13
Странно, что в категориях вопросов нет "Карты", поэтому выбрал "Другое"
В апреле ОТП в приложении настойчиво пихал карту премиум. Ознакомился с ней - есть опустить всякую крунду для путешествующих, из толкового был кешбек: предлагалось выбрать 6 категорий из примерно 20, под 5%, с лимитом до 20000.
Проверил категории - 6 вполне нормальных (одна из категорий - Аптеки и медцентры - например)
Получил карту в середине апреля, но никаких 20 категорий выбрать в апреле не дало.
Наоборот, всё это заглючило и пропала часть категорий кешбека, которые были от обычной карты выбраны. На это дело написал заявку, ей 10 дней рассматривали, ответили тупой отпискойни о чем, а там уж и апрель кончился.
Кстати, плюсом 23 апреля был масштабный сбой ОТП по всей стране - кто в теме, то знает, какой пепец.
И еще плюсом ОТП радостно порезала весь кешбек для покупок до 100 р , и вообще стала любую покупку до сотен округлять. Тоже в копилку.
Ну и главное, расди чего всё это пишу. В конце апреля я выбрал категории на май. Выбор был неполный (еще звоночек) , но боле-мене, меня устроило. Одна из категорий называлась Аптеки (аптеки, оплаты в медицинских учреждениях и клиниках) - это всё на картинке было.
Ну одну из подобных категорий я и ждал.
И вот я расплачиваюсь в клинике, а кешбека нет!
Пишу им, и они мне отвечают, что с МАЯ расширили список кешбека (а по сути раздробили его - понятно, для чего)
На все мои доводы, что вообще-то, подключая карту две недели назад, КОТОРАЯ СТОИТ 2800 В МЕСЯЦ ВООБЩЕ-ТО, я расчитывал на одно, а получаю другое.
То есть я еще даже картой толком не начал пользоваться, а меня уже обманули.
В ответ слышу, что аптеки и здоровье - это две разные категории, НО КОГДА Я ВЫБИРАЛ - они были одной (никакого здоровья мне не предлагалось), да и на картинке до сих пор вполне себе понятно написано до сих пор (аптеки, оплаты в медицинских учреждениях и клиниках ).
На это ответа нет - талдычат одно и то же: изменилась программа, теперь персонофицировано (видимо теперь будут пихать людям те категории, которыми они в жизни не пользовались - вот в чем персонофикация). Комментарий в группе вк мой удалили.
Собственно, для чего отзыв - предостеречь от импульсном подключении премиум-карты (хотя и сам не понимаю, как тут страховаться, если они меняют правила даже не во время, а еще до начала игры). Возможно, будет какая-то "персонофицированная" реакция от отп с учетом отзыва на банки-ру (в вк удалили отзыв, в чате так вообще талдычат одну и ту же отписку).
Ну и просто люди должны знать правду (псевдо премиум, отрезы по 100 руб, глобальный сбой)
Добрый день!
Проверили информацию по вашему вопросу. Согласно правилам бонусной программы, банк вправе вносить изменения в условия настоящих правил, в том числе увеличивать/уменьшать размер начисляемых бонусных рублей и/или размер минимальных и максимальных границ для начисления бонусных рублей, а также устанавливать/изменять на промо категории покупок по MCC-кодам. Более подробно с условиями бонусной программы можете ознакомиться на сайте банка или в приложении банка. Если появятся вопросы, обращайтесь.
04.05.2026 в рамках лояльности единоразово вам было начислено 1000 бонусных баллов. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание в нашем банке будет приносить вам только положительные эмоции.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Табуева Тамара Хасановна+79627506999 Читать полностью
Здравствуйте, 19 часов назад перевела деньги по номеру карты, перевод завис, получателю не пришел, писала в поддерж... Читать полностью
Баллы начислили, верно, (послеругани в чате) но неужели вы думаете, что этой подачкой можно компенсировать обмануты... Читать полностью
Открыл дебетовую карту месяца полтора назад, сооблазнившись на кэшбек до 10%по карте. Клиентом данного банка ещё не... Читать полностью
Как вернуть страховку по кредиту в ОТП Банке? Страховка, как сказали в банке, в (ООО "Юридические решения") N2-20-d... Читать полностью
я пользовался данным банком в декабре продал барахло и остались деньги, жду с декабря пока закроют счет Читать полностью
Жду уже неделю ответ Читать полностью
Добрый день, в приложении отп банка была оформлена заявка на досрочное погашение кредита. Сумма для полного закрыти... Читать полностью
Здравствуйте. Если клиента ОТП банка заблокировали по 115 ФЗ и он хочет вывести свои средства, но банк затягивает с... Читать полностью
Баллы начислили, верно, (послеругани в чате) но неужели вы думаете, что этой подачкой можно компенсировать обмануты... Читать полностью
Добрый день, в приложении отп банка была оформлена заявка на досрочное погашение кредита. Сумма для полного закрыти... Читать полностью
Я подала на кредитные каникулы 1 мая и практически сразу мне пришел ответ в смс. Цитирую: "Арина Олеговна, по обращ... Читать полностью
И это мне пишет начальник отдела. Вы что издеваетесь или вообще не читаете претензию? Черным по белому написано, ч... Читать полностью
Здравствуйте , вы мне сказали что у меня не тот формат файла и что мой счёт не могут закрыть , также вы мне сказали... Читать полностью
Заказал дебетовую карту ОТП банка в марте 2026, так как обещали хороший кэшбек.В итоге за апрель кэшбек не начислил... Читать полностью
В отвращении я достаточно внятно написала, что можете мне перезвонить и я готова ответить на ваши вопросы. Читать полностью
Здравствуйте.Прошу рассмотреть мою ситуациию с акцией ОТП Банка, размещенной в приложении «Магнит».04 марта 2026 го... Читать полностью
19.04.26 я узнала что погиб мой брат на СВО, а 21.01.26 родственики его сослуживцев захотели направить мне средства... Читать полностью
Я написала отзыв где то неделю назад тут, но чтобы мне получить бонус, нужно найти свой отзыв, я не могу, как мне э... Читать полностью
Я являюсь клиентом ВТБ банк по ипотечному договору. До 30 марта 2026 года все шло стабильно. Остаток по ипотеке сос... Читать полностью
Мария, добрый день Надеюсь на вашу помощь , потому что достучаться невозможно.29.04 был произведен перевод по рекви... Читать полностью
В августе 2025 года провел рефинансирование ипотеки из Сбербанка в Т-Банк. Здесь все прошло успешно. Но на момент п... Читать полностью
02 мая 2026 года с моей карты с номером счета 9526 списали задолженность по военной ипотеке в сумме 30620 при этом... Читать полностью
Здравствуйте, хочу чтобы мой аккаунт удалили из базы и чтобы звонков и смс от вас не поступало Читать полностью
Работал со сбербанком давно , имел большое количество платежных карт , накопительный счет с немаленькой суммой . Пр... Читать полностью
3 дня уже прошло - сейчас в приложении вообще не отображаются мои денежные средстваКогда будет решена проблема и ср... Читать полностью
Подкключил подписку Сберпрайм. В разделе подписки написано, что уведомления бесплатные. В итоге все равно списали 9... Читать полностью
Три дня пытаюсь решить ОДИН вопрос. Мне нужна отсрочка НА ОДИН МЕСЯЦ. По кредиту. Ни о каких рассрочках, реструктур... Читать полностью