25
Здравствуйте!
10.04.2026 в 23:55 с моей карты Сбербанка было произведено автоматическое списание 899 ₽ в пользу YP*SLIDYAI (сервис Slidy.ai).
Я оформил только пробный доступ за 1 рубль на 3 дня. Ясного уведомления о сумме и дате автопродления на платный тариф за 899 ₽ при этом не было. Отключить автопродление до списания в личном кабинете было невозможно. Подпиской после списания я не пользовалась. Я обращался в поддержку Slidy.ai с требованием возврата на основании неиспользования услуги. Мне отказали, сославшись на оферту, с которой я согласилась при регистрации.
Прошу помочь правильно оформить и подать в банк заявление на chargeback (оспаривание операции). На основании чего (каких правил платежных систем или законов) я могу это сделать? Какие доказательства нужно приложить к заявлению?
Буду благодарен за профессиональный совет.
Здравствуйте!
Карту лучше перевыпустить, если было списание, которое не подтверждаете. Отключить подписку на сторонних сервисах мы не можем, только заблокировать карту.
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, приложите скрин обращения в поддержку сервиса.
В теме письма укажите: "1035810 banki.ru". Проверю, чем могу помочь
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте. Через помощь близкому хотели внести платеж по моему ипотечному кредиту (в процедуре банкротства нахож... Читать полностью
Не получилось решить вопрос Читать полностью
и почему тогда проверка ошибочная получается ? я понимаю , если бы я бы завел карту что то куда то перевел / снял /... Читать полностью
Данные то я отправил, только толку от этого :) В чем может быть мошенническая схема в отправке денег самому себе. Читать полностью
Я подробно описал свою претензию и после общения с сотрудниками 14 апреля 2026 года уже получил информацию об этой... Читать полностью
я не ИП , не ООО и тд я физ лицо , происхождение денег я прислал документы , с работы и пенсионного фонда , куда по... Читать полностью
Не я имело виду то что автоплатежом списали 899₽, доступа к карте у них нет.Скажите, вы сможете вернуть средства?По... Читать полностью
14го апреля 2026 года случайным образом мною было обнаружено появление начисления процентов по кредитной карте. В и... Читать полностью
Хорошо, буду ждать информацию Читать полностью
Просто шикарное событие произошло с данным банком. Взял потребительский кредит, решил перевести его себе же и получ... Читать полностью
Не я имело виду то что автоплатежом списали 899₽, доступа к карте у них нет.Скажите, вы сможете вернуть средства?По... Читать полностью
Добрый вечер! По невнимательности подключила подписку, но ей не пользовалась. Верните, пожалуйста, деньги Читать полностью
Делала презентацию за 1 рубль, забыла об этом и у меня списали 899 рублей YP*SLIDYAI OMSK RUS. Пользоваться сайтом... Читать полностью
Выходит счет не закроется ,так как денежные средства банк не сможет перевести на заблокированный,но указанный в зая... Читать полностью
А сможет банк перевести на счет который заблокирован по причине смерти ? На него могут поступать зачисления до закр... Читать полностью
Здравствуйте,только сегодня задала Вам вопрос ,потом закрыла и его и совсем забыла уточнить . Извините пожалуйста з... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал у меня перевод по сбп мужу, и в последующем личный кабинет и карту. Хотя картой по... Читать полностью
Здравствуйте, у меня просто так slidy ai списал 899 рублей хоть я им некогда и не пользовался, помогите вернуть ден... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Уже месяц прошел как был произведен перевод! И еще даже ответа нет, мне нужны МОИ деньги! Читать полностью
Помогите мне вернуть деньги за подписку slidy.ai, я не хотел продлевать подписку и перестал пользоваться этим серви... Читать полностью
Сколько брал кредитов в разных банках,везде приходят уведомления. И только Сбербанку абсолютно не интересно помнит... Читать полностью
Меня обманул Антон ,он просто поставил виртуальную карту основной на которых нету заемных средств ,но есть перевод... Читать полностью
Еще раз обращаю Ваше внимание, что мне нужны подтверждающие платеж по реквизитам документы. Чек, на который Вы ссыл... Читать полностью
Просила ранее отключить услугу "минимальный платеж", сегодня узнаю что услуга не была отключена . Внесла послений... Читать полностью
Заблокировали накопительный счет, якобы по обеспечительный мерам согласно п.12 ст. 76 НК РФ (касается юр.лиц и орг... Читать полностью
Добрый день, постоянно звонят МФО что я как будто оставляла запросы на микрозаймы, хотя такого не было Читать полностью
Получается, заманивают клиентов и обманывают Читать полностью
Здравствуйте. Через помощь близкому хотели внести платеж по моему ипотечному кредиту (в процедуре банкротства нахож... Читать полностью
Заблокировали накопительный счет, якобы по обеспечительный мерам согласно п.12 ст. 76 НК РФ (касается юр.лиц и орг... Читать полностью
Не получилось решить вопрос Читать полностью