Список вопросов
Ответ принят

Почему моя операция покупки у крупного ритейлера магазина ДНС через интернет эквайринг посчиталась мошеннической и мне заблокировали и карту и личный кабинет?Значит,дело с банками лучше вообще не иметь,а деньги в наличке хранить чтоб проблем не было?

21.04.2026 23:47
20
Сбербанк
Автор
user-483017842916
г Калининград

Здравствуйте,я 21 апреля пытался совершить покупку через интернет эквайринг в магазине ДНС своей кредитной картой сбера.Операцию мне отклониди посчитав что якобы я собираюсь мошенникам деньги переводить.Я позвонил в сбер,оператор засыпал меня вопросами.Якобы а вам звонили и просили деньги на безопасный счет перевести и т.д...Я ответил что нет,я просто хочу не выходя из дома заказать технику от крупного ритейлера ДНС.На что мне ответили,что в рамках звонка не могут мне разблокировать ничего-идите в офис.Помимо операции,еще мне и мобильный банк заблокировали,что страшно неудобно.Я приехал в офис,тоже стали вопросами про мошенников грузить.Я сказал,что я хочу получить доступ к мобильному приложению и к кредитной карте Сегодня,хочу пойти и купить технику дорогую.Мне ответили типо мы сможем вам разблокировать все только завтра.Вообще,то я трачу на звлнки,на поездки в банк свое личное время,а также цена товара за день в ДНС может подорожать.И я должен переживать,названивать,ездить в офис,доказывать что-то...Очень неудобно все это,тошнит уже якобы о заботе банка о своих клиентов,якобы одни мошенники кругом.Достали запугивать людей.Лучше не связываться с банками,а деньги хранить под подушкой и всегда иметь доступ к деньгам.А то названивай,ездий и доказывай что-то...Категорически сервисом НЕДОВОЛЕН.

Здравствуйте!

Я проверю ситуацию и вернусь не позднее 12 мая. Это плановый срок, постараюсь проверить быстрее 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Сбер не закрывает кредитку после банкротства, прошло уже 4 года
Сбербанк

Сбер не закрывает кредитку после банкротства, прошло уже 4 года.В декабре 2021 я т был признан банкротом, но до сих... Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

https://app.slidy.ai/profile на данном сайте покупалась подписка за 1 руб. О продлении подписки я не знала и сегодн... Читать полностью

Как вернуть 800 р. ?
Сбербанк

Сегодня 21.04. в 2ч.44м. у меня со счёта сняли 800 р. Я ни на что не подписывалась.  Читать полностью

Почему при переводе самому себе в другой банк снимают процент за перевод?
Сбербанк

Добрый день.Почему при переводе самому себе в другой банк снимают процент за перевод?Почему я должен доказывать что... Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте. 21 апреля 2026 года был произведен "ремонт" подвески моего автомобиля у мошенника, который нанес ущер... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Счета/карты заблокированы необоснованно
Сбербанк

Добрый день! Прошлым летом по фз161 заблокировали все счета/карты. Арест снять никак Сбербанк не хочет и не идет на... Читать полностью

Списывают деньги с карты
Сбербанк

Как написать в заботу сбербанк? Я не могу понять, простите  Читать полностью

Списали 200р. с карты
Сбербанк

Да я написал этой организации на почту. Попросил перестать списывать деньги с моей карты. И попросил вернуть денежн... Читать полностью

Годовая комиссия за обслуживание дебетовой карты 3000 рублей.
Сбербанк

Возврат комиссии за обслуживание карты возможен, если услуга не была оказана или вы расторгаете договор, требуя про... Читать полностью

Ошибки сервиса "Как зарплатный"
Сбербанк

Считаю данный ответ специалиста некорректным и нежеланием данного сервиса помогать клиентам в решении проблемы. Сум... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат денежных средств
Сбербанк

https://app.slidy.ai/profile на данном сайте покупалась подписка за 1 руб. О продлении подписки я не знала и сегодн... Читать полностью

