Список вопросов
Ответ дан

Почему так долго рассматривают обращения????

15.04.2026 12:18
24
Ак Барс Банк
Автор
user-911120011495
Респ Татарстан, г Альметьевск

Заблокировали карты по 161-фз. Центральный банк оф указал из-за какой операции внесли в реестр, советует в своем ответе обратиться в банк отправителя или получателя, сой банк получателя Ак Барс банк, отправитель Т Банк. подавала много обращений уточнить детали операции, чтобы вернуть деньги по ОБДС отправителю! Но в Ак Барсе совсем некомпетениные сотрудники не могут ни корректно оформить обращения, ни указать из-за какой операции меня внесли в реестр. С Горем пополам ТБанк указали из-за какой операции меня заблокировали, написала Обращение в АКБАРС банк, чтобы вернули деньги отправителю, обращение 12801 от 01.04.2026 все еще не рассмотрено, в чем сложность вернуть эти деньги отправителю??? Центральный банк отвечает на обращения в течение 4-5 дней, а акбарс банк не может и в течение месяца решить вопросы, с момента обращения уже прошло 15 дней..но при этом отправляют смс сообщения о том, что мне кредит могут оформить итд предлагают свои услуги, прежде чем предлагать кредиты, решите вопрос

Здравствуйте!

Со стороны Банка направлен запрос в ЦБ РФ на исключение Ваших реквизитов из базы данных о попытках и случаях операций без согласия клиентов. По регламенту ЦБ рассматривает обращение до 15 рабочих дней. Если решение будет положительным, регулятор удалит ваши данные и вы снова сможете пользоваться картой Ак Барс Банка и дистанционными сервисами. Если придет отказ, вы можете обратиться в любой удобный для вас офис Банка для получения денежных средств наличными в кассе или перевести их в другой банк по заявлению.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Жалоба на действия ПАО «АК БАРС» БАНК
Ак Барс Банк

Здравствуйте!Я, выражаю недовольство действиями банка: мои требования о закрытии счёта и виртуальной карты OneTwoTr... Читать полностью

Дистанционное закрытие счета
Ак Барс Банк

Здравствуйте! 10.03.2026 мной был заключен договор комплексного банковского обслуживания физических лиц и получена... Читать полностью

Снятие ограничение 161 фз
Ак Барс Банк

Здравствуйте , был в отделении сегодня и ещё на позапрошлой неделе все разы мне в отделении, говорят что нету 161 Ф... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Снятие обременения с объекта недвижимости
Ак Барс Банк

Добрый день!Ввиду полного пошагения ссудной задолженности ипотечного кредита и его закрытия 01.04.2026г. ожидаю сн... Читать полностью

Как сделать так чтобы банка не блокировал сумму поступления социальных выплат?
Ак Барс Банк

Банк блокирует поступления социальных выплат без каких либо обьяснений Читать полностью

10.04.2026 Другое
Виртуальная карта Госуслуг от Ак Барс банка
Ак Барс Банк

Читать полностью

снятие обременение с квартиры после полного досрочного погашения ипотечного кредита
Ак Барс Банк

Добрый день, вопрос в снятии обременения с квартиры после полного и окончательного погашения ипотеки. У нас была сд... Читать полностью

По закрытому счету банка Ак Барс
Ак Барс Банк

Добрый день. я закрыла счет,но выписка нужна,тк попал по дате выписки.Прошу выдать мне выписку о движении денежных... Читать полностью

Банк не перевел остаток денежных средств на реквизиты счета в сбербанке
Ак Барс Банк

1 апреля 2026 г. подала жалобу на действия Ак Барс Банка в отношении меня (user 151522909490). Ошибочно данному ба... Читать полностью

Закрытие счёта по доверености
Ак Барс Банк

Здравствуйте , по нотариальной доверености может человек за меня закрыть заблокированный счёт и перевести остаток с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
снятие обременение с квартиры после полного досрочного погашения ипотечного кредита
Ак Барс Банк

Добрый день, вопрос в снятии обременения с квартиры после полного и окончательного погашения ипотеки. У нас была сд... Читать полностью

