Список вопросов
Ответ дан

Пропущенный платеж по кредиту.

18.04.2026 22:46
27
МТС Банк
Автор
user-824317548945
г Орёл

Добрый день, 26.03.2026 у меня банк Списал денежные средства за счет кредита, но пишет что платеж просрочен, обращался в поддежрку создали заявку INC1490645, уже прошел почти месяц никаких изменений, в БКИ висит просрочка по кредиту, якобы которая не по моей вине, как долго ждать исправления ? 

Здравствуйте!

Персональную информацию скрыла. Не размещайте личные данные в тексте вопроса и комментариях, которые видны всем пользователям сайта, — этим могут воспользоваться злоумышленники. Получила ваши данные и взяла вопрос в работу.

UPD:

Понимаю ваше беспокойство и сожалею, что произошло некорректное списание по кредиту — это действительно наша ошибка; мы уже работаем над её исправлением и в течение 5 рабочих дней скорректируем списание платежа, полностью отменим начисленные пени и позаботимся о том, чтобы ваша кредитная история не пострадала.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Наложи арест на новый кредитный счет. В ФНС ареста нет.
МТС Банк

Ну вот же конкретно отправляю вам сайт налоговой с моими данными по проверке требований у меня в МТС банке, они ОТС... Читать полностью

Арестован счет. МТС-Дегьги
МТС Банк

09.04.2026 я перевел со своего счета в ПАО Газпром Банк через сбп на ранее открытый счет в МТС Банке (МТС Деньги) с... Читать полностью

Наложи арест на новый кредитный счет. В ФНС ареста нет.
МТС Банк

Дак почему 2 недели проверять надо, очень непонятно и подозрительно. Дайте конкретную дату ответа?  Читать полностью

Проблемы с частично досрочным погашением кредита
МТС Банк

Мне если честно просто интересно чем этот "сериал" закончится)))) . Если так у вас со всеми клиентами работают, то... Читать полностью

Наложи арест на новый кредитный счет. В ФНС ареста нет.
МТС Банк

 На каком основании банк арестовал счет? Учитывая, что у меня было только одно требование от фнс о сдачи декларации... Читать полностью

Некомпетентность сотрудников в чате банка
МТС Банк

20 апреля 2026 обратился в чат МТС БАНКА, для открытия ИМЕННОЙ пластиковой премиальной карты. Сотрудник банка через... Читать полностью

Блокировка счета и списание средств со счета
МТС Банк

29 декабря 2025 года на мой счёт в МТС банке поступили деньги в размере 39887.82 рубля Сегодня зайдя в мой МТС увид... Читать полностью

Не могу никак закрыть все отношения с банком
МТС Банк

закрыла кредиты, написала запрос на закрытие всех счетов. Обещали 15.05, теперь в мае только! Итого уже больше меся... Читать полностью

Расчётно Кассовое обслуживание
МТС Банк

Это не Банк а ужас ! Обходите стороной его !! Недавно открыл счёт стал пользоваться и тут здрасти 115 ф3 деньги зам... Читать полностью

Проблемы с частично досрочным погашением кредита
МТС Банк

Здравствуйте Мила, как там моя нетривиальная проблема?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Карта Апдейт, нет списания за услугу программы
МТС Банк

По карта Апдейт не происходит списание 500р. за услугу программы, соответственно, не видно меня в программе, когда... Читать полностью

Не могу закрыть вклад.
МТС Банк

Ближайшее время - это сколько? Читать полностью

Не отвечают на заявку
МТС Банк

Добрый день, было отправлено обращение на вашу почту info@mtsbank.ru. Спустя несколько дней пришло сообщение - что... Читать полностью

Не могу закрыть вклад.
МТС Банк

Сколько еще ждать проверки? Читать полностью

Банк мтс мошенники!!!
МТС Банк

Мне надо договор подписанный с доказательствами мной!! А не просто ваш шаблон без моих подписей в вашем приложении,... Читать полностью

Банк мтс мошенники!!!
МТС Банк

Я проживаю в городе Оренбурге, а офиса у вас тут нет, вы по моему издеваетесь над клиентами только Читать полностью

Ошибка графика платежа
МТС Банк

21.03.2026 первый раз обратилась в поддержу ,так как кредит на 97 тысяч,а платеж выставили 107 тыс,обещали помочь ,... Читать полностью

Банк мтс мошенники!!!
МТС Банк

Я не вводила никаких кодов!! Предоставьте мне пожалуйста подтверждение, что я действительно подписала договор или о... Читать полностью

Банк мтс мошенники!!!
МТС Банк

08.08.2023г я взяла в этом банке рассрочку, которую выплатила. Как выясняется в ходе входящего звонка от банка 17.0... Читать полностью

В приложении МТС-деньги не отображаются продукты банка
МТС Банк

В приложении, а так же в web-версии МТС банка не отображается дебетовая карта и потребительский кредит  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему мне заблокировали карту
Т-Банк

Я покупал [censored] валюту в телеграм мне сначала прилетает блок я с оператором обговариваю и скидываю ему в чате... Читать полностью

Столкнулся с ужасной проблемой
Альфа-Банк

Здравствуйте, я знаю альфа банк еще давно, еще с клипа моргенштерна (щас иноагент) и серии видео где он был директо... Читать полностью

Потребительский кредит для погашения микрозаймов
ВТБ

Можно ли оформить кредит на погашение микрозаймов, если проходил процедуру банкротства, которая завершена в мае 202... Читать полностью

Незаконная блокировка кошелька (1799 руб.) и игнорирование документов
Вайлдберриз Банк

Вадим, я вас услышала, но вы не понимаете ситуацию. Я — дочь владельца Госуслуг, мы одна семья, у нас одна фамилия... Читать полностью

Здравствуйте столкнулась с подобной ситуацией. Покупала товар на вайлдберриз, он оказался бракованным и мне вернули деньги, ниже я прикреплю чат с вайлдберриз чеки и так далее. Вчера при закрытии счета я обнаруживаю такую проблему- возврата нет.
ВТБ

Направила, однако не понимаю как это поможет моей проблеме. Уже несколько дней не могут помочь с данной проблемой  Читать полностью

Наложи арест на новый кредитный счет. В ФНС ареста нет.
МТС Банк

Ну вот же конкретно отправляю вам сайт налоговой с моими данными по проверке требований у меня в МТС банке, они ОТС... Читать полностью

Обман с акцией - подарочный сертификат при оформлении карты
ОТП Банк

В октябре 2025 года оформлял карту ОТП по акции с подарочным сертификатом на 2000р. Сертификат мне не прислали, а к... Читать полностью

Запрос о статусе обращения № CR-16395073
ВТБ

Здравствуйте.1 апреля мной было подано обращение № CR-16395073 в банк ВТБ по вопросу кредита, оформленного на мое и... Читать полностью

Расторгнуть договор с юридическими лицами в свой в альфе
Альфа-Банк

Недавно узнала что являюсь партнером свой в альфе ,хотя не когда не участвовала в этом .Позвонила на номер поддержк... Читать полностью

23.04.2026 Другое
Отвратительное обслуживание и самое большое разочарование моих последних месяцев
Вайлдберриз Банк

Если у меня нет действующего кошелька,почему мне пишут,что мой кошелек заблокирован и на сайте изменения номера пиш... Читать полностью