Почему при переводе самому себе в другой банк снимают процент за перевод?
Сбербанк

Добрый день.Почему при переводе самому себе в другой банк снимают процент за перевод?Почему я должен доказывать что... Читать полностью

Списывают деньги с карты
Сбербанк

Как написать в заботу сбербанк? Я не могу понять, простите  Читать полностью

Списали 200р. с карты
Сбербанк

Да я написал этой организации на почту. Попросил перестать списывать деньги с моей карты. И попросил вернуть денежн... Читать полностью

Списали 200р. с карты
Сбербанк

Верните мне денежные средства  Читать полностью

При переводе со СБЕРа на Т-банк меня внесли в базу ЦБ по ст.9, п 11.6, 161-ФЗ
Сбербанк

20.04.2026г. я продавал криптовалюту USD-T.Через биржу HTX я договорился с продавцом о P2P-переводе.Мне было соверш... Читать полностью

Списали 200р. с карты
Сбербанк

Списывает деньги ваш сервис Дергунова К.А забота о клиентах Читать полностью

Списали 200р. с карты
Сбербанк

Списали 200 руб с карты. Денег сейчас вообще нету, даже эта сумма для меня очень важна, прошу вернуть. Читать полностью

Списывают деньги с карты
Сбербанк

Я смог отключить подписку, чтобы вернуть деньги не нужно перевыпускать карту а вы вернете? Читать полностью

Обращение № 260418-7000-960968 от 18 апреля 2026
Сбербанк

Добрый день!Затягивается вопрос решения обращения № 260418-7000-960968 от 18 апреля 2026.11.04.2026 переводили день... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу перевести денежные средства из Озон Банка и оплачивать озон картой вне озона
Ozon Банк

Здравствуйте. Не могу перевести денежные средства из Озон банка на свой счёт в другой банк, потому что Озон банк тр... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Альфа банк и беспредел в офисе обслуживания и блокировка счета.
Альфа-Банк

21 апреля 2026 года я переводила себе деньги на свой криптокошелек, банк заблокировал операцию, мне позвонила женщи... Читать полностью

не могу улучшить вб кошелек
Вайлдберриз Банк

ну что там? 5 дней уже мучаюсь с вашим кошельком. в личном кабинете сообщение пришло, что у меня госуслуги привязан... Читать полностью

Сбер не закрывает кредитку после банкротства, прошло уже 4 года
Сбербанк

Сбер не закрывает кредитку после банкротства, прошло уже 4 года.В декабре 2021 я т был признан банкротом, но до сих... Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

https://app.slidy.ai/profile на данном сайте покупалась подписка за 1 руб. О продлении подписки я не знала и сегодн... Читать полностью

Банк не идет навстречу по отсрочке платежа по автокредиту
Т-Банк

Здравствуйте. Возникли финансовые проблемы, сейчас нахожусь в поиске работы, нет возможности оплатить кредит по дог... Читать полностью

22.04.2026 О банке
Оформление карты Газпромбанк

чтож, возвращаемся к данному вопросу, карта была получена 1 апреля, (начинал оформлять через банки ру) и вот бонусо... Читать полностью

Кредитная карта МТС банка
МТС Банк

Оформил кредитную карту через приложение. Пришла смс "Вам одобрена карта, лимит такой-то, Вы можете забрать карту в... Читать полностью

ВТБ не, возвращает деньги за пошлину уплаченную в рамках мирового соглашения( соглашение не было заключено)
ВТБ

У меня был кредит в РНКБ, по которому я допустила просрочку, и так как я не хотела быть должником, то 27.07.2023 го... Читать полностью

Как вернуть 800 р. ?
Сбербанк

Сегодня 21.04. в 2ч.44м. у меня со счёта сняли 800 р. Я ни на что не подписывалась.  Читать полностью