124
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕ
о нарушении срока возврата денежных средств
Номер обращения: #15030004-Ф/26, 21030340-Ф/26
Согласно пункту 5 статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации банк обязан выдать либо перечислить остаток денежных средств клиенту не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.
На текущий момент установленный законом срок возврата денежных средств истек, однако денежные средства мне не возвращены.
Считаю указанные действия нарушающими требования гражданского законодательства Российской Федерации.
В связи с изложенным требую:
Обеспечить перечисление принадлежащих мне денежных средств по ранее указанным реквизитам.
Дополнительно уведомляю, что при дальнейшем удержании денежных средств банк будет нести ответственность в соответствии со статьями 856 и 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, предусматривающими обязанность уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами.
В случае отсутствия результата в ближайшее время я буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России, а также использовать судебные способы защиты прав.
Добрый день!
Мы решаем ваш вопрос в рамках обращения 22030028-Ф/26.
О результатах сообщим дополнительно.
Дополнение:
Ваша карта была заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действовали в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ. Заявление на закрытие счета поступило в банк 26.03.2026 и принято в работу. Закрытие счёта происходит в течение 40 дней, это необходимо для завершения всех процессов по карте. После закрытия счёта, в течение 7 дней банк переводит деньги по вашим реквизитам, которые вы указали в заявлении.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Написал заявление на закрытие счёта, его приняли или нет? Читать полностью
Мой отец Шмелев Владимир Николаеаич явлчется клиентом впшего банка. У него кредит. 28 апреля у него случился инсуль... Читать полностью
Мне пришла зарплата на счет в ОТП-банке, 50% списалось в счёт ареста, чтобы разблокировать остальные 50% я писала з... Читать полностью
Хочу оформить жалобу на не компетентность сотрудников банка. И в целом на банк. 6.05.26 я обратилась за помощью в ч... Читать полностью
15.03.26 написал заявление на закрытие счета и перевода денежных средств. Прошло 55 дня, а деньги не перевили. Я да... Читать полностью
Присылаю доп Читать полностью
Добрый день!Кэшбек не начислился за эту операцию (как вы писали - что он должен был начислиться -не позднее десятог... Читать полностью
Почему нельзя вернуть ,по договору если закрываешь раньте срока то страховка часть возвращается Читать полностью
Подшивалова Ольга, вопрос не решенПри это обращение закрыто Читать полностью
Для исключения сведений из базы данных по статье 161-ФЗ нужно подать заявление об отказе от зачисления денежных сре... Читать полностью
Мне пришла зарплата на счет в ОТП-банке, 50% списалось в счёт ареста, чтобы разблокировать остальные 50% я писала з... Читать полностью
Оформил сертификат ОТП вчера вечером по ссылке, было 2500 за сертификат. Выбрал озон, седня забрал карту, совершил... Читать полностью
Подшивалова Ольга, вы слишком долго соображаете и отвечаете на запросы клиентов. Спустя месяц соизволили. Вам не ме... Читать полностью
Подшивалова Ольга, вы слишком долго соображаете и отвечаете на запросы клиентов. Спустя месяц соизволили. Вам не ме... Читать полностью
Подшивалова Ольга, вы слишком долго соображаете и отвечаете на запросы клиентов. Спустя месяц соизволили. Вам не ме... Читать полностью
Подшивалова Ольга, вы слишком долго соображаете и отвечаете на запросы клиентов. Спустя месяц соизволили. Вам не ме... Читать полностью
Здравствуйте, 19 часов назад перевела деньги по номеру карты, перевод завис, получателю не пришел, писала в поддерж... Читать полностью
Жду уже неделю ответ Читать полностью
сколько можно тянуть время? я уже предоставила все, что у меня есть, никаких законов не нарушала, даже отчеты из кр... Читать полностью
Банк наложил ограничения на счёта,после чего я написал заявление на закрытие всех счетов и вывод средств и просил ч... Читать полностью
помогите с проблемой вб кошелька Читать полностью
День добрый!Получил на дому банковскую карту Альфа-Банка, но уже почти ГОД я не могу войти в Личный кабинет банка!С... Читать полностью
хотела оплатить вб, но не могу надо улучшить, нажимаю подтвердить согласие не получается, а оплатить надо сегодня,... Читать полностью
Мой отец Шмелев Владимир Николаеаич явлчется клиентом впшего банка. У него кредит. 28 апреля у него случился инсуль... Читать полностью
12 апреля 2026 сотрудник Т-банка привез моей маме, пенсионерке 75 лет, дебетовую карту Black. Он предложил ей воспо... Читать полностью
16 марта 2026 заключила кредитный договор, по условиям которого Сбербанк предоставил кредит на рефинансирование кре... Читать полностью
Здравствуйте представитель банка не отвечает на отзыв в комментарии https://www.banki.ru/services/responses/bank/re... Читать полностью
Мне пришла зарплата на счет в ОТП-банке, 50% списалось в счёт ареста, чтобы разблокировать остальные 50% я писала з... Читать полностью