17
Добрый день!
Сегодня случайно перевел деньги с кредитной карты, вместо накопительного счета. То что будет взята комиссия сразу не показало приложение, я успел нажать кнопку перевести и только потом моргнула сумма комиссии. Отменить самостоятельно перевод я уже не смог. При обращении в поддержку банка с просьбой отменить транзакцию мне отказали. Попросил войти в ситуацию и вернуть комиссию - тоже отказ. При этом я сегодня же погасил всю сумму задолженности по кредитной карте. В других банках в подобной ситуации комиссию возвращали. Повторюсь, перевод был случайный и можно было войти в положение своего клиента, но банк отказал в чате, по телефону и при рассмотрении обращения. Было очень неприятно, захотелось сразу вывести все средства из банка ОТП и больше никогда не пользоваться им.
Добрый день!
Мы решаем ваш вопрос в рамках обращения 05050004-Б/26.
О результатах сообщим дополнительно.
Дополнение:
Проверили информацию по вашему вопросу. 05.05.2026 на счет карты №*4852 зачислено возмещение в размере 2 360,00 руб. Данная сумма является возвратом комиссии, списанной 04.05.2026, за вычетом НДФЛ (307,00 руб.).
Мы ценим наших клиентов, поэтому дополнительно, до 07.05.2026 на ваш бонусный счет будет зачислено 500 бонусных рублей, которые можно перевести в рубли.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте! не удается заказать карту отп банка. Это не первая попытка моя . До этого была получена карта, но к с... Читать полностью
Проблема:ОТП Банк заблокировал мою личную карту по 115-ФЗ. При этом мои деньги в размере 600 000 рублей находятся н... Читать полностью
мое фио Кондратенко Артем Сергеевич 24.11.2006 Грубейшее нарушение сроков и Закона «О потребительском кредите» (ст.... Читать полностью
там нету ошибки проверьте ещё раз пожа Читать полностью
Ответьте на каком оснавание Ваш банка заморозил детское пособие и не дает право ими распоряжаться во преки законод... Читать полностью
Я обратился, в ФНС ответили что вопросы к банку. Вопрос то звучит в том почему 100% а не 50% Читать полностью
Ответа на вопрос я так и не получила,когда?.Я работаю так же как ваше отделение банка.Я была там три раза,соответст... Читать полностью
У меня две карты ОТП.В приложении показывают только одну , второй просто нет.Добавить никак и второй кабинет не зав... Читать полностью
Я столкнулась с вопиющим нарушением законодательства и человеческих прав со стороны АО «ОТП Банк». С 03... Читать полностью
Здравствуйте, У меня как у ИП открыт счет в Вашем банке. Решил также открыть как физ лицо.Отправил заявку на получе... Читать полностью
Не затягивайте с решением, как вы умеете это делать Читать полностью
В связи с блокировкой счета по основаниям Федерального закона №115-ФЗ прошу:Прекратить обработку моих персональных... Читать полностью
Столкнулся с временными финансовыми трудностями, банк звонит и пишет с угрозами,идти на встречу не хочет. Не рекоме... Читать полностью
Добрый день!Направлял сообщение 17.04.26 в 11:54 на данную почту со всеми выписками и заверенной справкой 3-НДФЛ. С... Читать полностью
Мне банк ограничил операции по 115фз и я решил закрыть счет но…У меня на счету оставались деньги, для кого как, но... Читать полностью
Я был клиентом отп банк, 13.02.2026 было уведомление о зачисление заработной платы в размере 66637.05 рублей ,досту... Читать полностью
здравствуйте, что за списание от инфо портала в 399 рублей. я не оформлял никакую подписку и не был согласен на нее... Читать полностью
Произошел сбой в системе банка! Данные фамилии и номер телефона поменялись на старые, более 10 лет назад. Из -за эт... Читать полностью
Я действую по инструкции ЦБ, банк не прямым текстом отказывается выплатить денежные средства, пострадавшим от рук... Читать полностью
Добрый день! Вчера получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а сегодня в Истории операций... Читать полностью
На первый взгляд прекрасная акция от банка, 26000 рублей за инвестиции. Для меня как человека, которому интересна э... Читать полностью
Неужели так сложно выяснить, почему Банк на протяжении длительного времени не зачисляет поступившую субсидию, или с... Читать полностью
Здравствуйте пришло сообщение из банка Я Халилова Юлия Валерьевна мне пришло данное сообщение из банка хотя я таког... Читать полностью
Или надо было на листке написать и выслать фото Не совсем поняла . и когда снимут блокировку? Читать полностью
Дело в том, что я не знаю на каком сайте оформляла пробный период, сегодня снова пытались списать, хотя я заблокиро... Читать полностью
Здравствуйте хочу заблокировать списания с банка от OOO SKILL Vyborg city RUS отключать не получается сайт не досту... Читать полностью
Как отменить закрытие счета Читать полностью
Добрый день Что нужно чтобы прекратились навязчивые ежедневные спам-звонки? Не являюсь клиентом банка, и видимо, по... Читать полностью
Расскажу о озон рассрочке , и чтобы люди не попадали как я ... О пустых деньгах на ветер и тд... решила попробовать... Читать полностью