимир Константинович, являюсь участником специальной военной операции и в данный момент нахожусь... Читать полностью

10.04.2026 О банке
Здравствуйте, я хотела снять денежные средства со счета банка
ВТБ

Здравствуйте, у меня стоит закон 161.1.фз , при это банк разблокировать карту црб не может, а пользлватсья денежным... Читать полностью

бонусы при получении карты
ВТБ

акция.2000 бонусов за оформление дебетовой карты Читать полностью

10.04.2026 Другое
Не рекомендую данный банк для бизнеса!!!
ВТБ

Где ответ о ходе рассмотрения моих документов и пояснений ? Прошел почти месяц с момента подачи документов и поясне... Читать полностью

В отделении банка не сняли лимит с карты
ВТБ

Я являюсь клиентом банка. 31.01.2026 примерно в 10:50 я была в отделении ВТБ вместе с мамой (так как я несовершенно... Читать полностью

Почему мне заблокировали онлайн банк и никак об этом не проинформировали?
ВТБ

Мне заблокировали онлайн банк, узнал я об этом сегодня когда пытался оплатить платежку комуслуг.При звонке на 1000... Читать полностью

ВТБ не выдаёт выписку по счёту закрытому.
ВТБ

ВТБ не выдаёт выписку по закрытому счёту.... Только справку по карте... Я им объясняла, они вроде соглашаются , над... Читать полностью

Мошенники в отделении банка метро мичуринский проспект.
ВТБ

Сервис на уровне!! Рассмотрение 20 дней!!!! Уровень ниже плинтуса!!! Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств
ВТБ

Отвратительный банк, не зря такая репутация о ВТБ. Ни в одном банке нет таких издевательств. Банк незаконно удержив... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Лохотрон, лохотронище
ВТБ

Добрый день! Такая история приключилась - купил несколько билетов в столото для себя и в подарок родственникам и др... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Снижение лимита, неуведомление о его снижении не по смс не по Push
ВТБ

"СПАСИБО".Жду расторжения договора) Читать полностью

Вопрос клиента с более чем 20-летней безупречной репутацией не решен
ВТБ

Ответ на обращение в ВТБ по внезапному, без уведомления и резкому уменьшению лимита кредитной карты клиенту ВТБ с б... Читать полностью

Я являюсь клиентом банка ВТБ. В данный момент я нахожусь в Тайланде. 10.04.2026 при попытке войти в приложение ВТБ Онлайн мой доступ в личный кабинет был полностью заблокирован банком
ВТБ

Я являюсь клиентом банка ВТБ. В данный момент я нахожусь в Тайланде. 10.04.2026 при попытке войти в приложение ВТБ... Читать полностью

Кредитная карта -снизили лимит при непогашенном остатке с 200т до 10т
ВТБ

Да получила ответ. Вы можете только 10т положить на карту. Я вам дала в пользование в 80 раз больше на вклад. Мне в... Читать полностью

До сих пор не оформлены «кредитные каникулы», ВТБ тянет время непонятно почему
ВТБ

Напишите пожалуйста что именно вы делаете ДВЕ НЕДЕЛИ? И что вы делаете сейчас? Это конечно риторический вопрос. Отв... Читать полностью

Более 20 лет я клиент ВТБ с безупречной репутацией. Сегодня внезапно в одностороннем порядке мне уменьшен лимит по кредитной карте в более чем 10 раз.
ВТБ

Пришел отрицательный ответ по обращению, взятому в работу со стандартными фразами "Банк имеет право ... и т.д."Все-... Читать полностью

Как можно делать карту 10 дней?
ВТБ

Сделал заявку на дебетовую карту 1 апреля через банки.ру. Сегодня 10 апреля. Карту не сделали. Как можно выпускать... Читать полностью

До сих пор не оформлены «кредитные каникулы», ВТБ тянет время непонятно почему
ВТБ

Это уже третье моё обращение здесь, потому что по другим банк молчит.25.03 ВТБ по своей вине (и своих сотрудников)... Читать полностью

ВТБ НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЕТ ПРОЖИТОЧНЫЙ МИНИМУМ ВОЕННОСЛУЖАЩЕГО-БАНКРОТА! МЕСЯЦ ОТГОВОРОК ВМЕСТО ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКОНА!
ВТБ

ВТБ уклоняется от выплат и гоняет по кругуЯ прохожу процедуру банкротства и имею законное право на получение прожит... Читать полностью

Снижение лимита, неуведомление о его снижении не по смс не по Push
ВТБ

Уважаемый Бантк ВТБ, хотя уже не хочется так писать. 08.04.2026 я обнаружил, что при осуществении покупки в автомаг... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте. Не сходятся доходы и расходы.
Сбербанк

После зачисления 2500 р на балансе 2418,66 р- не хватает 82 р. Информации о возможной комиссии нет. Где недостающая... Читать полностью

Навязывание излишних услуг
ВТБ

Направил Читать полностью

Хочу проверить мне пишет мошенник или нет
Т-Банк

Пишут с номера 79880194443. Читать полностью

10.04.2026 О банке
Навязывание услуг страховка
ВТБ

при обращение в офис банка ВТБ навязывают страховые услуги,ввели в заблуждение пожилого человека,инвалида,теперь чт... Читать полностью

Возврат денежных средств за отказа от услуги Максимум выгода
ВТБ

Заключила кредитный договор с услугой Максимум выгода. Запросила у Банка 650 000 руб. Кредит со стоимостью услуги в... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Банк обманывает. Списывает комиссии без оповещения
Альфа-Банк

Положила деньги наличные в Сбербанк банкомате на Альфа банк Ни каких предупреждений что спишут комиссию при перевод... Читать полностью

10.04.2026 Другое
заблокированная карта
Сбербанк

здравствуйте, я давно сам лично заблокировал карту сбербанка(закрыл счёт),но на нее по случайности перевели деньги,... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Не пришли деньги с ЦУПИС на Сбербанк!
Сбербанк

Получается у меня просто украли деньги работники ЦУПИСА как-то сделав так что пишет мой номер карты, но деньги при... Читать полностью

Разблокировать карту
ВТБ

Я Десятниченко Владимир Константинович, являюсь участником специальной военной операции и в данный момент нахожусь... Читать полностью

10.04.2026 О банке
Здравствуйте, я хотела снять денежные средства со счета банка
ВТБ

Здравствуйте, у меня стоит закон 161.1.фз , при это банк разблокировать карту црб не может, а пользлватсья денежным... Читать полностью