Список вопросов
Ответ дан

Сгорели бонусы СберСпасибо

06.05.2026 19:21
5
Сбербанк
Автор
user-866913717062
г Томск

Здравствуйте! 03.02.2026 года были списаны бонусы Сберспасибо по истечению 2х лет. Было конечно очень не приятно, неужели так трудно было отправить хотя бы за пару день смс уведомление?

Ну ладно, пришло смс то новые бонусы сгорят 30.04.2026

Позворил на горячую линию, девушка сказала, что сейчас мы выберем с вами новые категории и ничего не сгорит. Я переспросил раз 5, она сказала, что выбирайте категории и все будет нормально.

По итогу вчера 05.05.2026 сгораюи остальные бонусы.

Я более 5 лет получаю заработную плату на ваш банк и являюсь давним клиентом.

Будьте добры, в знак уважения, верните бонусы хотя бы на короткий срок, что бы я мог ими воспользоваться.

Когда я звонил , неужели девушки трудно было сказать, что они сгорят так и так через неделю? Зачем было вводить меня в заблуждения?

К сожалению, если вопрос с возвратом бонусов не решиться, я вынужден буду перевести зарплату на другой банк и закрыть карту, но все таки хотелось бы остаться и дальше вашим клиентом. Спасибо за понимание! С уважением, Дмитрий

Здравствуйте!

Я проверю, можно ли вернуть бонусы, и напишу вам до 13.05.2026 включительно.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Возврат денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте. Результатов так и нет? Может мне ещё одно обращение внутри приложения создать? Читать полностью

Вопрос об отказе страхования жизни при текущей ипотеке и по зарплатной карте, привязанной к иротеке
Сбербанк

У меня ипотека на 17лет, три года платим. Мне 60лет.Карта зарплатная..Страховкп жизни с 39тыс.подскочила, по исполн... Читать полностью

Ответственность сотрудников
Сбербанк

Вы отвечаете очень витиевато и не прямо. Могу ли я из всех ваших ответов сделать вывод что ответственность есть? Бе... Читать полностью

Банк не выдает платежный документ об оплате залоговой недвижимости
Сбербанк

Оставила обращение в банке о получении платежного документа по объекту недвижимости, находящейся в залоге у банка.... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Оперативность разблокировки по п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1
Сбербанк

Мария, добрый день. Когда вернетесь с ответом? Все для комплайнс мной было предоставлено, договор дарения от матери... Читать полностью

Отказывают в перевыпуске карты
Сбербанк

Не могу скинуть вам скриншот,но аграничения есть я же не просто так написал ,мне смс 900 с ответом о запрете перевы... Читать полностью

Ответственность сотрудников
Сбербанк

Да нет же! Для начала сообщаю Вам что я совсем не беспокоюсь.Я не прошу Вас помогать разбираться мне. Я задал прост... Читать полностью

Незаконная блокировка дебетовых карт по не существующим не выплаченным кредитам
Сбербанк

Нашел письмо от приставов об приостановлении ИП в связи с выплатой всех задолженностей. Куда теперь обращаться с эт... Читать полностью

Нарушение сроков зачисления денег при онлайн-переводе
Сбербанк

Мной 05.05.2026г. в интернет-банке Русский стандарт были сделаны три онлайн перевода в 17:51 (на карту третьего лиц... Читать полностью

Изменение условий ипотечного договора в одностороннем порядке
Сбербанк

Я конечно отправил скрины,но кто у вас их удаляет с обращений,это вопрос ,там все есть и неоднократно.Получается кт... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу снять деньги со счета
Сбербанк

Дополнительная информация на 06.05.2026 г. Вчера , 05.05 в районе 15:40 мне позвонили со службы 900 , пояснили что... Читать полностью

отказывают в выпуске карт
Сбербанк

 В ПАО Сбербанк Со своей стороны сообщаю, что я не передавал и не предоставлял третьим лицам доступ к своим персона... Читать полностью

