Добрый день, 26.03.2026 у меня банк Списал денежные средства за счет кредита, но пишет что платеж просрочен, обращался в поддежрку создали заявку INC1490645, уже прошел почти месяц никаких изменений, в БКИ висит просрочка по кредиту, якобы которая не по моей вине, как долго ждать исправления ?
Здравствуйте!
Персональную информацию скрыла. Не размещайте личные данные в тексте вопроса и комментариях, которые видны всем пользователям сайта, — этим могут воспользоваться злоумышленники. Получила ваши данные и взяла вопрос в работу.
UPD:
Понимаю ваше беспокойство и сожалею, что произошло некорректное списание по кредиту — это действительно наша ошибка; мы уже работаем над её исправлением и в течение 5 рабочих дней скорректируем списание платежа, полностью отменим начисленные пени и позаботимся о том, чтобы ваша кредитная история не пострадала.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
Ну вот же конкретно отправляю вам сайт налоговой с моими данными по проверке требований у меня в МТС банке, они ОТС... Читать полностью
09.04.2026 я перевел со своего счета в ПАО Газпром Банк через сбп на ранее открытый счет в МТС Банке (МТС Деньги) с... Читать полностью
Дак почему 2 недели проверять надо, очень непонятно и подозрительно. Дайте конкретную дату ответа? Читать полностью
Мне если честно просто интересно чем этот "сериал" закончится)))) . Если так у вас со всеми клиентами работают, то... Читать полностью
На каком основании банк арестовал счет? Учитывая, что у меня было только одно требование от фнс о сдачи декларации... Читать полностью
20 апреля 2026 обратился в чат МТС БАНКА, для открытия ИМЕННОЙ пластиковой премиальной карты. Сотрудник банка через... Читать полностью
29 декабря 2025 года на мой счёт в МТС банке поступили деньги в размере 39887.82 рубля Сегодня зайдя в мой МТС увид... Читать полностью
закрыла кредиты, написала запрос на закрытие всех счетов. Обещали 15.05, теперь в мае только! Итого уже больше меся... Читать полностью
Это не Банк а ужас ! Обходите стороной его !! Недавно открыл счёт стал пользоваться и тут здрасти 115 ф3 деньги зам... Читать полностью
Здравствуйте Мила, как там моя нетривиальная проблема? Читать полностью
По карта Апдейт не происходит списание 500р. за услугу программы, соответственно, не видно меня в программе, когда... Читать полностью
Добрый день, было отправлено обращение на вашу почту info@mtsbank.ru. Спустя несколько дней пришло сообщение - что... Читать полностью
Мне надо договор подписанный с доказательствами мной!! А не просто ваш шаблон без моих подписей в вашем приложении,... Читать полностью
Я проживаю в городе Оренбурге, а офиса у вас тут нет, вы по моему издеваетесь над клиентами только Читать полностью
21.03.2026 первый раз обратилась в поддержу ,так как кредит на 97 тысяч,а платеж выставили 107 тыс,обещали помочь ,... Читать полностью
Я не вводила никаких кодов!! Предоставьте мне пожалуйста подтверждение, что я действительно подписала договор или о... Читать полностью
08.08.2023г я взяла в этом банке рассрочку, которую выплатила. Как выясняется в ходе входящего звонка от банка 17.0... Читать полностью
В приложении, а так же в web-версии МТС банка не отображается дебетовая карта и потребительский кредит Читать полностью
Я покупал [censored] валюту в телеграм мне сначала прилетает блок я с оператором обговариваю и скидываю ему в чате... Читать полностью
Здравствуйте, я знаю альфа банк еще давно, еще с клипа моргенштерна (щас иноагент) и серии видео где он был директо... Читать полностью
Можно ли оформить кредит на погашение микрозаймов, если проходил процедуру банкротства, которая завершена в мае 202... Читать полностью
Вадим, я вас услышала, но вы не понимаете ситуацию. Я — дочь владельца Госуслуг, мы одна семья, у нас одна фамилия... Читать полностью
Направила, однако не понимаю как это поможет моей проблеме. Уже несколько дней не могут помочь с данной проблемой Читать полностью
Ну вот же конкретно отправляю вам сайт налоговой с моими данными по проверке требований у меня в МТС банке, они ОТС... Читать полностью
В октябре 2025 года оформлял карту ОТП по акции с подарочным сертификатом на 2000р. Сертификат мне не прислали, а к... Читать полностью
Здравствуйте.1 апреля мной было подано обращение № CR-16395073 в банк ВТБ по вопросу кредита, оформленного на мое и... Читать полностью
Недавно узнала что являюсь партнером свой в альфе ,хотя не когда не участвовала в этом .Позвонила на номер поддержк... Читать полностью
Если у меня нет действующего кошелька,почему мне пишут,что мой кошелек заблокирован и на сайте изменения номера пиш... Читать полностью