28
Я являюсь клиентом ООО «Вайлдберриз
Банк». На моем счету (ВБ Кошелек) находятся денежные средства в размере 5056 рублей.
В связи с достижением 20-летнего возраста мною был заменен паспорт. С момента смены данных счет был заблокирован.
Я неоднократно пыталась обновить данные через Госуслуги, однако запрос в системе
"висит" уже более трех суток. В списке разрешений на Госуслугах банк не отображается. Техническая поддержка в чате и на горячей линии игнорирует проблему, предлагая "ждать"
, ХОТЯ
регламентированный срок проверки (1 час)
давно истек.
Требую немедленно провести ручную верификацию моих паспортных данных и разблокировать доступ к моим денежным средствам. В случае дальнейшего игнорирования я буду вынуждена обратиться в прокуратуру по факту незаконного удержания денежных средств (ст. 858 ГК РФ).
Здравствуйте.
Мне понадобится немного времени, чтобы разобраться в ситуации. Скоро вам отвечу.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Заблокирована карта банка, которую мне выпустили при улучшении кошелька. Блокировка произошла сразу, карта даже еще... Читать полностью
Я не могу отправить данные по переводам, потому что они удалили полностью мою историю переводов и Читать полностью
Серьезно? А до этого я по другому как-то обновлял? я делал точно также, что и написал в сообщение, что я пытался мн... Читать полностью
Добрый день!Мой кошелек был заблокирован.В чат предоставляла все скрины,о том по какой причине были мнодественные п... Читать полностью
Прошло 19 часов с момента вашего ответа. Сейчас утро понедельника, 4 мая. Проблема до сих пор не решена, доступ к м... Читать полностью
Помогите разблокировать вб кошелёк, при смене паспорта, всё было сделано, как писал оператор в тех поддержки, но бе... Читать полностью
Здравствуйте пишу по поводу блокировки Вайлдберриз карты(115фз) Хочу узнать как разблокировать, в поддержке... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
при входе вб банк требует пароль, я его не ставила. нажимаю "не помню" и восстановить через госуслуги, переход в ли... Читать полностью
Прошло 19 часов с момента вашего ответа. Сейчас утро понедельника, 4 мая. Проблема до сих пор не решена, доступ к м... Читать полностью
Помогите разблокировать вб кошелёк, при смене паспорта, всё было сделано, как писал оператор в тех поддержки, но бе... Читать полностью
Спасибо, очень жду Читать полностью
Здравствуйте! Взяли в моем профиле вб рассрочку на +40к и поддержка не помогает. Читать полностью
Пишет ошибку не удалось открыть wb кошелек. Читать полностью
Он не открывается Читать полностью
wb кошелек не могу открыть помогите решить вопрос!закрыл его случайно не получается заново его сделать выбивает оши... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу помочь в ситуации с WB Банком.Банк заблокировал мой кошелёк / доступ к дистанционным сервисам и... Читать полностью
Здравствуйте. Хотелось бы узнать как можно разблокировать вб кошелёк и вывести с него деньги. Заблокировали по прич... Читать полностью
Ваш ответ в стиле чата wb, мы типа рассматриваем ваш вопрос, по факту никто ничего не решает и не занимается этим.... Читать полностью
Почему скрыть За неделю еще ни разу не дали ответп Читать полностью
Заблокирована карта банка, которую мне выпустили при улучшении кошелька. Блокировка произошла сразу, карта даже еще... Читать полностью
Я не могу отправить данные по переводам, потому что они удалили полностью мою историю переводов и Читать полностью
Добрый день. Я обратилась в Т-банк для перехода на связь т-мобаил. Курьер привез сим карту и в подарок вручил креди... Читать полностью
Алексей, Вы молодец)Я не передумаю, с таким отношением Вам лучше работать в полиции)))Можно было просто попросить с... Читать полностью
Серьезно? А до этого я по другому как-то обновлял? я делал точно также, что и написал в сообщение, что я пытался мн... Читать полностью
Хочу поделиться неприятным опытом взаимодействия с Альфа-Банком. В конце декабря 2025 года на мой счет по СБП посту... Читать полностью
Пришел ответ на мое заявление , написанное в офисе что мне нужно обратиться в офис и написать заявление . Что у ва... Читать полностью
Все ещё нет денег, на счёт их вернули, но не отображается. Читать полностью
Добрый день!Когда ожидать ответ? Читать полностью