Незаконно заблокирован счет
Сбербанк

07.11.2025 было возбуждено исполнительное производство № 115319/25/16003-ИП, судебным приставом-исполнителем, ведущ... Читать полностью

Сбербанк заблокировал деньги от продажи недвижимости через Домклик и закрыл доступ в ЛК
Сбербанк

так 12 мая у меня обращение должны уже рассмотреть, а мне надо срочно получить доступ к моим деньгам, мне надо опла... Читать полностью

Заблокировали сберкидс по моей вине
Сбербанк

Из за меня ребенку заблокировали счета в сберкидс. Я подрабатываю у ИП, там полетел терминал, нас попросили принима... Читать полностью

Сбербанк заблокировал деньги от продажи недвижимости через Домклик и закрыл доступ в ЛК
Сбербанк

Я являюсь клиентом Сбербанка. На мой счет поступили денежные средства от продажи наследственной квартиры. Заказала... Читать полностью

Требую исключить мой номер телефона из базы СБП в Ozon Банке
Сбербанк

Здравствуйте! Я больше не являюсь клиентом Ozon Банка (счет закрыт/не используется). Однако при попытке перевода мн... Читать полностью

Почему с карты ребенка списывают за обслуживание?
Сбербанк

Карта ребенка, ребенку 15 лет, раньше карта была детская, теперь не знаю какая, ничего не меняли. Каждый месяц уход... Читать полностью

Давно заблокировали счет. Иногда пытаюсь открыть заново но не получается
Сбербанк

Здравствуйте, мне как то давно заблокировали счет в сбере. Иногда я пытаюсь открыть вновь но не получается. Хотел б... Читать полностью

можно ли что то сделать если у меня 161 фз
Сбербанк

могу ли я открыть дебетовую карточку в сбербанке , при 161 фз, не могу ее снять уже не 1 месяц , мне 16 я не знаю ч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оформили ОСАГО задним числом с повышенным КБМ. Как решить эту проблему?

2 мая в офисе в г. Лобня Московской области оформлял продление полиса ОСАГО. В предыдущие годы в том же офисе пробл... Читать полностью

Банк нарушает сроки обработки обращений
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Обращение 9239844 на разблокировку карты,обращение 92628806 (попросили свидетельство о браке)в связи с чем смена фа... Читать полностью

Перевели деньги на карту МТС банк,в истории есть,на на карте нет.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Сын перевел деньги 15 апреля. На баланск карты их нет,в истории есть. Как так? 15 дней прошло. Сегодн... Читать полностью

Кредитные каникулы для срочника
ВТБ

Добрый день!01.06.2026 меня призывают в армию, срочная служба. С работодателем будет рассторгнут трудовой договор п... Читать полностью

Банк требует вернуть деньги по кредитной карте, которая была оформлена после смерти человека
Т-Банк

В 2022 году умер мой отчим. В 2024 году мне звонят и говорят что у него по кредитной карте есть задолженность от 20... Читать полностью

06.05.2026 О банке
Индивидуальные условия погашения кредита
Альфа-Банк

Добрый день. Банк выставил всю сумму задолженности по кредиту. Просроченная задолженность образовалась по причине з... Читать полностью

Направомерная блокировка аккаунта.
Ozon Банк

Здравствуйте, аккаунт по номеру 89150741316 Ларина Валерия , по каким то причинам поставили ограничения и я не могу... Читать полностью

Вайлдберриз Банк заблокировал кошелек по фз161
Вайлдберриз Банк

Я предоставил вам в чате ВБ запрошенное обоснование со скриншотами и пояснениями. Прошу взять в работу, и если данн... Читать полностью

Индивидуальные условия погашения кредита
Альфа-Банк

Добрый день. Банк выставил всю сумму задолженности по кредиту. Просроченная задолженность образовалась по причине з... Читать полностью

Обман на деньги. Не выплатили зарплату
Ozon Банк

При увольнении не доплатили зарплату в двойном размере за работу в праздничный день. Не получив деньги в крайний во... Читать полностью

06.05.2026 Другое