Список вопросов
Ответ дан

Неверный кэшбек по операции

22.04.2026 09:18
35
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-17137553866
г Москва

При оплате по QR в Категории повышенного кэшбека не был начислен кэшбек по операции. Ознакомьтесь с ситуацией и примите меры

Здравствуйте! 

Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона), а также дату и сумму операции в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Изменение мобильного номера
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, в января через салон МТС мною была написано заявление на изменение номера. Сотрудник дал памятку, в к... Читать полностью

Заблокирована карта из-за подозрительной активности
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я вам говорю что в поддержке мне не помогли и единственное решением - это прийти в офис. Куда я не могу прийти.Я же... Читать полностью

Кредит иностранному гражданину Как иностранному граждан ну можно получить кредит
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как человек без российского гражданства может получить кредит Читать полностью

проблема пополнения с мтс деньги на сотовый мтс
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

тут нельзя прикреплять файлы, только ссылки.дата платежа 23.04.26 12:11сумма 100ркод ошибки 54103код транзакции 713... Читать полностью

Хочу оставить жалобы на мошеннические действия со стороны банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мария, ответ на ваше обращение во вложении.С уважением,Служба поддержки клиентов«ЭКСИ-БАНК (АО)»Письмо сформировано... Читать полностью

Заблокировали доступ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Положила наличными в банкомате , оплатила мобильные услуги, и после заблокировали счет попросили предоставить докум... Читать полностью

Банк халатно отнесся к моему закрытию и перевода остатка по 115
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

А вас не смущает что у меня много счетов и карт, и Я могу любую указать на закрытие , и я указал одну из них, разби... Читать полностью

проблема пополнения с мтс деньги на сотовый мтс
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

комментарий Читать полностью

Банк халатно отнесся к моему закрытию и перевода остатка по 115
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Банк сказал что не нашел карту указанную в заявлении, на горячей линий нашли мою карту . Мою эту карту нашли на дру... Читать полностью

проблема пополнения с мтс деньги на сотовый мтс
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день. С самого оформления счета в мтс банке не могу пополнить свой счет на мтс.С других банков(Тбанк и озон... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали доступ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Положила наличными в банкомате , оплатила мобильные услуги, и после заблокировали счет попросили предоставить докум... Читать полностью

Неверный кэшбек по операции
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

оставьте информацию в комментарии к вопросу Читать полностью

Вопрос по блокировке
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я же написал что я прислал документы и мне пришел пуш на получение новой карты. вопрос мне получать новую карту и в... Читать полностью

Вопрос по блокировке
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

20.0.2026 после перевыпуска карты практически сразу был заблокирован по 115фз. За что мне так и не ответили. Это не... Читать полностью

Оставляю крайне негативный отзыв о работе МТС Банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я подал заявление на вывод собственных средств, однако получил отказ без внятных объяснений. При этом банк требует... Читать полностью

Как вернуть свои деньги ? ! Была заблокирована карта , подал заявление на закрытие счета и вывод средств , заявили 45 дней , сегодня 49 ! И никто не в курсе причины и когда придут !!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Когда придут деньги экси банк Читать полностью

Неверный кэшбек по операции
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

данные Читать полностью

Блокировка карты, счета МТС Деньги 115-ФЗ за переводы между своими счетами по СБП
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Повторная блокировка через 20 дней после предыдущей... Перевел деньги с накопительного счета на обычный и попытался... Читать полностью

Разблокировка счёта
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Нахожусь за границей получил деньги на экси банк и мне кинули блокировку ,дозвониться из за границы не возможно под... Читать полностью

Перевод остатка при закрытии счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте заблокировали карту по 115 фз документы отправил почтой России документы приняли обращение создали на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Главное продажи любой ценой
ВТБ

Как нужно ненавидеть клиентов, чтоб вкарячить им насильно такое приложение. Забор рядом с хостелом приличнее, чем в... Читать полностью

Не произошло списание по рассрочке
Вайлдберриз Банк

23.04.26 должно было произойти списание денежных средств в счет погашения по рассрочке оплаты. Списание автоматичес... Читать полностью

Отказываются помочь и даже ПРОСТО СДЕЛАТЬ ОБРАЩЕНИЕ - зарплатнику, очень старому клиенту. Даже на прямую просьбу
ВТБ

Первый раз сталкиваюсь с ОТКАЗОМ создать обращение от сотрудника. Значит будем решать и сами писать обращения.Имею... Читать полностью

Отзыв ..,...........
Ozon Банк

Прошу удалить отзыв по "озон банк",не нашел ,как самостоятельно сделать.Не зачтен.правильно будет -убрать.больше н... Читать полностью

23.04.2026 Другое
Почему не вернули комиссию, если ваш продукт я не получила и отказалась от него!
Т-Банк

22.04.2026 я хотела оформить перевыпуск своей карты дебетовой, пластик давно не перевыпускала. Банкомат забрал карт... Читать полностью

Все плохо или как не связаться с головной болью
Ozon Банк

Не компетентные сотрудники не знающие ничего Читать полностью

Заблокировали сбербанк онлайн
Сбербанк

Здравствуйте, каких средств? Тех, которые были получены мною? Глупость полнейшая. Читать полностью

Рассрочка исчезла...
Вайлдберриз Банк

Я являюсь клиентом Wildberries и обладателем одобренного лимита рассрочки в Денум Банке в размере 30 000 рублей. Ра... Читать полностью

ГОД нет ответа по разблокировке карты!
ВТБ

Здравствуйте! Прошел уже практически год как я подала в банк все документы на разблокировку карты (июнь 2025 года).... Читать полностью

Закрытие счета с выводом средств
Сбербанк

Здравствуйте еще раз Там уже представлен ответ, с которым я не согласен. Поэтому повторно обратился к вам Решите мо... Читать полностью