23
29.03.2026 мною было подано заявление на расторжение договора банковского счета №...3399 и перевод остатка денежных средств (3336 руб.) по реквизитам в другой банк.
Согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ, банк обязан перечислить остаток не позднее 7 дней после получения заявления. Срок истек 05.04.2026, однако деньги до сих пор не возвращены.
Поддержка банка в чате (операторы Иван, Антон) игнорирует федеральный закон и заявляет, что «технической возможности» соблюдать сроки нет, предлагая ждать 47 дней. Считаю это незаконным удержанием средств и введением потребителя в заблуждение.
- Жалоба в Банк России уже направлена. Требую немедленно перечислить мои денежные средства. Все скриншоты переписки с отказами сотрудников банка прилагаю к данному обращению.
Добрый день!
Ваша карта была заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действовали в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ. Заявление на закрытие счета поступило в банк и принято в работу. Закрытие счета происходит в течение 47 дней. Данный срок установлен регламентом банка и требуется для завершения всех процессов по карте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте,у меня 161фз и я хотел бы получить информацию Читать полностью
Являюсь клиентом банка ОТП долгое время, всегда привлекали приятные и выгодные условия обслуживания. Долгое время п... Читать полностью
Здравствуйте. 18 апреля потеряла телефон, 19 апреля позвонила и заблокировала приложение банка. Сегодня восстановил... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, и иногда получается так что приходиться перуводить деньги со счета на счет, либо переводить... Читать полностью
Ольга, ваш ответ прямо противоречит федеральному законодательству.Согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ, остаток денежных сре... Читать полностью
26 марта 2016 года через мобильное приложение банка заказаля премиальную карту.Доставка бала назначена на 30 марта... Читать полностью
ОТП Банк грубо нарушает федеральное законодательство. Мною было подано заявление о расторжении договора банковского... Читать полностью
Здравствуйте, я подал заявление на закрытие счета , его приняли в работу? Читать полностью
[censored] [censored], блокируют счёт за переводы между своими же банками Читать полностью
11.04.2026 года я подал в ПАО «ОТП Банк» письменное заявление о закрытии счета и возврате остатка денежных средств... Читать полностью
[censored] [censored], блокируют счёт за переводы между своими же банками Читать полностью
Плотникова Анастасия Ивановна 16.02.1994 Читать полностью
Здравствуйте хочу закрыть кредитный договор в отп банке. я оформлял онлайн кредит наличными но передумал хочу тепер... Читать полностью
При выборе кэшбека на очередной месяц,есть рубрика 1процент на любые покупки,почему покупки на маркетплейсах не под... Читать полностью
Вы сказали ожидайте , но так ничего и не пришло!!!! Читать полностью
Макаров Александр Александрович14.05.199879510558198 Читать полностью
Заблокирован счет в банке,все документы предоставил,получил ответ после 7 суток ожидания,попросили скинуть дополнит... Читать полностью
Уважаемая Ольга,спасибо Вам за очень конкретный ответ.Сергей Александрович,20.07.1959 г.р.,инвалид.Сегодня целый де... Читать полностью
Добрый день прошу предоставить справку о движении денежных средств за год и остаток на 1 апреля 2026, это две разны... Читать полностью
Уважаемая Ольга.Я-пенсионер РФпроживаю давно не в РФ.Хочу открыть счёт в Вашем банке,для чего оформил доверенность... Читать полностью
Молодой человек у меня 161фз висит, я же объяснила это все выше, куда вы мне отправите? У меня нет банковских карт... Читать полностью
Добрый день!Банк проблему не решил и просто игнорирует арбитражного управляющего!20.03.2026 арбитражный управляющий... Читать полностью
Добрый день.Так и не получил пока ответа на заданный вопрос. Ожидать.. или уже не надо? При ПОЛНОМ ОТКАЗЕ в ОБСЛУЖИ... Читать полностью
Здравствуйте,у меня 161фз и я хотел бы получить информацию Читать полностью
Вы заблокировали мою карту, обещали снять блокировку в течении суток, прошло 4 дня. Поддержка не отвечает, на горяч... Читать полностью
Здравствуйте столкнулась с подобной ситуацией. Покупала товар на вайлдберриз, он оказался бракованным и мне вернул... Читать полностью
В Купере была цель , при заказе на 1500 в ресторане 500 бонусов спасибо в подарок. После формирования заказа, на бо... Читать полностью
В совкомбанке есть кредит , была просрочка и образовался процент , я все оплатила и попросила списать 38 тыс процен... Читать полностью
Добрый день, Т банк всегда меня радовал, всегда был лоялен, но к сожалению в этот раз приходится писать отзыв.Необх... Читать полностью
Здравствуйте. Я не знакома с вашим сайтом но в час ночи с меня списали 1988₽ на каком основании? Я никакие подписк... Читать полностью