9
25.03 заблокировали мою зарплатную карту. Сегодня 29.04. Оставила 6 обращений и 1 жалобу. Вопрос не решен, только "ожидайте", " В банке тоже есть регламент, мы следует ему", "извините, мы предоставили некорректным информацию». За месяц я сходила в офис, три раза позвонила на ГЛ и кучу раз написала в чат. Даже получила письменный ответ от руководителя КЦ А.Рогожина, к стати, тоже некорректный, точнее сотрудникт даже не пытался вникнуть в ситуацию.
Общение идет по кругу:
- Почему у меня арест на счете?
- Это не арест, у вас устарели паспортные данные.
- Я продиктую данные, проверьте
- Хм, у нас именно эти данные. Это новый паспорт? Тогда сходить в ДО
- Была в ДО 30.04.
- Ну тогда пришлите фото паспорта нам на почту
- Прислала 6.04 на вашу почту
- Ой, ну тогда у вас тех сбой. Сейчас напишем обращение. Ждите 7 раб. дней
- Мне пришла сообщение от вашего тех.отдела что все починили. Но также не могу перевести свои деньги.
- Так у вас данные устарели. Сходите в ДО и предоставьте свой паспорт.
Дальше вы знаете.
Смешно? Лично мне нет уже нет
Добрый день!
Мы решаем ваш вопрос в рамках обращения 29040504-Ф/26.
О результатах сообщим дополнительно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ДУр*ая перестань читать между строк, вчитывайся в сообщения клиентов, а не отвечай шаблоном Читать полностью
16.04.2026 получил карту, оформленную по ссылке друга. Спросил сразу у курьера, есть ли подключенные платные функци... Читать полностью
Добрый день!В начале марта 2026 г. мы как юр.лицо обратились в банк для открытия счета. При обращении мы сообщили,... Читать полностью
Произошел сбой в системе банка! Данные фамилии и номер телефона поменялись на старые, более 10 лет назад. Из -за эт... Читать полностью
У нас в городе нет отделения банка! И что мне теперь ехать за кучу километров?? это прикол вашего банка такой? Читать полностью
мне пришло уведомление, что доступ к приложению и карте ограничен , подскажите что мне делать Читать полностью
открыла карту в ОТП банке 6.04.26г и через 5 дней они заблакировали по ФЗ115. я пенсионерка. Сказали сразу закройт... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация такая, давно заблокировали банк,примерно в середине октября 2025г. С тех пор никаких действи... Читать полностью
Я уже и звонил на горячую линию, и в чате общался с оператором. Никто не хочет помочь. Все твердят, что нужно пойти... Читать полностью
Оформила кредит, дали номер договора, пытаюсь зайти в личный кабинет, ошибка, звоню операторам, говорят решить можн... Читать полностью
У нас в городе нет отделения банка! И что мне теперь ехать за кучу километров?? это прикол вашего банка такой? Читать полностью
мне пришло уведомление, что доступ к приложению и карте ограничен , подскажите что мне делать Читать полностью
Оформила кредит, дали номер договора, пытаюсь зайти в личный кабинет, ошибка, звоню операторам, говорят решить можн... Читать полностью
Сколько ждать от вашего банка ответов? Снимите блокировку, дайте забрать деньги и закрыть счёт Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста я могу открыть дебетовую карту с временной регистрации в городе Краснодар? Читать полностью
Как закрыть счет в банке если нет доступа к старому номеру и паспорт был заменен по достижению 20 летнего возраста?... Читать полностью
добрый день! Сколько ждать? Из-за вашего банка у меня есть риск лишиться всех других банков из-за вас! Каждый раз в... Читать полностью
Хочу оставить крайне негативный отзыв об ОТП Банке. Мне понадобилась выписка/информация по переводам и тд, но получ... Читать полностью
боюсь бесполезно разбираться, напишите что такие справки только в офисе мне до него 2000км Читать полностью
Добрый день! 09.04.2026 мне пришло смс от вашего банка. Прикладываю текст сообщения:"Действие ваших электронных сре... Читать полностью
Хорошо, ожидаю, надеюсь сегодня - завтра примут положительное решение ) Читать полностью
Здравствуйте, пишу сюда, чтобы рассказать о проблеме с неполученным переводом на Алипей. 11 февраля перевод в 411 ю... Читать полностью
Добрый день!В декабре удалённо открывал счёт ИП в вашем банке. Не пользуюсь, решил закрыть, но мне ответили: "...чт... Читать полностью
27.04.26г.отправила отзыв- благодарность Дрыгиной Кристине Совкомбанк. Отзыв зачтен? Читать полностью
Здравстуйте! Ранее я обращалась с проблемой в коммуникации с менеджерами банка. Проблема не решена, чем дальше мы п... Читать полностью
Я отправил Вам запрошенную информацию вчера, 28.04.2026, на Вашу почту. В теме указал ID 1043123 Читать полностью
Здравствуйте, что мне можно сделать для разблокировки Читать полностью
Как удалить свой вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1043215/ Читать полностью
Здраствуйте. 18 апреля заключили через ДомКлик сделку купли-продажи. В Росреестре переход права зарегистрировали 24... Читать полностью
Здравстуйте.При оформлении ипотеки навязали услугу - полис страхования Proздоровье с автоматическим продлением. Без... Читать полностью