25
Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»!
Обращаюсь к вам в связи с крайне неприятной и тревожной ситуацией. 15.04.2026 карту моего несовершеннолетнего ребенка заблокировали по 161 ФЗ. По какой причине и в какой момент были заблокированы карты нам неизвестны. Никаких противопровных действий по карте не применялись.
Возникающие вопросы и претензии:
-Почему законопослушный клиент, регулярно пользующийся услугами Сбербанка, оказался в «чёрном списке», в то время как какие нибудь настоящие мошенники продолжают свою деятельность?
Мои требования:
-Предоставить письменные разъяснения в установленный законом срок о причинах допуска перевода и включения ребенка в реестр по 161‑ФЗ.
-Провести внутреннюю проверку действий службы безопасности Сбербанка в отношении данного инцидента.
Принять меры реагирования для:
-изыскать возможность исключения ребенка из реестра по 161‑ФЗ;
-разблокировки все ее банковские карты и счета;
-восстановления доступа к денежным средствам.
Прошу рассмотреть данное обращение в максимально короткие сроки и предоставить официальный ответ.
Здравствуйте!
Разблокировать карты не сможем.
Можно выпустить новую карту к новому платежному счету в офисе банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день. Каким образом возможно подключить овердрафт к «социальной» карте? Спасибо. Читать полностью
Здравствуйте подскажите куда можно обратиться за списание средств с карты Читать полностью
Здравствуйте., VANYAVPN без подтверждения банком операции сегодня списали 500 рублей. Я вчера оформляла только про... Читать полностью
мне писать сюда как положу деньги? и ответ тоже сбда отправите? Читать полностью
Сменя сняли сберздоровье 4172руб. Я никогда не подписывался на эту услугу, мне её навязали без моего согласия. Про... Читать полностью
Вы еще ни разу не написали, пишу только я, вы отвечаете Читать полностью
Получается поподнить счет на 6027? и вы сами вернете средства? а чеки можно какие то? и как полнить счет? реквизито... Читать полностью
После подключения карты "мир" Сбербанка к NFC и оплаты им, должны были выдать сертификат в ЗЯ в течение 60дн, но ег... Читать полностью
скорректировала конфиденциальную информаци, прошу учесть изменения Читать полностью
Александрова Мария, документы отправить подтверждающие? Читать полностью
Добрый день. Каким образом возможно подключить овердрафт к «социальной» карте? Спасибо. Читать полностью
мне писать сюда как положу деньги? и ответ тоже сбда отправите? Читать полностью
Получается поподнить счет на 6027? и вы сами вернете средства? а чеки можно какие то? и как полнить счет? реквизито... Читать полностью
После подключения карты "мир" Сбербанка к NFC и оплаты им, должны были выдать сертификат в ЗЯ в течение 60дн, но ег... Читать полностью
скорректировала конфиденциальную информаци, прошу учесть изменения Читать полностью
08.04.2026 обратилась в СБЕРБАНК по номеру 900 в связи с внезапно возникшими ограничениями в онлайн-приложении по п... Читать полностью
Добрый день! Хочу получить официальный ответ и решение текущего вопроса с льготной ставкой, банк только завтраками... Читать полностью
Сегодня 19.04.2026 мне пришло письмо, что проект находится на стадии разработки!!! 04.04.2026 мне приходил ответ, ч... Читать полностью
Доброго времени суток 🌺 я подала заявление 2 февраля 26 года на списание кредита своего , так как я являюсь женой п... Читать полностью
Ваше обращение зарегистрировано с номером: 260412 7000 641221 Хотела бы узнать на каком этапе ? Читать полностью
Разблокируйте мою карту или верните деньги на банковскую карту Читать полностью
Разблокируйте мою карту или верните деньги на банковскую карту Читать полностью
На сайте для создание призентаций Slidy.AI списали 899 рублей, как отменить подписку и вернуть деньги? Читать полностью
Примерно 10 марта пришел баннер с акцией на почту и в приложении личного кабинета Альфа-Бизнес с акцией: "5000 балл... Читать полностью
Добрый день. Каким образом возможно подключить овердрафт к «социальной» карте? Спасибо. Читать полностью
Добрый день! Как прикрепить скриншот , моего обращения в чат, для подтверждения отзыва? Читать полностью
Я, Савельев Иван Александрович, мне заблокировали учетную запись втб банка, без причины, скинула Мама 500 рублей и... Читать полностью
Почему вы искажаете информацию? Не 15.04, а 14.03 мне заблокировали карту. Об этом я приложила скрины из чата. В ча... Читать полностью
Здравствуйте. 30 марта 2026 г. обратилась в поддержку Вайлдберриз по вопросу списания заложенности по платежам. При... Читать полностью