По закрытому счету банка Ак Барс
Ак Барс Банк

Добрый день. я закрыла счет,но выписка нужна,тк попал по дате выписки.Прошу выдать мне выписку о движении денежных... Читать полностью

Здравствуйте. У меня была виртуальная карта от акбарс банка на госуслугах. Ее банк закрыл, а остаток средств не вернули. Составлена заявка #109603 от 01.04.2026. Прошу вернуть мои деньги.
Ак Барс Банк

Здравствуйте. У меня была виртуальная карта от акбарс банка на госуслугах. Ее банк закрыл, а остаток средств не вер... Читать полностью

Закрытие счёта по доверености
Ак Барс Банк

Здравствуйте , по нотариальной доверености может человек за меня закрыть заблокированный счёт и перевести остаток... Читать полностью

ВОзврат денежных средств
Ак Барс Банк

являюсь заемщиком по ипотечному кредиту В соответствии с условиями договора, мною было оформлено и оплачено страхов... Читать полностью

БАНК ввёл в заблуждение приставов и не может отозвать погашенный долг
Ак Барс Банк

на ак барсе нет Арестов и не было , но был догл согласно которому приставы наложили арест на все счета в других бан... Читать полностью

Снять обременение после погашения ипотеки
Ак Барс Банк

Добрый день. Закрыли ипотеку, банк уже две недели не снимает обременение, что делать?? У нас срочный вопрос, кварти... Читать полностью

Перевод денежных средств и закрытие счёта
Ак Барс Банк

Здравствуйте , я обращался в офис 19.03.2026г по адресу город Новосибирск пр. Димитрова 7 , писал заявление на пере... Читать полностью

БАНК ввёл в заблуждение приставов и не может отозвать погашенный долг
Ак Барс Банк

В какой то момент в ЛК стриггерился баланс и получилось так что я перевела деньги на лицевой счёт они перевелись ,... Читать полностью

Закрытие счета карты
Ак Барс Банк

Здравствуйте. У меня украли карты пришлось все заблокировать и закрыть счет. Так как он закрывается 60 дней я не мо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Курьер не доставляет карту, хамит, повышает голос.
ОТП Банк

30.032026г заказал карту с доставкой, в назначенный день ждал курьера выстроил свой день под встречу с курьеромПозв... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Не могу закрыть вклад.
МТС Банк

Со стороны ФНС нет ограничений. Есть официальное письмо от ФНС. Читать полностью

Разработка мирового соглашения в рамках спора о банкротсве
Сбербанк

Здравствуйте ! Ранее с электронной почты klinson.fraklin@yandex.ru на электронную почту USPB_ZALOG@sberbank.ru (дат... Читать полностью

обращение №A2604155351
Альфа-Банк

Добрый день. Пишу вам в надежде решить вопрос без выставления низкой оценки через отзыв в народном рейтинге банков.... Читать полностью

Не начислили преференции
ВТБ

Здравствуйте. Я являюсь клиентом ВТБ с пакетом Привилегия. Мне не начислили преференции 20 апреля. Все условия были... Читать полностью

Возможно, представитель банка сможет ответить на вопросы...
Т-Банк

Добрый день! Много лет являюсь клиентом банка Тинькофф (Т-банка). Более безразличного и наплевательского отношения... Читать полностью

Случайная подписка и возврат.
Сбербанк

Я отключил ведь подписку. Каким образом у меня снялись деньги? Прошу вернуть.  Читать полностью

Followbox........обращение
Сбербанк

егодня списали 800 рублей, за что? Сегодня списали 800 рублей, за что? Сегодня списали 800 рублей, за что?  Читать полностью

21.04.2026 Другое
Списались деньги с иви
Сбербанк

Я отменяла подписку специально, в итоге иви списал у меня деньги и эти деньги просто лежат на лицевом счете иви, я... Читать полностью

Мат капитал и ежемесячное списание по ипотеке
ВТБ

Сколько ждать? Очередной перенос обращения на 5 мая Читать полностью

21.04.2026 Другое