Список вопросов
Ответ дан

Возврат денежных средств

14.04.2026 18:20
22
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-855819916282
г Раменское

Я случайно перевела деньги на электронный кошелёк. Ранее номер телефона принадлежал моему сыну. В марте этого года он перевёл номер на меня. Он писал заявление на возврат денег, но прошло уже 10 дней, а деньги так и не вернулись. Помогите пожалуйста

Здравствуйте! Для решения вопроса вашему сыну нужно обратиться в поддержку держателей карт МТС Банка по номеру 8 800 250-05-20.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
МТС Деньги просто взял и украл мои деньги ограничив доступ к части счетов в личном кабинете.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Открою Вам секрет... В поддержке банка его решить нельзя.  Читать полностью

МТС Деньги просто взял и украл мои деньги ограничив доступ к части счетов в личном кабинете.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Даже не смешно. Вчера потратил на общение с Вашими инвалидами более 2 часов. Результата нет. Читать полностью

Заблокировали карту!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

То есть, я закрываю счет, перевожу номер мтс на другого оператора и подаю в суд на банк, в котором моральный ущерб... Читать полностью

Возврат денежных средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Он уже писал заявление на возврат в офисе продавцом МТС. Заявление поступило в банк 03.04.2026, но ответа до сих по... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Заблокировали карту!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Если я все докажу, кто компенсирует мне моральный ущерб, нанесенный банком за потерю отпуска?  Читать полностью

Что с моим письмом о закрытии счета?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Что там можно рассматривать и закрывать 45 дней? Я с вами даже месяц не пробыла... Сразу заблокировали... Можно как... Читать полностью

заблокировали новую карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. вчера 14.04.2026 я впервые открыл(оформил) дебетовую карту на сайте мтсбанка, соблазнившись повышенны... Читать полностью

МТС Деньги просто взял и украл мои деньги ограничив доступ к части счетов в личном кабинете.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

До 11 апреля этого года, всё было нормально. Всё работало и приложение и переводы. Вчера зайдя в приложение не смог... Читать полностью

Не выполнение условий бесплатной подписки МТС Премиум.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я не получил ответа с решением моего вопроса. Читать полностью

91452346 Обращение было расмотренно выполнено как сказали все , уже месяц мучаюсь с вами , деньги с электронного кошелька перевели по реквизитам другого банка сказали ждать 3 дня , деньги так и не поступили , я готовлю заявления в роспотребнадзор
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Деньги не поступили мне создали новое обращение на другие опять реквизиты , вы просто издеваетесь я завтра подаю в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат денежных средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Он уже писал заявление на возврат в офисе продавцом МТС. Заявление поступило в банк 03.04.2026, но ответа до сих по... Читать полностью

15.04.2026 Другое
смена номера телефона
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

А почему поступило смс о том что идентификация БЫЛА пройдена? Читать полностью

14.04.2026 Другое
смена номера телефона
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

вчера на вопрос о сроках рассмотрения заявления о смене номера вы ответили, что не была пройдена идентификация. с ч... Читать полностью

14.04.2026 Другое
Нарушение условий по получению пластиковой зарубежной карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добавил необходимую информацию Читать полностью

13.04.2026 Другое
Нарушение условий по получению пластиковой зарубежной карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

10 марта оформил на сайте "МТС Оплата" заказ на зарубежную пластиковую карту. Изначально на сайте было указано до 5... Читать полностью

13.04.2026 Другое
требую закрыть счет в банке с выводом денег
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Обращаюсь с жалобой на действия АО «ЭКСИ-Банк» в связи с неправомерным отказом в закрытии банковского счета и перев... Читать полностью

12.04.2026 Другое
Виртуальная карта заблокирована
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В какое отделение? Читать полностью

11.04.2026 Другое
Виртуальная карта заблокирована
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дослала нужные документы Читать полностью

11.04.2026 Другое
Виртуальная карта заблокирована
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Почему мне заблокировали виртуальную карту? Читать полностью

11.04.2026 Другое
Банк не хочет решать проблему, которую сам и создал! Обращение 91737845
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я все документы предоставила, других быть не может! Потому что основания нет у вас! Деньги вносились через аппарат... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
ПРИ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА ЧЕРЕЗ БАНКИ РУ ПРОПАЛИ 1.6 МЛН РУБ!!!

Сегодня у меня был закрыт вклад Вклад 1 500 000 ₽ • Реалист БанкВыгодный Банки.руОткрыт14 января 2026Сумма1 500 000... Читать полностью

мошеннические действия
Альфа-Банк

Сотрудник Альфа-банка без моего согласия подключила услугу Альфа-смарт, в реультате чего со счёта регулярно списыва... Читать полностью

Банк «временно снизил» лимит по кредитной карте. Предлагается оформить заявку на выпуск новой карты, так как «изменились условия».
ВТБ

Вы издеваетесь? "Сохранили преимущества" по кредитной карте с лимитом 10000 руб. У меня коммунальные услуги только... Читать полностью

Досрочное погашение кредита
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите, возможно ли отменить досрочное погашение кредита, если по ошибке был закрыт один кредит,... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Возврат комиссии
Сбербанк

Здравствуйте. 04.05.2026 я обнаружила списание за годовое обслуживание дебетовой карты Сбербанк в размере 3000 рубл... Читать полностью

Как добиться выплаты положенного кешбэка?
Т-Банк

Здравствуйте. В честь дня рождения Тбанк прислал предложение совершить покупку в T-shop и получить 37% кешбэка (не... Читать полностью

15.04.2026 Другое
мошеннические действия
Альфа-Банк

Доброго дня! Сотрудник Альфа-банка без моего согласия подключила услугу Альфа-смарт, в реультате чего со счёта регу... Читать полностью

Отключить АльфаЗащитник

14.04.2026г. получила заказанную карту Апельсин от Альфа-банка. 15.04.2026г. произошло списание 199 рублей. В детал... Читать полностью

Домклик от Сбера сорвет вам все сроки
Сбербанк

Нашли квартиру, которая понравилась, забронировали. Застройщик посоветовал оформлять через домклик, т.к. сбер финан... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Почему так долго рассматривают обращения????
Ак Барс Банк

Заблокировали карты по 161-фз. Центральный банк оф указал из-за какой операции внесли в реестр, советует в своем от... Читать полностью