Список вопросов
Требуется уточнение

Не дают закрыть счет,и снять наличные

19.04.2026 21:32
13
Сбербанк
Автор
user-466925024097
г Кемерово

Здравствуйте, заблокировали счет на основании 115ФЗ, приходил во все отделения - отказ в закрытии счета и снятии наличных, но статья 859 гк рф, говорит об обратном, пожалуйста прошу разобраться.

Здравствуйте!

Вижу, что ранее по вашей ситуации было составлено обращение, и был предоставлен ответ. Он актуален.

Для рассмотрения возможности снятия ограничений вам необходимо предоставить в банк письменное заявление от лица, совершившего операцию внесения средств, об отсутствии претензий к получателю, оформленное при личной явке в офисе банка, с указанием даты, суммы взноса. 

Заявление обязательно должно быть с идентификацией личности. Дополнительно к заявлению требуется документальное подтверждение нахождения лица, совершившего операцию, в городе её проведения.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
График платежей ошибка после досрочного погашения
Сбербанк

При досрочном погашении с уменьшением срока ипотеки в приложении «Сбербанк Онлайн» банк в одностороннем порядке уве... Читать полностью

Реструктуризация авто кредита
Сбербанк

Нет. Я оставлял заявку без документов, поскольку прикрепление документов не предусмотрено в личном кабинете и, если... Читать полностью

У меня снялись 100р
Сбербанк

Мне сейчас нужно было отправить деньги репетитору и было ровно две тысячи но снялись сто рублей за эту услугу «Увед... Читать полностью

Пришла блокировка на счет, после поступления средств на погашение кредитной карты. 161 фз
Сбербанк

я просил закрыть счет и вывести деньги, но у меня просили оригинал паспорта, которого уже нет и не было, из за поте... Читать полностью

Намеренный обман сотрудника, при оформлении ипотеки
Сбербанк

Не успеваем ответить на ваш вопрос №260411-7000-915062 от 11.04.2026, как обещали. Вернёмся с ответом не позднее 01... Читать полностью

Наложили мараторий на ипотеку без причины. Мы уходим от банка!
Сбербанк

Здравствуйте. Мы являемся зарплатнами клиентами более 15 лет. Высокий стабильный доход . 18 апреля была одобрена и... Читать полностью

19.04.2026 Другое
КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР
Сбербанк

Когда будет готов ответ ? Читать полностью

Подписка slidy.ai, возврат денег за случайно оформленную подписку
Сбербанк

По случайности оформлена подписка, списание денег Читать полностью

Не работает данная ссылка!
Сбербанк

Здравствуйте, данная ссылка https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/1037878/ выдаёт ошибку 4... Читать полностью

Реструктуризация авто кредита
Сбербанк

В ПАО СбербанкПерсональные данные есть у банка.Заявление на реструктуризацию автокредитаУважаемый представитель бан... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не дают закрыть счет,и снять наличные
Сбербанк

Неккоректная работа с вашей стороны, деньги были внесены через банкомат собственно ручно после продажи автомобиля. ... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Наложили мараторий на ипотеку без причины. Мы уходим от банка!
Сбербанк

Здравствуйте. Мы являемся зарплатнами клиентами более 15 лет. Высокий стабильный доход . 18 апреля была одобрена и... Читать полностью

19.04.2026 Другое
У меня сняли 1400 рублей без задолженностей и предупреждений MEGA MONEY MOSCOW RUS,что делать
Сбербанк

У меня сняли 1999 рублей без задолженностей и предупреждений MEGA MONEY MOSCOW RUS,что делать  Читать полностью

19.04.2026 Другое
Здравствуйте помогите пожалуйста
Сбербанк

Закинул деньги на сайт Лис скинс но нечего не получается купить, тогда захотел вернуть деньги на карту но нечего не... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Досрочное погашение кредита
Сбербанк

Вы понимаете что каждый день я теряю деньги, начисляются проценты я хочу закрыть кредит досрочно!!!!! А вы пишите д... Читать полностью

19.04.2026 Другое
VANYAVPN MOSCOW RUS воруют деньги VANYAVPN MOSCOW RUS без моего согласия оформили подписку и с карты Сбербанка без подтвержденя платежа списали 500 рублей, как банк пропустил эту явно мошенническую операцию?
Сбербанк

VANYAVPN MOSCOW RUS без моего согласия оформили подписку и с карты Сбербанка без подтвержденя платежа списали 500 р... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Снятие блокировки.
Сбербанк

Со своей стороны я выполнила все требования законодательства и действовал добросовестно. Фактов, указывающих на нар... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Жалоба на rafinad.io не выдали сертификат
Сбербанк

что поменяется через 3 дня? Читать полностью

19.04.2026 Другое
возврат денежных средств,списали самовольно деньги,в размере 899₽,верните деньги
Сбербанк

как вернуть деньги,в размере 899₽,которые списали у меня с карты самовольно Читать полностью

19.04.2026 Другое
скиллпромо списывание
Сбербанк

Я каким то образом оформила подписку на скиллпромо и у меня списали деньги хотя нигде не указывалось что будет офор... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
оплатив за лечение зубов, пенсионер получил уведомление о блокировке программы лояльности
Совкомбанк

Зачем нужна программа лояльности, если после оплаты Вашей картой стоматологической услуги, за которую начислили бон... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Отмена подписки IP SLIDYAI
Ozon Банк

Здравствуйте! Еще 04.06.2026 года оформила пробный период на сервисе IP SLIDYAI, 19.04.2026 у меня списали 899₽. По... Читать полностью

Закрытие счета и возврат денег
ОТП Банк

Прошу вас назвать крайний срок когда вы отдадите мои деньги! Мы с детьми уже месяц без денег. Нам нужно что то есть... Читать полностью

Закрыть счет OZON bank
Ozon Банк

Здравствуйте. Если я закрою счет в озон банке, могу ли я буду вывести с нее деньги(счет заблокирован) Читать полностью

Как связаться с ответственным лицом Яндекс банка, чтоб прекратили нарушать мои права
Яндекс Банк

Ну Вы пишите как есть. Подозрительная активность это какая? То что я пыталась перевести оплату за аренду жилища? В... Читать полностью

19.04.2026 О банке
Как разблокировать кошелек?
Вайлдберриз Банк

Добрый день! По возрасту меняла паспорт, в приложении Вайлдбериз банк заблокировал мой кошелек, обновила данные три... Читать полностью

Как Альфа Банк не соблюдает договоренности.
Альфа-Банк

Я, как клиент банка, не согласна с принятым решением.Мной были нарушены условия оплаты, в связи с чем банк подал на... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Яндекс не списывает долг
Яндекс Банк

Единственный кредитор , который не списал до сих пор долг это Яндекс (сплит) , в поддержке только говорят , что про... Читать полностью

Как Альфа Банк не соблюдает договоренности.
Альфа-Банк

Я, как клиент банка, не согласна с принятым решением.Мной были нарушены условия оплаты, в связи с чем банк подал на... Читать полностью

График платежей ошибка после досрочного погашения
Сбербанк

При досрочном погашении с уменьшением срока ипотеки в приложении «Сбербанк Онлайн» банк в одностороннем порядке уве... Читать полностью